惠普CEO馬克?赫德(Mark Hurd)因性騷擾丑聞辭職事件成為了業(yè)內(nèi)和人們關(guān)注的焦點(diǎn)。盡管隨著另一當(dāng)事人朱迪?費(fèi)舍爾(Jodie Fisher)浮出水面，，給業(yè)內(nèi)和媒體注入更多談資的同時(shí)，也讓惠普CEO馬克?赫德、朱迪?費(fèi)舍爾和惠普董事會(huì)三者間的關(guān)系變得微妙和撲朔迷離。但不管事實(shí)的真相究竟如何，馬克?赫德辭去惠普CEO一職已是定局，惠普，包括業(yè)內(nèi)人士更應(yīng)該將關(guān)注點(diǎn)落到惠普未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展上，畢竟馬克?赫德的離去會(huì)給惠普的業(yè)務(wù)造成一定的影響，而接下來(lái)的繼任者是誰(shuí)？會(huì)采取何種戰(zhàn)略？又直接關(guān)系著惠普的未來(lái)。
　　早在曝出馬克?赫德辭職的消息時(shí)，國(guó)外就有媒體對(duì)于馬克?赫德的繼任者作了預(yù)測(cè)，甚至列出了所謂的10大候選人名單，筆者看了下，覺(jué)得多數(shù)都絕對(duì)是猜測(cè)（其實(shí)就是不靠譜），惟有目前任惠普PC業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁的托德?布拉德利(Todd Bradley)和惠普企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁安?利弗莫(Ann Livermore)。盡管業(yè)內(nèi)羅列的候選人包括了IBM、思科、微軟、英特爾，EMC，甚至是福特等，可謂是高手云集，各行各業(yè)。但鑒于目前惠普的業(yè)務(wù)和收入構(gòu)成及市場(chǎng)表現(xiàn)，惠普集團(tuán)內(nèi)部的布拉德利和利弗莫應(yīng)該是惠普CEO的最佳人選。
　　從惠普不久前發(fā)布的2010財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)看，惠普的總營(yíng)收達(dá)到了308億美元，其中布拉德利掌管的PC業(yè)務(wù)（個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)）的營(yíng)收為100億美元，同比增長(zhǎng)21%，出貨量同比增長(zhǎng)20%，占據(jù)了惠普總營(yíng)收的1/3，而利弗莫負(fù)責(zé)的惠普企業(yè)存儲(chǔ)和服務(wù)器部門第二季度營(yíng)收45億美元，同比增長(zhǎng)31%；服務(wù)部門第二季度營(yíng)收87億美元，同比增長(zhǎng)2%，金融服務(wù)部門第二季度營(yíng)收7.55億美元，同比增長(zhǎng)18%。合計(jì)總營(yíng)收139.55億美元，也占了惠普整個(gè)營(yíng)收的1/3強(qiáng)。由此來(lái)看，二人執(zhí)掌的業(yè)務(wù)占據(jù)了惠普整個(gè)營(yíng)收的2/3，而其他的1/3的業(yè)務(wù)從目前來(lái)看，打印和成像以及軟件業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)均不如個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)和企業(yè)業(yè)務(wù)。所以無(wú)論從未來(lái)的營(yíng)收還是增長(zhǎng)的來(lái)源，個(gè)人系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)還是重中之重。
　　綜上所述，不管從布拉德利和利弗莫所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)重要性，還是他們對(duì)于兩個(gè)業(yè)務(wù)在惠普整個(gè)集團(tuán)的支撐作用的了解，二者都應(yīng)該首先在惠普新掌門的優(yōu)先候選人考慮之列。因?yàn)闊o(wú)論是IBM、思科、EMC、微軟也好，從這些廠商空降來(lái)的CEO都對(duì)于惠普的核心業(yè)務(wù)存在著軟肋。例如IBM，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)，其最擅長(zhǎng)的還是企業(yè)級(jí)的服務(wù)，雖說(shuō)惠普并購(gòu)了EDS，但惠普所謂的服務(wù)和IBM還是有著本質(zhì)的不同，因?yàn)橹埃诓①?gòu)EDS時(shí)，赫德對(duì)所謂IBM式的服務(wù)業(yè)務(wù)模式有不同的見(jiàn)地。所以盡管同屬技術(shù)服務(wù)行業(yè)，IBM和EDS之間還是有很大差別的。EDS專注于基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)━━運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心、客戶服務(wù)中心和網(wǎng)絡(luò)，向惠普提供了采用惠普的硬件和技術(shù)取代數(shù)據(jù)中心中系統(tǒng)管理員的機(jī)會(huì)。從這點(diǎn)可以看出，惠普的所謂IT服務(wù)的模式更加偏“硬”，而這種“硬”又和惠普的企業(yè)存儲(chǔ)和服務(wù)器密切相關(guān)（與利弗莫掌管的業(yè)務(wù)相關(guān)）。與之相比，IBM更側(cè)重于“軟”（例如咨詢等），由此來(lái)看，即便惠普未來(lái)像業(yè)內(nèi)預(yù)料的像IT服務(wù)轉(zhuǎn)型的話，惠普自己內(nèi)部的利弗莫更精通于惠普的IT服務(wù)之道。至于說(shuō)到思科、EMC、微軟等，與惠普的核心戰(zhàn)略更是相距甚遠(yuǎn)，
　　提及業(yè)內(nèi)近些年預(yù)測(cè)和建議的惠普未來(lái)可能出現(xiàn)的向IT服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，就會(huì)牽扯到現(xiàn)在惠普的PC業(yè)務(wù)，也就是布拉德利掌管的惠普個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)。這也是筆者擔(dān)心的如果布拉德利或利弗莫任何一人繼任惠普CEO的話，如何權(quán)衡個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)和企業(yè)業(yè)務(wù)間的發(fā)展關(guān)系。畢竟之前兩個(gè)人分別執(zhí)掌的部門和業(yè)務(wù)都是惠普的核心，PC業(yè)務(wù)雖然利潤(rùn)稀薄，但營(yíng)收在惠普業(yè)務(wù)的作用舉足輕重，而企業(yè)業(yè)務(wù)目前保持著高增長(zhǎng)率和高利潤(rùn)，從這個(gè)角度分析，惠普目前的業(yè)務(wù)平衡搭配做得應(yīng)該是不錯(cuò)的。但未來(lái)孰輕孰重？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)布拉德利或利弗莫繼任CEO后，投入和重心偏移的情況？當(dāng)然這要和惠普未來(lái)的整體戰(zhàn)略定位有關(guān)。
　　從之前惠普并購(gòu)EDS和3Com的大手筆看，這些并購(gòu)無(wú)非都是加強(qiáng)惠普企業(yè)級(jí)的硬件和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，頗有向IT服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的意味，但另一方面，今年，惠普又出手并購(gòu)了Palm，從其后要發(fā)布基于Palm WebOS的智能手機(jī)和平板電腦，惠普又有在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代延伸PC業(yè)務(wù)（隸屬于個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)）的打算，畢竟全球的PC業(yè)務(wù)仍然在增長(zhǎng)，且營(yíng)收占到惠普的1/3，如果未來(lái)的CEO偏重于企業(yè)級(jí)IT服務(wù)（包括硬件和服務(wù)）的話，PC營(yíng)收的萎縮或減少，對(duì)于惠普的整體營(yíng)收的打擊不小，況且惠普現(xiàn)在還穩(wěn)穩(wěn)坐在全球PC市場(chǎng)老大的位置，如氟因?yàn)樾氯蜟EO的偏重而被對(duì)手超越的話，惠普在IT產(chǎn)業(yè)中的影響力勢(shì)必會(huì)受到削弱，再像2005年那樣拖累惠普的整個(gè)業(yè)績(jī)也說(shuō)不定。
　　反過(guò)來(lái)，偏重PC業(yè)務(wù)而疏于企業(yè)級(jí)的IT服務(wù)更不足取，原因很簡(jiǎn)單，與單純的PC銷售相比，惠普的企業(yè)級(jí)IT服務(wù)是公司獲得利潤(rùn)的重要來(lái)源。PC業(yè)務(wù)保證了惠普的規(guī)模，自企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)提供了利潤(rùn)，二者的平衡對(duì)于今天惠普整個(gè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。
　　其實(shí)就算沒(méi)有這種受制于PC業(yè)務(wù)的平衡，惠普當(dāng)前也不適于全力向IT服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。IBM在走了6年多的IT服務(wù)轉(zhuǎn)型之路后，由于利潤(rùn)增長(zhǎng)的乏力，已經(jīng)提出未來(lái)將把軟件作為發(fā)展的重點(diǎn)，這從一個(gè)側(cè)面證明IT服務(wù)模式也將面臨增長(zhǎng)的極限和自身的短板，而這加劇了未來(lái)的不確定性。對(duì)此，筆者以為，惠普應(yīng)該保持赫德在任時(shí)，PC業(yè)務(wù)和企業(yè)級(jí)IT服務(wù)業(yè)務(wù)平衡的同時(shí)，加強(qiáng)軟件的能力不失為一個(gè)好的發(fā)展策略，據(jù)第二季度的惠普財(cái)報(bào)顯示，惠普軟件部門第二季度營(yíng)收8.71億美元，同比下滑1%，是惠普所有業(yè)務(wù)部門中唯一營(yíng)收下滑的業(yè)務(wù)。這可能會(huì)成為惠普在與IBM下一輪以軟件為主的IT服務(wù)模式的競(jìng)爭(zhēng)中的新的短板。
　　通過(guò)上面的分析，筆者認(rèn)為惠普應(yīng)該從其內(nèi)部的布拉德利和利弗莫中推選出新任的CEO，畢竟他們對(duì)于之前赫德的平衡戰(zhàn)略和對(duì)于惠普的意義最為了解，雖然可能會(huì)出現(xiàn)不同的掌門人，會(huì)有讓惠普向左（偏重PC業(yè)務(wù)）或者向右走（偏重企業(yè)IT服務(wù)）的傾向而導(dǎo)致一定挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的存在，可相對(duì)于其他企業(yè)的“空降兵”來(lái)說(shuō)，布拉德利和利弗莫不一定是最佳的，但應(yīng)該是最合適的。也許有人會(huì)反駁說(shuō)，當(dāng)年赫德接任惠普CEO的時(shí)候，他也是來(lái)自NCR公司的“空降兵”，不也是把惠普搞得很好嗎？沒(méi)錯(cuò)，但此一時(shí)彼一時(shí)，當(dāng)年的惠普可以說(shuō)是困難重重，除了打印業(yè)務(wù)外，其他的業(yè)務(wù)幾乎沒(méi)有像今天這樣成型的，也就是說(shuō)，惠普當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略需要重整，可今天，惠普的戰(zhàn)略已經(jīng)確立和清晰，并且市場(chǎng)的表現(xiàn)也是如日中天，這個(gè)時(shí)候需要的是穩(wěn)定而不是大刀闊斧。