從煙臺市政務(wù)服務(wù)中心交通政務(wù)服務(wù)窗口了解到，為了深化道路運輸領(lǐng)域“放管服”改革，積極推行業(yè)務(wù)“一窗受理”，煙臺交通政務(wù)服務(wù)窗口大力開展“服務(wù)零距離、辦事零障礙”活動，將23個服務(wù)窗口縮減整合至目前的8個服務(wù)窗口，實現(xiàn)了全域“一窗受理”。在不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能的同時，傾力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便民的服務(wù)窗口。

　　煙臺市交通政務(wù)服務(wù)窗口堅持以群眾需求為導(dǎo)向，以企業(yè)和群眾滿意為落腳點，以抓管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為手段，緊緊圍繞服務(wù)提質(zhì)、提速、提效的標(biāo)準(zhǔn)，全面提升窗口服務(wù)效能。積極推行網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上年審，網(wǎng)上發(fā)放電子證照；從提升服務(wù)質(zhì)量入手，積極打造“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務(wù)，實行資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項目加班辦的服務(wù)機制，只要提交的材料齊全、符合規(guī)定，即可當(dāng)場辦結(jié)；嚴(yán)格落實服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)等工作制度，堅持做到“政策咨詢一口清，登記告知一紙清，資料發(fā)放一次清，業(yè)務(wù)辦理一事清”。

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