為廣泛聽(tīng)取群眾心聲，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，開(kāi)封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作扎實(shí)開(kāi)展，用群眾滿意度倒逼政務(wù)服務(wù)效能提升，著力打造一流營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷。

　　加大“好差評(píng)”宣傳力度。在政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置放置“好差評(píng)”展板、使用電子屏對(duì)“好差評(píng)”進(jìn)行宣傳。同時(shí)發(fā)放宣傳冊(cè)，推廣使用“豫事辦”App、支付寶“豫事辦”小程序進(jìn)行事項(xiàng)評(píng)價(jià)；在各級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置評(píng)價(jià)器及靜態(tài)二維碼，主動(dòng)邀請(qǐng)群眾對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”，多渠道、全方位、立體化對(duì)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”進(jìn)行宣傳，不斷提升社會(huì)知曉率和企業(yè)、群眾參與度。

　　做好靜態(tài)二維碼全覆蓋工作。為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，找出政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，按照河南省行政審批和政務(wù)信息管理局《關(guān)于做好靜態(tài)評(píng)價(jià)二維碼覆蓋工作的通知》要求，全面開(kāi)展“好差評(píng)”靜態(tài)二維碼布設(shè)工作，前來(lái)辦事的企業(yè)群眾只需用微信或支付寶掃一掃“好差評(píng)”靜態(tài)二維碼，輸入自己的手機(jī)號(hào)，便可對(duì)服務(wù)全流程進(jìn)行評(píng)價(jià)。截至2022年底，開(kāi)封市已做到市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳窗口全覆蓋，河南政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一工作平臺(tái)顯示，開(kāi)封市共申領(lǐng)“好差評(píng)”靜態(tài)二維碼2281個(gè)。

　　健全“好差評(píng)”工作督辦機(jī)制。將“好差評(píng)”工作作為全市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，充分調(diào)動(dòng)各縣區(qū)積極性、主動(dòng)性，每月對(duì)各縣區(qū)“好差評(píng)”工作進(jìn)行考核，對(duì)主動(dòng)評(píng)價(jià)率，好評(píng)率高的縣區(qū)通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)電話邀評(píng)不及時(shí)，主動(dòng)評(píng)價(jià)率低，差評(píng)整改不及時(shí)的縣區(qū)強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)，層層傳導(dǎo)壓力，壓實(shí)工作責(zé)任，確保全市“好差評(píng)”工作同頻共振，同向發(fā)力。

　　自從河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線“好差評(píng)”系統(tǒng)以來(lái)，開(kāi)封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局牢牢把握“辦實(shí)事”這個(gè)基本著力點(diǎn)，切實(shí)做到為人民群眾把“好事辦實(shí)、實(shí)事辦好”，2022年，開(kāi)封市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”主動(dòng)評(píng)價(jià)數(shù)267萬(wàn)余條，差評(píng)按期整改率100%?！昂貌钤u(píng)”工作進(jìn)一步督促和激勵(lì)全市政務(wù)服務(wù)部門為企業(yè)和群眾提供全面規(guī)范、公開(kāi)公平、便捷高效的政務(wù)服務(wù)，有效提升企業(yè)和群眾辦事的便利度及獲得感。