近年來(lái)，廈門市湖里區(qū)持續(xù)發(fā)力，加快推動(dòng)“兩高兩化”中心城區(qū)建設(shè)，全面提升城市治理科學(xué)化精細(xì)化智能化水平。

　　著力完善體制機(jī)制，專業(yè)化隊(duì)伍織好“繡花圖”

　　強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。早在2016年，湖里區(qū)就調(diào)整成立“大城管委”，把城區(qū)綜合管理水平提升作為區(qū)四套班子的“一把手”工程，注重發(fā)揮大統(tǒng)籌、大總攬作用，每年制定城市綜合管理工作要點(diǎn)，每月召開專題會(huì)議破解城市綜合管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和職責(zé)交叉等問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決“兩違”拆除、立面改造、市政建設(shè)等重大問(wèn)題780余個(gè)，極大推進(jìn)了各項(xiàng)工作高效快速實(shí)施。

　　明確責(zé)任分工。鞏固深化“大城管委+城建集團(tuán)”機(jī)制，理清“干管監(jiān)”關(guān)系，區(qū)城管委辦牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督考評(píng)，建設(shè)、市政等職能部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)，城建集團(tuán)做好大管家服務(wù)和任務(wù)執(zhí)行，確保三者有機(jī)統(tǒng)一，打通城市管理“最后一公里”。

　　狠抓工作閉環(huán)。全面梳理轄區(qū)“三不管”“無(wú)人管”道路，進(jìn)一步明確責(zé)任單位，針對(duì)駐地市屬部門、市屬企業(yè)管理范圍，建立工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，督促問(wèn)題整改，各街道年初要留足預(yù)算經(jīng)費(fèi)，要有一支市政設(shè)施維護(hù)應(yīng)急處置隊(duì)伍負(fù)責(zé)兜底處置，形成職責(zé)清晰、分工明確的城市綜合管理的整體合力。

　　著力提升市容環(huán)境，精細(xì)化管理練好“繡花功”

　　始終堅(jiān)持常態(tài)化保持。鞏固深化“大文明+大城管”機(jī)制，推動(dòng)文明創(chuàng)建與城市綜合管理工作高度融合，常態(tài)化抓好市容市貌專項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治違法占道經(jīng)營(yíng)、“門前三包”不落實(shí)、廣告店招不合規(guī)、非機(jī)動(dòng)車亂停放等，固定每周2—3次聯(lián)合執(zhí)法統(tǒng)一行動(dòng)。

　　加強(qiáng)城區(qū)精細(xì)化管理。充分發(fā)揮第三方信息采集員和社區(qū)網(wǎng)格員作用，加大監(jiān)管考評(píng)力度，加大在建、待建工地巡查整治力度，深入開展“城中村”綜合整治提升，全面消除衛(wèi)生死角；督促物業(yè)公司強(qiáng)化監(jiān)管力度，提升物業(yè)小區(qū)管理水平，繼續(xù)打造一批街區(qū)管理、“三口”整治、攤規(guī)點(diǎn)等亮點(diǎn)精品，以點(diǎn)帶面促進(jìn)整體提升。

　　深化拓展網(wǎng)格化治理。全面加強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)，全區(qū)劃分網(wǎng)格728個(gè)，按照1：2配置網(wǎng)格員，開發(fā)“城市網(wǎng)格”APP，手機(jī)端聯(lián)通數(shù)字湖里公共管理集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)采集、及時(shí)派發(fā)、協(xié)同處置、監(jiān)督評(píng)價(jià)全流程監(jiān)管，形成“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到、治理提升”的管理模式。

　　著力建設(shè)城市大腦，智慧化手段用好“繡花針”

　　加快平臺(tái)建設(shè)。優(yōu)化升級(jí)數(shù)字湖里公共管理集成平臺(tái)，按照“1+3+N”的框架體系，高起點(diǎn)籌劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)集“大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智能感知中心、指揮中心、分析研判中心、考核評(píng)價(jià)中心”為一體的智能感知系統(tǒng)。

　　強(qiáng)化智能應(yīng)用。盤活政府、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、本地企業(yè)等各方資源，整合信息化管理平臺(tái)，推動(dòng)城市綜合管理大數(shù)據(jù)共享共用，打造以“城管+便民+指揮”業(yè)務(wù)為核心，以空間信息為基礎(chǔ)、事件處置為線索，集受理、派發(fā)、監(jiān)督、反饋于一體的城市管理指揮體系。

　　實(shí)現(xiàn)共享共治。加強(qiáng)城市管理“神經(jīng)末梢”建設(shè)，以責(zé)任網(wǎng)格為基本單元，充分發(fā)揮街道和社區(qū)作用，將建設(shè)、市政、公安、城管、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)督等部門納入城市網(wǎng)格化管理，共享網(wǎng)格信息資源，實(shí)現(xiàn)城市管理網(wǎng)格全覆蓋。今年以來(lái)，集成平臺(tái)共受理各類事（部）件19.3萬(wàn)余件，處置率100%，結(jié)案率95%。

　　湖里區(qū)作為廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)祥地，經(jīng)過(guò)40年的不懈奮斗，發(fā)揚(yáng)特區(qū)“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，下足繡花功夫，創(chuàng)新治理模式，實(shí)現(xiàn)城區(qū)精細(xì)化管理水平大幅躍升，城市綜合管理考評(píng)成績(jī)連續(xù)三年位列廈門市第一，并于2021年獲評(píng)福建省首批“文明示范城區(qū)”。