河北省緊緊圍繞住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部“我為群眾辦實事”實踐活動精神,為方便住房困難群眾申請公租房,在全省范圍推行公租房申請“一證辦理”,并以此為抓手,全面推進公租房APP使用。截至目前,全省3.5萬戶家庭享受到便利。
一、提高重視程度,強化組織調(diào)度
河北省始終把優(yōu)化公租房系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)擺在公租房管理工作的重要位置,明確做好系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)既是提高管理水平的重要基礎(chǔ),又是規(guī)范工作、杜絕違規(guī)的重要抓手,更是提高效率、便捷百姓的重要手段,促使公租房APP與提高系統(tǒng)應(yīng)用水平同步推進。
在省政府對各市政府的年度住房保障工作目標責(zé)任書中,提出各市全域要實現(xiàn)公租房申請、受理、審核等全流程“網(wǎng)上辦理”服務(wù)。
在印發(fā)各市黨委、政府的《全省保障性安居工程進展情況通報》中,對各地群眾通過APP等公眾端申請公租房保障和各地在線受理審核情況進行通報,督促系統(tǒng)全面用起來。
二、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)聯(lián)審聯(lián)查
河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳運用大數(shù)據(jù)思維,建成全省公租房聯(lián)審聯(lián)查平臺,實現(xiàn)省級住房保障領(lǐng)域“總對總”跨部門數(shù)據(jù)共享模式,平臺由省級統(tǒng)建、統(tǒng)維,免費提供各市(縣)使用,減輕市(縣)投入,減輕地方跨部門協(xié)調(diào)壓力。
目前,平臺已實現(xiàn)省級社保信息(參保狀態(tài)、繳費金額、周期等)、民政信息(婚姻情況、低保情況、殘疾情況、死亡情況)、工商信息(法人信息、經(jīng)營企業(yè))、房屋交易信息(備案合同)、稅務(wù)信息(收入情況)、公安信息(居住證信息、車輛信息)、不動產(chǎn)登記信息等7大類數(shù)據(jù)的共享、交換。平臺以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心,結(jié)合規(guī)則自動查詢、數(shù)據(jù)安全脫敏等手段,實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚、任務(wù)調(diào)度、智能規(guī)則和接口服務(wù)等全流程管理功能,核查結(jié)果自動推送至公租房管理系統(tǒng)。其中,智能規(guī)則允許管理員分市(縣)設(shè)置收入水平、住房所在區(qū)域等保障條件,平臺通過核查結(jié)果數(shù)據(jù)智能研判申請人的合規(guī)性,給出輔助審核建議,減輕審核人員工作量。
自上線運行以來,平臺累計提供了13萬余次(筆)數(shù)據(jù)核查服務(wù),數(shù)據(jù)核查范圍穩(wěn)步擴大,數(shù)據(jù)核查數(shù)量持續(xù)增加。
三、提升管理實效,推行“一證辦理”
印發(fā)了《關(guān)于開展公租房申請“一證辦理”工作的通知》,要求各地充分利用公租房APP和省級聯(lián)審聯(lián)查平臺,簡化證明資料,讓申請人只需提交身份證,即可完成資格申請。同時,建立健全誠信承諾制,要求申請人誠信申報家庭情況,對申報事項真實性負責(zé),并承擔失信責(zé)任。實行授權(quán)查詢制,申請人須書面授權(quán)住房保障部門對相關(guān)信息進行查詢,如未取得書面授權(quán),一律不得查詢?nèi)魏蜗嚓P(guān)信息。開展隨機抽查,針對系統(tǒng)審核通過的申請家庭,按照不低于10%的比例進行抽查,通過聯(lián)系有關(guān)部門、走訪街道社區(qū)和工作單位等方式,對其填報信息進行核實。
印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化公租房保障準入審核事項的通知》,制定了省級公租房保障準入審核事項清單,通過必審和可審兩項清單,指導(dǎo)各地精減不必要的審核事項,進一步優(yōu)化審核程序,精簡不必要的受理審核環(huán)節(jié),壓縮各環(huán)節(jié)辦理時間,有條件的地方可以將原有的多級審核流程精簡為單級審核流程,各市公租房保障準入審核時間要壓縮至30個工作日以內(nèi)。要求各地規(guī)范公租房申請受理流程、統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理標準,以及全市范圍內(nèi)公租房申請業(yè)務(wù),實現(xiàn)申請表格和核查事項、標準,辦理時限的“三統(tǒng)一”。
四、強化便民應(yīng)用,完善多渠道受理
對接省政務(wù)服務(wù)平臺“冀時辦”,將公租房APP的H5頁面嵌入到“冀時辦”APP中,通過“冀時辦”獲取申請人個人身份認證信息,將公租房APP相關(guān)業(yè)務(wù)事項融入全省政務(wù)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。
工作人員通過主動上門服務(wù)等多種互補、并存的辦理形式,以適應(yīng)不同類型群眾的需求。有條件的地區(qū),還可以與當?shù)亟ㄐ泻献鳎媒ㄐ芯W(wǎng)點的自助機開展在線申請服務(wù)。
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