為進一步優(yōu)化完善基層政務服務體系，增強基層政務服務能力，打通服務群眾“最后一公里”，雄安新區(qū)公共服務局堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，暢通政務服務渠道，增加便民服務網(wǎng)點，著力打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié)、線上線下融合的基層政務服務體系，讓群眾辦事越來越方便。

　　推動政務服務標準化，夯實基礎

　　雄安新區(qū)公共服務局對雄安新區(qū)33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務中心和593個村（社區(qū)）綜合服務站進行新建、提升、改造，打通為民服務“最后一公里”。起草出臺了《村（社區(qū)）便民服站建設指南》地方標準，從場所要求、管理制度、人員管理、服務事項及要求4個部分為村（社區(qū)）便民服務站建設提供了基本遵循，村（社區(qū)）便民服務站整體建設邁上了新臺階。

　　推進政務服務規(guī)范化，提質(zhì)增效

　　聚焦服務態(tài)度、材料流轉(zhuǎn)、咨詢引導、業(yè)務熟練程度等方面，開展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政綜合服務中心星級評定、百強綜合服務站評選工作，全面評估鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政綜合服務中心、村（社區(qū)）綜合服務站建設情況和服務能力。召開系列基層政務服務建設推進會，規(guī)范基層政務服務事項管理、服務行為、服務質(zhì)量、監(jiān)督評價，引導政務服務規(guī)范化、標準化開展工作。深入開展基層政務服務體系建設“回頭看”和評估工作，找短板補弱項，進一步鞏固基層政務服務體系建設成果。

　　推進政務服務便利化，利企便民

　　雄安新區(qū)公共服務局廣泛布設裕農(nóng)通等自助終端439臺，實現(xiàn)社會保障、民政優(yōu)撫等120余項高頻事項群眾就近可辦；加快推進“融合共建村（社區(qū)）綜合服務站”建設，不斷推動政務服務、供銷服務、金融服務、郵政服務等各類服務的深度融合，把綜合服務站打造成為民服務的綜合服務平臺和樞紐；召開多次基層政務服務建設座談會，大力推動“一站通辦”“全域通辦”“就地快辦”，探索更多服務內(nèi)容入駐鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政綜合服務中心，打破地域限制，免除群眾異地辦事奔波之苦，真正實現(xiàn)群眾異地事項“就近辦”“馬上辦”。

　　推進政務服務精準化，優(yōu)質(zhì)高效

　　雄安新區(qū)公共服務局對社區(qū)綜合服務站加強頂層設計，推動容東、容西、雄東片區(qū)政務服務體系高標準建設，按星級標準打造望淀社區(qū)等多個綜合服務站；引入大河鎮(zhèn)行政綜合服務中心與東西孫社區(qū)合署辦公，群眾可直接辦理醫(yī)保、社保、計生等52個鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項，以此為契機，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項下沉到社區(qū)；在部分社區(qū)布設不動產(chǎn)設備、公交卡自助設備和政務服務自助終端，設置24小時自助服務區(qū)，探索信息化、智能化服務模式，讓回遷群眾“辦事不出社區(qū)”。