為深化“放管服效”改革，推進(jìn)商丘市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，近日，河南省商丘市行政審批和政務(wù)信息管理局以數(shù)字型政府建設(shè)為契機(jī)，協(xié)同該市煙草專賣局依托市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)打造煙草專賣許可證預(yù)約輪候辦理特色專區(qū)，實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)絡(luò)化。

　　據(jù)了解，經(jīng)營戶只需按流程通過網(wǎng)上預(yù)約，即可完成煙草專賣許可證從申請到發(fā)放的全流程，不需進(jìn)入政務(wù)中心。“有了這個網(wǎng)上辦理平臺，在家點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就辦好了，真方便?！蹦吵胸?fù)責(zé)人王菲說。

　　1月16日，商丘政務(wù)服務(wù)網(wǎng)煙草預(yù)約輪候平臺正式上線啟用，并公開發(fā)布通告。政務(wù)服務(wù)中心專門設(shè)立相關(guān)服務(wù)窗口，方便群眾咨詢和使用該系統(tǒng)。

　　商丘市煙草專賣局駐商丘市政務(wù)服務(wù)中心首席事務(wù)代表孟陽介紹，預(yù)約輪候特色專區(qū)采用“四維一體”模塊，有預(yù)約服務(wù)、政策查詢、動態(tài)容量公示、輪候池辦理四大功能，實(shí)現(xiàn)許可審批業(yè)務(wù)，從市場準(zhǔn)入到市場退出，生命周期全程數(shù)字化管理。

　　同時(shí)，該系統(tǒng)系河南省首個通過使用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)預(yù)約輪候數(shù)字化管理的系統(tǒng)，可有效解決線上數(shù)據(jù)延遲、線下業(yè)務(wù)潮汐式辦理、過號重新預(yù)約等問題；該平臺實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)辦理全過程的跟蹤監(jiān)督，保障群眾的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　商丘市煙草專賣局（公司）黨組書記、局長魏偉稱，該市統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一公示、統(tǒng)一規(guī)則的“三統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，有效提升該局的政務(wù)服務(wù)效能，增強(qiáng)辦事群眾的滿意度、幸福感和獲得感。

　　此外，商丘市政務(wù)服務(wù)中心在河南省首創(chuàng)企業(yè)開辦“一張清單走全程”業(yè)務(wù)；針對每一個項(xiàng)目建立“1+1=n”工作方式，今年以來，通過“一張清單走全程”已為企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照516件；商丘市組織政務(wù)服務(wù)中心、城管局、水電氣暖通信等單位企業(yè)每月常態(tài)化召開聯(lián)席會議，制定《商丘水、電、氣、暖、通信業(yè)務(wù)“一窗受理、一表申請、業(yè)務(wù)聯(lián)辦”實(shí)施方案》。

　　商丘市行政審批和政務(wù)信息管理局副局長常江表示，該局在河南省首推郵政速遞取代政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)，部分事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“零跑動”。