一個(gè)窗口、一份資料、一次辦好。日前，從國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司了解到，重慶大力推進(jìn)“房產(chǎn)+電力”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記和電力過(guò)戶“并軌聯(lián)辦”，做到過(guò)戶“一件事一次辦”，提高客戶獲得感、便利度和滿意度，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。

　　并聯(lián)辦理 一次辦好房產(chǎn)和電力過(guò)戶

　　“辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶時(shí)，還可以選擇電力聯(lián)動(dòng)過(guò)戶，這么便捷的服務(wù)我非常滿意！”家住江北區(qū)觀音橋街道的市民劉女士在辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)時(shí)，忍不住為“房產(chǎn)+電力”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶這項(xiàng)便民服務(wù)“點(diǎn)贊”。

　　2022年10月11日9時(shí)，劉女士來(lái)到重慶市江北不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶。不動(dòng)產(chǎn)登記窗口工作人員向其發(fā)放《居民“房產(chǎn)+電力”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶業(yè)務(wù)辦理告知書》。了解業(yè)務(wù)詳情后，劉女士便選擇聯(lián)動(dòng)過(guò)戶并簽字確認(rèn)。

　　客戶正在辦理聯(lián)動(dòng)過(guò)戶業(yè)務(wù)

　　讓劉女士沒(méi)想到的是，不到半個(gè)小時(shí)她便收到了業(yè)務(wù)提醒短信，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上結(jié)清電費(fèi)、簽訂供用電合同后就完成了電力過(guò)戶，電力過(guò)戶全流程用時(shí)僅30分鐘。

　　據(jù)介紹，在劉女士提交申請(qǐng)，完成房屋過(guò)戶后，不動(dòng)產(chǎn)登記中心實(shí)時(shí)將過(guò)戶信息和新產(chǎn)權(quán)證由不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)傳輸至供電公司營(yíng)銷系統(tǒng)。國(guó)網(wǎng)重慶市北供電公司工作人員接收核對(duì)過(guò)戶信息無(wú)誤后，立即受理過(guò)戶業(yè)務(wù)，并自動(dòng)觸發(fā)短信告知客戶過(guò)戶相關(guān)事宜。

　　“整個(gè)過(guò)程只在不動(dòng)產(chǎn)登記中心一個(gè)窗口，提交一套資料，一次就能完成房產(chǎn)和電力兩項(xiàng)過(guò)戶，效率非常高?！眲⑴空f(shuō)，電力過(guò)戶還有短信提醒，在手機(jī)上就能繳電費(fèi)、簽合同，真是方便又快捷。

　　數(shù)字賦能 平均辦理用時(shí)最多2小時(shí)

　　重慶作為全國(guó)首批營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一，著眼群眾辦事需求，提升便利服務(wù)水平。國(guó)網(wǎng)重慶電力堅(jiān)決貫徹優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，聚焦群眾過(guò)戶過(guò)程中多頭申報(bào)和資料重疊問(wèn)題，積極打破政企數(shù)據(jù)壁壘，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，推動(dòng)過(guò)戶“一件事一次辦”，在全市全面推廣“房產(chǎn)+電力”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶。

　　國(guó)網(wǎng)重慶電力與重慶市規(guī)劃和自然資源局聯(lián)合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)接口，完成7項(xiàng)系統(tǒng)交互功能優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)重慶市不動(dòng)產(chǎn)與電力過(guò)戶數(shù)據(jù)貫通。同時(shí)，精簡(jiǎn)過(guò)戶流程，不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶申請(qǐng)人在辦理房產(chǎn)過(guò)戶時(shí)，僅需在不動(dòng)產(chǎn)窗口提交一份資料，勾選用電過(guò)戶選項(xiàng)，無(wú)需額外填寫表單、提交材料。房產(chǎn)過(guò)戶完成后，線上實(shí)時(shí)推送不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證照和客戶信息，同步啟動(dòng)電力“無(wú)感”過(guò)戶。

　　此外，為提高辦理效率，國(guó)網(wǎng)重慶電力開發(fā)聯(lián)合過(guò)戶RPA流程自動(dòng)化應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)電力過(guò)戶環(huán)節(jié)自動(dòng)流轉(zhuǎn)、電費(fèi)自動(dòng)清算、告知短信自動(dòng)觸發(fā)，辦理進(jìn)度高效透明?？蛻艨赏ㄟ^(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”線上渠道結(jié)清電費(fèi)、簽訂供用電合同，足不出戶完成電力過(guò)戶。

　　自2022年6月啟動(dòng)以來(lái)，國(guó)網(wǎng)重慶電力指導(dǎo)全市31家供電單位與屬地不動(dòng)產(chǎn)登記中心建立政企協(xié)同服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“房產(chǎn)+電力”線上聯(lián)合過(guò)戶。10月上線至今，已累計(jì)完成2366戶聯(lián)合過(guò)戶，平均辦理用時(shí)從之前的最少2天壓縮至最多2小時(shí)，高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過(guò)戶“一件事一次辦”。