為深入全面貫徹落實黨的二十大精神，加快推進全市重點項目落地開工建設(shè)，全方位打造“包你滿意”政務(wù)服務(wù)品牌，包頭市在各級政務(wù)服務(wù)中心了建立精準(zhǔn)化、便利化、專業(yè)化的幫辦代辦機制，建立了全市重點項目審批“綠色通道”幫辦代辦窗口。

　　一是為加快重點項目審批速度，提供優(yōu)質(zhì)高效的審批服務(wù)，重點項目審批持續(xù)推進“三包一”幫辦代辦模式，即市、縣、工業(yè)園區(qū)（項目單位）分別明確一名幫辦代辦工作人員，分階段采取接力方式對一個項目進行無償幫辦代辦審批手續(xù)。

　　二是做好超前服務(wù)，為項目迅速落地提供“加速度”。在市、旗（縣區(qū)）兩級政務(wù)服務(wù)中心分別設(shè)立了重點項目“綠色通道”審批服務(wù)綜合窗口，由各級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的綜合受理工作人員入駐窗口，優(yōu)先為重點項目業(yè)主現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)統(tǒng)一提供咨詢、引導(dǎo)、接件、轉(zhuǎn)辦、督辦、出件等各類服務(wù)。按照“急事急辦、特事特辦”的原則，在符合政策規(guī)定的前提下，在各審批階段對項目開展“提前告知”、“容缺辦理”、“告知承諾”、“預(yù)約延時服務(wù)”等服務(wù)舉措，進一步壓縮審批時限、提高審批效率，推動重點建設(shè)項目審批提速增效。

　　三是組建“綠色通道”項目審批服務(wù)團隊。市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心擬擇優(yōu)選擇各進駐部門窗口業(yè)務(wù)骨干共同組建重點項目“綠色通道”審批工作服務(wù)隊，明確各窗口首席代表為“首席代辦”專員，通過預(yù)約上門、深入項目一線等方式，全程為各類重點項目審批報建提供“一對一”“多對一”的專業(yè)輔導(dǎo)和幫辦代辦服務(wù)，及時幫助協(xié)調(diào)解決審批報建過程中遇到的困難和問題，切實有效解決項目業(yè)主因不了解審批政策和具體要求普遍存在的“不知怎么辦”、“不知在哪里辦”、“要件不齊不能辦”等問題。

　　四是優(yōu)化“綠色通道”項目審批服務(wù)流程。市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心擬全面推行重點項目“一網(wǎng)通辦”，綜合運用內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項目在線審批監(jiān)管平臺和包頭市工程建設(shè)項目審批管理平臺，推行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦理全流程服務(wù)模式。對審批事項所需要件和辦事指南網(wǎng)上公開，實施審批環(huán)節(jié)、審批時限、審批進度公開化。對不熟悉、不習(xí)慣使用在線審批監(jiān)管平臺和工程建設(shè)項目審批管理平臺的項目單位，通過提供上門現(xiàn)場指導(dǎo)、代辦、幫辦等方式完成網(wǎng)上申報，確保所有項目全部通過網(wǎng)上進行申報、受理、辦理。

　　五是健全“綠色通道”項目審批服務(wù)機制。市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心建立了重點項目“綠色通道”審批聯(lián)席會議制度，由各級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)定期不定期組織各進駐部門窗口“首席代辦員”會商解決重點項目審批報建過程中遇到的各類問題和困難。對重點建設(shè)項目的全流程審批事項由幫辦代辦工作人員緊密銜接，每周至少主動聯(lián)系一次項目單位，提供“一對一”定期聯(lián)系，“點對點”精準(zhǔn)全程服務(wù)。前期一次性告知項目建設(shè)單位審批事項辦理流程、申報材料及審批時限；受理后，為項目單位提供業(yè)務(wù)咨詢、政策指引、申報代辦等全方位全過程跟蹤服務(wù)。