近年來，門頭溝區(qū)在市委、市政府的統(tǒng)一領導下，以轉變服務理念、政策集成惠企、政務服務便利、執(zhí)法環(huán)境改善、降低市場成本等為重點，圍繞“營商環(huán)境建設年”這一主題，多領域施策，多維度入手，不斷提升基礎設施建設和服務水平，深耕營商環(huán)境“最后一公里”，為企業(yè)和群眾營造最高效、最舒心、最安心、最貼心的營商環(huán)境。為了解企業(yè)對“營商環(huán)境建設年”的知曉度、感受及滿意度評價，評估“營商環(huán)境建設年”的工作成效及不足，按照區(qū)領導指示要求，門頭溝局隊開展“營商環(huán)境建設年”企業(yè)知曉度和滿意度調(diào)查。

　　一、圍繞市、區(qū)兩級重點工作，結合職能部門關注問題，精準設計調(diào)查項目

　　一是緊密圍繞市、區(qū)兩級重點工作，精準制定調(diào)查項目，積極應對政府統(tǒng)計面臨的新形勢新任務。2023年，市、區(qū)兩級《政府工作報告》均把優(yōu)化營商環(huán)境作為重點工作之一；《2023年北京市政府統(tǒng)計工作暨全面從嚴治黨工作報告》中提出“對有效反映政策實施效果的數(shù)據(jù)需求不斷增多”是當前統(tǒng)計工作面臨的一個新形勢新任務。局隊緊密圍繞市、區(qū)兩級重點工作，經(jīng)過反復研討，制定“‘營商環(huán)境建設年’企業(yè)知曉度和滿意度調(diào)查”項目，積極回應經(jīng)濟社會發(fā)展新需求。二是詳細研讀《門頭溝區(qū)“營商環(huán)境建設年”工作方案》，梳理“營商環(huán)境建設年”事項清單，按照清單內(nèi)容逐一設計調(diào)查題目，確保內(nèi)容全面具體。三是多次與區(qū)政務服務局、區(qū)市場監(jiān)管局等職能部門對接需求，在豐富調(diào)查問卷內(nèi)容的基礎上，更加突出調(diào)查重點。對接后，調(diào)查問卷中增加了“建立健全營商環(huán)境社會監(jiān)督機制，聘請監(jiān)督員方面”“各部門落實‘企業(yè)服務員’情況”“‘雙承諾’場景化試點工作開展效果”等方面的題目，以回應相關職能部門的需求。

　　二、圍繞數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，采取多種方式，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的“真與準”

　　數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的生命線，只有真實、準確、完整、及時的數(shù)據(jù)，才能作為領導及相關部門決策的參考依據(jù)。為確保調(diào)查數(shù)據(jù)的“真與準”，門頭溝局隊在本次調(diào)查中運用五種方式采集數(shù)據(jù)，確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實準確，能夠真正反映政策實施效果和調(diào)查對象心聲。一是線上問卷調(diào)查。各專業(yè)科室將調(diào)查問卷鏈接推送給企業(yè)填寫，確保調(diào)查覆蓋到區(qū)內(nèi)各行業(yè)各種規(guī)模企業(yè)。二是政務大廳攔截訪問。在政務服務大廳辦理業(yè)務的企業(yè)或個人，都正在感受門頭溝區(qū)的營商環(huán)境，調(diào)查員通過面對面的訪問，了解調(diào)查對象對營商環(huán)境好壞及變化的直觀感受。三是代表性企業(yè)深度訪談。調(diào)查員在中關村門頭溝園內(nèi)選取有代表性的企業(yè)，通過電話訪問、實地走訪等方式進行深度訪談，深入了解企業(yè)對“營商環(huán)境建設年”各項行動，以及近幾年區(qū)內(nèi)營商環(huán)境變化，當前營商環(huán)境存在的主要問題，進一步優(yōu)化營商環(huán)境的意見建議等。四是召開座談會。局隊與區(qū)政務服務局聯(lián)合召開“營商環(huán)境特約監(jiān)督員座談會”，充分了解監(jiān)督員對“營商環(huán)境建設年”的看法，評價監(jiān)督員對全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的作用。五是挖掘利用歷史調(diào)查資料。局隊匯總整理去年所做的“門頭溝區(qū)遷出企業(yè)調(diào)查”資料，找出企業(yè)遷出原因中與營商環(huán)境相關的，再次分析利用，多角度反映營商環(huán)境方面存在的問題。

　　三、圍繞成果雕琢，形成“有血有肉”的調(diào)查報告，提高統(tǒng)計產(chǎn)品的實用性

　　“營商環(huán)境建設年”企業(yè)知曉度和滿意度調(diào)查旨在對門頭溝區(qū)“營商環(huán)境建設年”實施情況進行全面、客觀、準確的評估。調(diào)查后，局隊認真分析數(shù)據(jù)，研究訪談結果，精雕細琢，以期能夠真正形成一份“有血有肉”的專題分析報告，為全區(qū)進一步優(yōu)化營商環(huán)境提供有力參考。一是深入分析調(diào)查對象反映強烈的重點問題，剖析深層析原因，并有針對性地提出對策建議。二是在對報告進行打磨時，為防止統(tǒng)計調(diào)查報告理論性強，欠缺實踐性這一情況，征求了多個職能部門意見，以增強報告的實踐性和應用性，使報告能夠更加直面全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境過程中的現(xiàn)實問題。三是以“營商環(huán)境建設年”效果評價工作為契機，加強對全區(qū)政策實施效果的調(diào)查分析工作，如惠企政策、穩(wěn)就業(yè)政策等，增強統(tǒng)計產(chǎn)品準確性、實用性、時效性，提高統(tǒng)計調(diào)查工作的咨政能力和為區(qū)服務水平。