當(dāng)下，國內(nèi)IT市場正向夕陽衰落的趨勢已毋庸置疑，創(chuàng)新、銷量等重重壓力愈發(fā)給廠商們帶來巨大威脅，整個(gè)市場彌漫著一種“不安全”的氣息，而這種“不安全感”也必將引發(fā)IT界的混亂。攢機(jī)、水貨、山寨……魚龍混雜的市場，毫不留情地把一些高端產(chǎn)品逼向了最為尷尬的境地。
高端IT產(chǎn)品處境尷尬
以目前受熱捧的平板電腦市場為例，產(chǎn)品方面，水貨、山寨產(chǎn)品充斥市場，即便是一流的IT廠商，也無法根除其以兜售硬件為中心的本質(zhì)，致使產(chǎn)品陷入拼配置、拼低價(jià)的深淵；銷售方面，廣撒網(wǎng)的銷售方式使零售商為了各自利益胡亂降價(jià)，無序競爭，造成用戶對(duì)品牌失去信心，忠誠度降低。種種混亂迫使一些高端產(chǎn)品處境尷尬，即使產(chǎn)品身價(jià)不菲，也只能淪入混雜的銷售渠道，高端品牌形象難以彰顯。
之所以說“一些”，是因以蘋果為代表的一系列產(chǎn)品仍一路高歌猛進(jìn)，毫無尷尬之意。蘋果硬件本身與傳統(tǒng)IT產(chǎn)品并無質(zhì)變，究其暢銷原因，恐怕是由于在傳統(tǒng)IT模式和全新體驗(yàn)?zāi)Ｊ降牧嘘囍?，消費(fèi)者與商家都愈發(fā)認(rèn)識(shí)到體驗(yàn)才是王道。在蘋果的體驗(yàn)店中，不僅可以試用產(chǎn)品，還可以進(jìn)行維修，甚至可以進(jìn)行蘋果產(chǎn)品使用的專業(yè)訓(xùn)練。正如蘋果高級(jí)總監(jiān)史蒂夫·凱諾所說：“這里是能集合購買、維修、服務(wù)和體驗(yàn)的地方，只要用戶一想到蘋果，無論哪一方面，都想來到這里。”
首推IT4S店理念
渠道的體驗(yàn)優(yōu)勢是蘋果的一大法寶，摩托羅拉CEO桑賈伊也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，正是因?yàn)閷Ｗ⒂脩趔w驗(yàn)，才把摩托羅拉從被遺忘的邊緣拉了回來。眾多國外企業(yè)普遍認(rèn)知到“體驗(yàn)”的重要性，而這正是中國企業(yè)面臨的最大的問題。所幸的是，在同質(zhì)化嚴(yán)重的國內(nèi)IT領(lǐng)域，已經(jīng)有人率先站了出來。
上市短短半年內(nèi)產(chǎn)品銷量突破3萬，壹人壹本一下成為IT界的新寵，可謂旗開得勝。而其生產(chǎn)廠商壹人壹本，并沒有按照傳統(tǒng)的銷售方式，盲目追求銷量再創(chuàng)新高，而是把重點(diǎn)放在了體驗(yàn)店的建設(shè)中，首推IT4S店理念。搭載跨行業(yè)奢侈品渠道，重點(diǎn)為中國高端用戶提供了產(chǎn)品銷售、零備件銷售、移動(dòng)辦公解決方案以及維修、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。壹人壹本COO方禮勇介紹，客戶在體驗(yàn)店不僅可以試用、購買產(chǎn)品，還可獲得更適合本土高端人群的移動(dòng)辦公解決方案以及專業(yè)化售后服務(wù)。用戶通過壹人壹本獨(dú)創(chuàng)的原筆跡技術(shù)，可解決在會(huì)議室、機(jī)場、座駕、咖啡館中的思維記錄、表達(dá)與分享等問題。同時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品及應(yīng)用的反饋信息將被傳達(dá)至廠家管理與研發(fā)部門、甚至直接反饋至公司高層，壹人壹本則會(huì)針對(duì)共性問題隨時(shí)改進(jìn)，不斷調(diào)整，只為為本土高端用戶提供最合適的應(yīng)用。
見證中國平板電腦第一品牌
壹人壹本于今年1月上市，比iPad還早了3個(gè)月；銷量從零到30000且多為高端商政人士、4S店從零到300且均在高端消費(fèi)場所，壹人壹本實(shí)現(xiàn)這一系列成績僅用了半年時(shí)間。如果說iPad是大洋彼岸的大佬，那么壹人壹本應(yīng)該算是中國平板電腦的第一品牌。
對(duì)市場的敏銳把握使壹人壹本殺出iPad圍城。從2004年開始，公司的核心管理團(tuán)隊(duì)就在醞釀進(jìn)入移動(dòng)終端市場的想法。2006年第一部“T本”樣機(jī)問世，2009年底壹人壹本實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。四五千萬的研發(fā)資金，百余人研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)5年，最終發(fā)展成為一款集原筆跡手寫記事、原筆跡郵件、上網(wǎng)、閱讀、辦公、音視頻及游戲等多種應(yīng)用在內(nèi)的商務(wù)移動(dòng)終端，為本土高端商務(wù)人士提供最適合的移動(dòng)辦公解決方案。
而IT4S店理念更彰顯出壹人壹本中國平板電腦第一品牌的風(fēng)范。在中國，很多企業(yè)采取的是尾燈戰(zhàn)略，他們?nèi)狈η罢靶?，僅僅是追隨別人，沿襲傳統(tǒng)IT的銷售為主模式，然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來這一模式勢必會(huì)造成市場混雜與低端化，難以滿足消費(fèi)者的需求。毫無疑問，壹人壹本這種IT4S店的體驗(yàn)?zāi)Ｊ秸谥鸩接绊懼鳬T乃至其他產(chǎn)業(yè)，或?qū)⒊蔀槠凭忠苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的必然選擇。
