近年來,眉山市不動產登記中心聚力深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,以有效解決辦證“繁慢難”問題為著力點,精準施策、靶向發(fā)力,在業(yè)務受理、技術應用、政企合作等方面大膽創(chuàng)新,持續(xù)精簡申請材料、優(yōu)化登記流程、壓縮辦理時限,生動詮釋了眉山不動產登記“便捷高效、便民利企”優(yōu)質服務新的時代內涵。
業(yè)務創(chuàng)新 打造服務速度
最長6小時,承諾辦結時限大幅縮短。不動產權證辦理是群眾關心、社會關注的熱點。該中心以“群眾滿意、企業(yè)放心”為目標,以超常標準響應提速訴求,通過制度規(guī)范指引提速路徑、業(yè)務優(yōu)化夯實提速基礎、技術支撐打通提速瓶頸,全面推行“126”辦結模式,將承諾辦結時限由“工作日”壓縮至“工作時”,實現(xiàn)查封登記、異議登記、抵押權注銷登記即時辦結,補證換證、婚內析產、離婚分割、其他注銷登記1小時辦結,變更登記2小時辦結,其他所有登記事項最長不超過6小時辦結,企業(yè)辦理登記業(yè)務均不超過1小時辦結,較最長5個工作日的規(guī)定時限大幅縮短,開創(chuàng)了不動產登記“眉山速度”。
異地可辦,抵押登記跨市域同城化辦理。2021年起,該中心依托“銀政通”平臺,以“三個統(tǒng)一”助推實現(xiàn)成都、德陽、眉山、資陽四市不動產抵押登記業(yè)務一網通辦、就近能辦、異地可辦。統(tǒng)一抵押合同:聯(lián)合市金融、人行、銀保監(jiān)部門印發(fā)在線辦理實施辦法,在全市銀行采用統(tǒng)一的抵押登記專用簡版合同;統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準:打通金融專網和業(yè)務網,按照業(yè)務技術接口規(guī)范開發(fā)實現(xiàn)登記部門與銀行雙向數(shù)據(jù)交互和業(yè)務協(xié)同;統(tǒng)一業(yè)務標準:使用四市通用的在線辦理要件清單、業(yè)務流程和審核標準,為外地銀行跨市域辦理眉山業(yè)務提供一致性體驗。外地銀行從“銀政通”平臺發(fā)起業(yè)務、到不動產登記中心登簿辦結,全程網上辦理,總用時不超過1小時,較過去往返窗口辦理方式,效率大幅提高。
綜合受理,多個事項一次辦理。對標“一窗辦、一網辦、一次辦”總體要求,縱深推進不動產登記“一件事”改革,將交易、繳稅、登記、電表過戶、水表過戶、天然氣過戶等多個事項,集成到綜合窗口一次受理、一站辦結。協(xié)調住建、稅務部門以及水電氣等民生服務機構,設立“一件事一次辦”專區(qū),再造辦理流程和材料清單,形成“一表申請”表單和辦事指南,工作人員統(tǒng)一受理、一次性收取所需全部材料,群眾只需到一個窗口提交申請材料、繳費領證;建立水電氣聯(lián)辦機制,在2021年10月開通“不動產登記+水電氣聯(lián)動過戶”業(yè)務,群眾在辦理轉移登記時,可一并申請水電氣過戶,登記系統(tǒng)將業(yè)務信息推送至相應業(yè)務系統(tǒng)辦理,所有事項總體辦結時間不超過2個工作日。
應用創(chuàng)新 打造服務深度
智能審批,部分業(yè)務實現(xiàn)“秒級”辦結。通過系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)嵌合、流程重構,在推行“126”模式基礎上進一步探索應用不動產登記智能審批,以“人工替代”思路,推動人工審核向計算機自動審核轉變,最大程度減少審核人員工作量,切實提高登記質效。在業(yè)務受理上,部署使用“大廳無紙化綜合受理終端”,生成電子表單,申請人“電子簽名”,整個簽名過程經CA認證,具有法律效力,打造“無紙化大廳”;在數(shù)據(jù)共享上,協(xié)調住建、稅務部門推出電子網簽合同、電子稅票,實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和電子材料同步互通共享,共享獲取的電子材料格式規(guī)范、內容清晰,可直接用于業(yè)務辦理;在辦件審核上,運用深度學習、OCR等技術,從檔案庫提取約15萬份影像材料用于登記系統(tǒng)掃描、識別,形成了對常見申請材料的智能識別能力,可智能識別、提取電子材料信息,自動與業(yè)務數(shù)據(jù)比對、審核。目前,預告登記、抵押權注銷登記、商品房分戶等部分業(yè)務已做到“秒級”辦結。上線運行5個月以來,業(yè)務應用共3000余筆,系統(tǒng)自動審核比例達95%以上,平均審核時間不到3秒。
鏈上查證,區(qū)塊鏈助力數(shù)據(jù)安全保護。利用區(qū)塊鏈不可篡改、全程留痕、開放共享的特點,推動建設“眉山不動產區(qū)塊鏈信息平臺”,將網簽信息、登記簿信息、完稅信息全部上鏈存證,有效規(guī)避數(shù)據(jù)篡改風險,同時積極協(xié)調住建、稅務等部門數(shù)據(jù)上鏈,共同推動不動產登記業(yè)務數(shù)字化轉型。在此基礎上,率先推出查房結果核驗功能,群眾通過“眉山不動產登記”微信公眾號自助查詢成功后,包括查房結果、查詢時間、電子印章在內的所有可驗證數(shù)據(jù)項全部上鏈存證,掃描查房單上的二維碼即可調取鏈上數(shù)據(jù)核驗、比對,確保自助查房結果真實、可靠,徹底化解自助下載的查房單不能用、不敢用的困境。
動態(tài)監(jiān)管,實時可視化研判業(yè)務效能。自主建設全市統(tǒng)一的不動產登記統(tǒng)一決策分析系統(tǒng),總體把控全市不動產登記業(yè)務規(guī)范、數(shù)據(jù)質量、行政效能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與監(jiān)管,實現(xiàn)從業(yè)務層面到技術支撐和運維管理等全方位、立體化的統(tǒng)籌管理,登記數(shù)據(jù)在房地產市場調控、土地規(guī)劃等方面的輔助決策作用得到充分發(fā)揮。圖屬結合建立可視化監(jiān)控“駕駛艙”,在地圖上通過登記熱力圖、受理量統(tǒng)計圖等各類專題圖直觀展示、分析業(yè)務動態(tài);建立業(yè)務異常報警機制,通過對業(yè)務情況的監(jiān)察分析,判定業(yè)務異常和網絡異常,為加強業(yè)務風險控制提供技術支持;基于GIS和報表技術,實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)、自定義、多維即席分析,輔助質量審查崗全面掌握登記質量情況,推動業(yè)務增速提效。
合作創(chuàng)新 打造服務廣度
與法院合作,實行“點對點”網絡查控。建立健全與法院執(zhí)行聯(lián)動機制,為法院布設專線,法院工作人員通過專線接入登記系統(tǒng)上傳法律文書、預錄入查封信息后,系統(tǒng)自動鎖定涉及的不動產,無縫銜接寄送文書和司法協(xié)助環(huán)節(jié);對被執(zhí)行人不愿配合裁定過戶、原產權證書無法收回的情形,統(tǒng)一在門戶網站公告作廢,公告期滿無異議或異議不成立的,直接辦理轉移登記,確保協(xié)助執(zhí)行落實到位,全面實現(xiàn)“點對點”網絡查控,持續(xù)提升了不動產登記協(xié)助執(zhí)行效率,有力維護了債權人合法權益和司法權威,徹底規(guī)避了查封辦理期間不動產被惡意轉移的風險。
與銀、企合作,登記服務網點廣泛延伸。在登記實務中,銀行和房地產開發(fā)企業(yè)相關業(yè)務占比最大,特別是集體件的材料繁雜、耗時較長。該中心自主建設并推廣應用“互聯(lián)網金融、房企平臺”,銀行和開發(fā)商無需到登記大廳,即可在線辦理查詢、預告預抵、抵押、商品房分戶等業(yè)務,結合智能審批,真正實現(xiàn)“交房即交證”,辦件效率大幅提高。同時,依托該平臺與住建部門協(xié)同建設“房地產交易+登記業(yè)務”模塊,通過技術手段約束房企在線網簽后“一網辦理”預告登記,保障購房群眾權益。截至目前,全市已有32家銀行(含支行)和143家房地產企業(yè)注冊使用。
與農交所合作,助推農村產權制度改革。農村產權登記是農村產權制度改革的前提和基礎,是鄉(xiāng)村振興的助推器和催化劑。該中心壓實主體責任,歷經政企合作、業(yè)務融合、數(shù)據(jù)交互等一系列破壁與創(chuàng)新過程,與成都農村產權交易所眉山所合作共建“眉山市不動產登記(農村產權)綜合服務中心”,充分發(fā)揮農交所平臺優(yōu)勢、借力登記中心規(guī)范化建設優(yōu)勢,作為登記服務延伸網點,一以貫之堅持業(yè)務辦理有速度、精心服務有溫度、數(shù)據(jù)管理有制度,以政務服務標準精心打造“農村產權交易+登記”一站式服務體系,在完成農村產權流轉交易后當場辦理不動產權證,可實現(xiàn)交易組織、權證辦理、融資貸款全流程綜合服務。掛牌3個月以來,已辦理業(yè)務15筆、交易總價近3000萬元,有效激活了農村要素市場,釋放了農村產權價值。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經濟、政務服務、綠色低碳等領域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、超能等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,運營國脈電子政務網、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。
