對于在浙江生活的老百姓而言，這兩年在衣、食、住、行等多個方面越來越感受到了數(shù)字化帶來的便利。2021年，浙江全面啟動數(shù)字化改革之后，“云辦事”“云生活”在各地已經(jīng)越來越常見。

　　在長三角一體化的大背景下，數(shù)字長三角建設(shè)為三省一市互聯(lián)互通打開了新通道。在由上海青浦、江蘇吳江、浙江嘉善共同組成的長三角一體化示范區(qū)，數(shù)字化打破行政邊界，辦事“一網(wǎng)”通，生活“一卡”通，正成為許多人生活中的現(xiàn)實場景。

　　近日，我們走進(jìn)長三角一體化示范區(qū)，體驗這“一網(wǎng)”“一卡”帶來的便捷。

　　5分鐘，輕松解決落戶

　　轉(zhuǎn)戶口一直是在外地求學(xué)、工作的人“又愛又恨”的事——很多時候它意味著我們的人生走向了新的階段，但繁瑣的手續(xù)卻總是讓人感覺到頭疼。我們來到嘉善縣公安局，辦事民警告訴我們，長三角戶口遷移手續(xù)可以直接在線上辦理。

　　“不需要去戶籍所在地拿材料？”我們疑惑地問。就在幾年前我們中還有人在長三角內(nèi)轉(zhuǎn)過一次戶口，當(dāng)時準(zhǔn)備了包括身份證復(fù)印件、準(zhǔn)遷證在內(nèi)的多份紙質(zhì)材料，手寫了許多信息而且要保證一字不差。最后還因為缺少材料而多跑了一趟。而當(dāng)時幾乎所有大中專學(xué)生轉(zhuǎn)戶口都必須經(jīng)過同樣繁瑣的流程。

　　在辦事民警的指點下，我們打開“浙里辦”APP搜索“戶口”這個關(guān)鍵詞，便看到了“長三角戶口遷移”。點擊進(jìn)去，里面有不少選項，包括非長三角區(qū)域工作調(diào)動戶口遷移、大中專院校畢業(yè)學(xué)生戶口遷移、大中專院校錄取學(xué)生戶口遷移、夫妻投靠戶口遷移、父母投靠子女戶口遷移。嘉善縣公安局治安管理大隊教導(dǎo)員高海鋼告訴我們，這5類跨省通辦工作已經(jīng)實現(xiàn)“數(shù)據(jù)全程跑”替代“人工折返跑”。

　　“所以，我們要做的只是填寫資料，之后就進(jìn)入戶籍辦理流程了，是嗎？”“是的！你們在上面提交好，我們會幫助處理的?！备吆ｄ撜f。

　　抱著將信將疑的心情，還是上海戶口的同行者嘗試了一下流程。在人臉識別過后，界面很快跳轉(zhuǎn)到資料上傳、填寫的界面。在準(zhǔn)遷證、畢業(yè)資料等材料齊全的情況下，她只花了不到5分鐘就填好了所有信息。辦事民警告訴我們，這些材料提交上去，一天內(nèi)就會有結(jié)果。

　　在辦事大廳，我們遇到了同樣剛剛準(zhǔn)備就業(yè)落戶的周女士。她也享受到了“一網(wǎng)通辦”的便捷——只要準(zhǔn)備好材料拍照上傳，之后就是等待戶口遷移完成的消息?！扒懊嫖也牧喜缓弦螅芸炀陀腥司吐?lián)系我，只要補(bǔ)全材料重新上傳就可以辦好了?！敝芘扛锌郧八笥颜f辦理戶口特別麻煩，現(xiàn)在這些雜事數(shù)字化技術(shù)都幫忙給干好了。

　　隨著長三角一體化發(fā)展不斷推進(jìn)，三省一市之間人員流動愈發(fā)頻繁，“一網(wǎng)通辦”給老百姓帶來了實實在在的便利。去年以來，嘉善公安局開具長三角區(qū)域戶口遷移證件4517件?？此撇黄鹧鄣臄?shù)字背后，省下的是辦事人員要跑的遙遠(yuǎn)路程。

　　20天等待，壓縮成一日

　　如果說戶籍相關(guān)的跨省服務(wù)，是人們次數(shù)不多的“甜點需求”，那么醫(yī)保服務(wù)就是提供給長三角地區(qū)群眾的“主菜”，大家的獲得感明顯也更強(qiáng)。

　　在嘉善縣醫(yī)療保障局醫(yī)保局，改革發(fā)展和醫(yī)藥服務(wù)管理科科長趙燁告訴我們，嘉善有一些市民喜歡跑去蘇州市吳江區(qū)黎里中心衛(wèi)生院看骨科特色門診，前年去看病的嘉善參保人就診達(dá)5000人次，占當(dāng)?shù)乜偩驮\人次的75%以上。

　　過去，要在嘉善報銷吳江醫(yī)療開支，需要準(zhǔn)備病歷、整理發(fā)票，然后跑去線下辦理。這些既定流程，他們跑了一年又一年。但去年情況發(fā)生了變化。如今，在“浙里辦”嘉善縣板塊里，依托區(qū)塊鏈技術(shù)的“區(qū)域協(xié)同萬事通”已經(jīng)實現(xiàn)了長三角示范區(qū)醫(yī)保線上報銷。只需在手機(jī)上點幾下，便能調(diào)出市民在嘉善、吳江、青浦三地包括病歷、發(fā)票等所有就醫(yī)記錄，之后只要線上申請報銷即可。

　　“以前辦報銷要20多天，現(xiàn)在只要一天就能報銷好！”趙燁說。

　　為什么異地報銷在過去難以實現(xiàn)？趙燁說，病歷、電子票據(jù)等資料涉及個人隱私，而跨省訪問數(shù)據(jù)往往涉及多道權(quán)限關(guān)口，若是開放了權(quán)限，數(shù)據(jù)安全問題則得不到保證。因此，即便互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了那么多年，之前的異地報銷還是得“線下跑”。那么在“區(qū)域協(xié)同萬事通”上又有何不同呢？嘉善縣政務(wù)數(shù)據(jù)辦總工程師潘高峰給我們解惑說：“現(xiàn)在我們用了區(qū)塊鏈技術(shù)，具有可追溯、不可篡改的優(yōu)勢，在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通?！?/p>

　　目前，“區(qū)域協(xié)同萬事通”平臺已打通包括青浦區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、吳江區(qū)第五人民醫(yī)院及嘉善縣所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在內(nèi)的18家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，年均將惠及示范區(qū)三地零星報銷參保人1.5萬余人次。

　　“創(chuàng)新、集成、貫通、融合，是‘區(qū)域協(xié)同萬事通’的設(shè)計理念。”嘉善縣政務(wù)數(shù)據(jù)辦改革指導(dǎo)科科長費捷認(rèn)為，這八個字正是“一網(wǎng)通辦”工作能夠便民利民的原因。

　　70余項服務(wù)，一張社?？ㄈ愣?/strong>

　　辦事“一網(wǎng)”通，生活“一卡”通。在長三角一體化示范區(qū)，只要憑一張社?？?，便能享受借閱書籍、公交出行等多項便捷服務(wù)。

　　走進(jìn)嘉善縣圖書館，就會聽到門口保安的提醒：“可以直接使用社保卡刷卡進(jìn)門?！倍@個社?？?，指的是嘉善、吳江、青浦三地的社?？?。

　　“在吳江、青浦借的書，在嘉善圖書館也可以還?！眻D書館的工作人員介紹。2021年6月上旬，嘉善縣圖書館、上海市青浦區(qū)圖書館、蘇州市吳江區(qū)圖書館率先實現(xiàn)三地“城市閱讀一卡通”同城待遇，凡持有三地第三代社?？ǖ淖x者，只要拿著社保卡或電子社?？ǎ涂梢悦庋航鸾钑?、異地還書。

　　點擊“浙里辦”的“一卡通”專區(qū)，我們發(fā)現(xiàn)已有70余項服務(wù)上線，覆蓋了景區(qū)入園、圖書館、博物館入館、就醫(yī)購藥等線下使用場景。

　　“一卡通”還特別給老年人提供了貼心服務(wù)。去年，嘉善縣依托社?？氏韧瞥鲩L三角“敬老通”應(yīng)用，涵蓋出行、文旅、養(yǎng)老等多個方面的服務(wù)內(nèi)容。

　　69歲的施元斌是江蘇人，退休以后，他便跟隨子女來到嘉善定居，每天他的“工作”就是接送上學(xué)的小孫女。收到“敬老通”集成進(jìn)社保卡的短信后，他開始使用社保卡乘坐公交車，每趟可以省下1.5元?！拔业慕K社?？ìF(xiàn)在也能享受嘉善優(yōu)待老年人待遇，一天4趟算下來，我一個月能省120元，實在是太好了?！闭f到這里，老人很開心。

　　公共交通額外辦理老年卡太麻煩？社保卡一刷，只要付四分之一的錢便可以乘車。老年人退休后太無聊？現(xiàn)在，包括嘉善西塘等旅游景區(qū)在內(nèi)的30個文旅場所，社?？梢源蛘廴雰?nèi)，目前已有3.31萬人次老年人受益。老年人生活不便利？目前，“敬老通”集結(jié)了94家合作銀行服務(wù)網(wǎng)點、120家社區(qū)生活商戶和居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，滿足老年人家政、理發(fā)、購物等常見需求，當(dāng)前已上門服務(wù)2200多人次、社區(qū)服務(wù)1.6萬人次。日前，“敬老通”還在全國人社部工作會議上被點名表揚。

　　數(shù)字化改革的成果如何跨過“數(shù)字鴻溝”惠及老年人？將改革成果融進(jìn)老年人能接受、會使用、常使用的社?？ㄖ?，是嘉善給出的答案。在不久前舉行的長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)建設(shè)三周年工作現(xiàn)場會上，“敬老通”得到了多方認(rèn)可，將逐漸在示范區(qū)內(nèi)復(fù)制推廣。