“多個(gè)業(yè)務(wù)只需‘一窗辦’!”“打印寄送全免費(fèi),不跑腿,值得點(diǎn)贊!”2022年以來(lái),江西省景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局駐市政務(wù)服務(wù)大廳窗口(以下簡(jiǎn)稱窗口)經(jīng)常收到此類來(lái)自群眾的“點(diǎn)贊”。
窗口將工作理念從審批轉(zhuǎn)換為服務(wù),以企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),把破解“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”作為攻堅(jiān)任務(wù),圍繞“一門一網(wǎng)一窗一次”,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一站式”功能,全面推行“一窗受理、集成服務(wù)、一次不跑”模式,高標(biāo)準(zhǔn)、全方位、立體化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。
企業(yè)開辦一件事
通過(guò)持續(xù)深化商事登記制度改革,全面推廣“企業(yè)開辦一件事”,將市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、公安刻章、公積金、社保和銀行六個(gè)部門統(tǒng)一納入企業(yè)開辦專區(qū),向企業(yè)發(fā)放“惠企大禮包”,免費(fèi)公章由5枚增加到7枚。企業(yè)開辦“零成本”,擴(kuò)大到全市的個(gè)體工商戶。企業(yè)開辦時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日內(nèi),其中營(yíng)業(yè)執(zhí)照的審批跑出2個(gè)小時(shí)的“加速度”,企業(yè)開辦“一日辦結(jié)率”達(dá)99%,全省第一。
企業(yè)注銷一件事
針對(duì)企業(yè)退出難的問(wèn)題,開通企業(yè)注銷服務(wù)專區(qū),整合市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、人社、商務(wù)、海關(guān)等部門的注銷業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了信息共享,通過(guò)系統(tǒng)可實(shí)時(shí)獲知各環(huán)節(jié)流程、進(jìn)度和結(jié)果,讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿,實(shí)現(xiàn)企業(yè)證照一站式同步注銷服務(wù)。大力推行簡(jiǎn)易注銷,公告時(shí)間由45天壓縮至20天。同時(shí),建立容錯(cuò)機(jī)制,對(duì)于簡(jiǎn)易注銷申請(qǐng)失敗的企業(yè),引導(dǎo)補(bǔ)充相應(yīng)材料后再次申請(qǐng)。全年通過(guò)一系列惠企便民舉措,企業(yè)注銷“一件事”事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了集成辦理,為企業(yè)暢通了退出渠道,促進(jìn)了企業(yè)的“新陳代謝”,簡(jiǎn)易注銷占比從27%提高到了55%。
市監(jiān)許可一件事
圍繞企業(yè)全生命周期各類需求,景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭建設(shè)全市“一照通辦”系統(tǒng),第一次將市場(chǎng)監(jiān)管局30項(xiàng)審批事項(xiàng)全部納入其中。通過(guò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的集中登記系統(tǒng),為企業(yè)帶來(lái)更加高效的辦事體驗(yàn)?!耙淮尾慌?、最多跑一次”行政審批事項(xiàng)從38%提升到了100%,分散的“全程網(wǎng)辦”集中到統(tǒng)一平臺(tái),辦理時(shí)限平均壓縮80%、申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)79%。
餐飲準(zhǔn)營(yíng)一件事
為加快推進(jìn)企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)(以餐飲店為例)“一件事一次辦”服務(wù)落地見(jiàn)效,由景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭,將“辦理食品經(jīng)營(yíng)許可”、“設(shè)置大型戶外廣告,在城市建筑物、設(shè)施上懸掛、張貼宣傳品審批”、“公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查”等事項(xiàng)集成為“一件事”。通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)流程,簡(jiǎn)化申報(bào)方式,統(tǒng)一受理方式,建立聯(lián)辦機(jī)制,提高出件效率,大幅縮減了時(shí)間、環(huán)節(jié)、材料、跑動(dòng)次數(shù),實(shí)現(xiàn)了餐飲店開業(yè)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。
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國(guó)脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、綠色低碳等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、超能等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運(yùn)營(yíng)國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)、國(guó)脈數(shù)字智庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。