8月19日下午消息 隨著今天上午偉庫(kù)網(wǎng)的“回應(yīng)”，“用友偉庫(kù)數(shù)據(jù)門”再次升級(jí)。兩家行業(yè)領(lǐng)軍公司的“口水戰(zhàn)”有激化的趨勢(shì)，雙方似乎都在為維護(hù)自己行業(yè)“老大”的榮譽(yù)而決心一戰(zhàn)。但事實(shí)真是如此嗎？
內(nèi)幕：偉庫(kù)借SaaS掩護(hù)進(jìn)軍B2B、B2C？
一位熟悉內(nèi)幕的消息人士向記者透露，對(duì)于尚處于爬坡階段的SaaS行業(yè)來(lái)說(shuō)，用一個(gè)指標(biāo)備受爭(zhēng)議的季度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)就大肆宣傳，這在講究產(chǎn)品和渠道的管理軟件領(lǐng)域，殊不多見(jiàn)。“我更傾向于認(rèn)為，這是用友偉庫(kù)在有預(yù)謀地阻擊金蝶友商網(wǎng)即將進(jìn)行的某種重大舉措，尤其在年中這種敏感時(shí)期，目的不外乎兩個(gè)，為自己開(kāi)路、阻擊對(duì)手，這次顯然后者意圖更強(qiáng)一些?！?/span>
記者調(diào)查，一般情況下，IT公司的戰(zhàn)略有兩個(gè)關(guān)鍵規(guī)劃階段，一個(gè)是年底，一個(gè)就是年中。今年年中調(diào)整后，偉庫(kù)網(wǎng)打出了“全營(yíng)銷、全在線、全管理”的口號(hào)，雖然還掛著“SaaS”的旗幟，但出擊的突破點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)到了針對(duì)B2C和B2B企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)上。
“這塊市場(chǎng)確實(shí)很火，企業(yè)需求很大，但這是阿里巴巴和慧聰這些電子商務(wù)公司起家的法寶，這也是他們現(xiàn)在為什么在大力加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)生態(tài)鏈建設(shè)的原因?！边@位人士表示，“偉庫(kù)當(dāng)然知道這種情況，那么如何抵消阿里巴巴等電子商務(wù)陣營(yíng)的戒心？一個(gè)很好的辦法就是強(qiáng)調(diào)自己仍然身處SaaS陣營(yíng)。”
阻擊：金蝶友商網(wǎng)“迎客寶”上市前遭“暗算”？
金蝶友商網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人則向記者介紹：年中會(huì)議后，金蝶友商網(wǎng)仍堅(jiān)守“SaaS+軟件+平臺(tái)”的整合模式，牢牢聚焦于小企業(yè)，定位于小企業(yè)管理及電子商務(wù)軟件服務(wù)平臺(tái)上，其戰(zhàn)略是“有所為，有所不為”。據(jù)透露，為了加強(qiáng)與電子商務(wù)陣營(yíng)合作的份量和誠(chéng)意，對(duì)接企業(yè)電子商務(wù)的銷售管理和拓展需求，金蝶友商網(wǎng)即將推出一款戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品“迎客寶”。
“這對(duì)老冤家知根知底，偉庫(kù)網(wǎng)早就掌握了一些信息，在‘迎客寶’正準(zhǔn)備發(fā)力的關(guān)鍵時(shí)刻，反水搶老大，公布SaaS排名能起到一定的騷擾和阻擊作用?！鄙鲜鱿⑷耸糠Q。
就“偉庫(kù)數(shù)據(jù)門”意在阻擊“迎客寶”推向市場(chǎng)一事，記者向金蝶友商網(wǎng)方面求證，金蝶友商網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人沒(méi)有正面答復(fù)，只是強(qiáng)調(diào)：“作為一款打通管理、電子商務(wù)和通訊的革命性在線客戶管理系統(tǒng)，‘迎客寶’試銷時(shí)受到渠道和客戶熱烈歡迎?！?/span>
一直關(guān)注此事進(jìn)展的業(yè)內(nèi)專家朱翊，向記者表示，如果用友偉庫(kù)真是想用調(diào)研數(shù)據(jù)“阻擊”金蝶友商網(wǎng)“迎客寶”上市，這招肯定不管用，客戶并不關(guān)心這些口水，贏得客戶最終還要靠產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)本身。
爭(zhēng)議：偉庫(kù)回應(yīng)與事實(shí)不符，八百客亦質(zhì)疑評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
針對(duì)偉庫(kù)回應(yīng)聲稱“易觀去年11月也曾發(fā)布報(bào)告友商網(wǎng)排第一。為什么友商網(wǎng)排名領(lǐng)先時(shí)不對(duì)易觀統(tǒng)計(jì)方法質(zhì)疑？”。金蝶友商網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單回復(fù)道：事實(shí)上，易觀當(dāng)時(shí)采用的正是業(yè)界公認(rèn)的分析指標(biāo)“付費(fèi)用戶”。其實(shí)，業(yè)界質(zhì)疑的是錯(cuò)誤的方法本身。
著名SaaS權(quán)威人士、原計(jì)世資訊副總經(jīng)理曹開(kāi)彬曾表示，付費(fèi)用戶的數(shù)量是衡量SaaS廠商發(fā)展情況的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，曹開(kāi)彬也認(rèn)為，我國(guó)的SaaS市場(chǎng)還處在導(dǎo)入、培育期，觀察報(bào)告一年一次的頻率已足夠。
業(yè)內(nèi)SaaS廠商之一八百客市場(chǎng)總監(jiān)李鵬也在采訪中表示：“對(duì)于易觀所采用的‘交付價(jià)值’評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，我們也對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)不了解。我們認(rèn)為，數(shù)據(jù)的來(lái)源非常重要，要通過(guò)合理的流程得到客觀的數(shù)據(jù)，這樣才能說(shuō)明問(wèn)題。八百客對(duì)于易觀國(guó)際公布的市場(chǎng)收入的數(shù)據(jù)也表示質(zhì)疑，此數(shù)據(jù)和事實(shí)有相當(dāng)大的差距?！?/span>
記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于業(yè)界同行對(duì)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑，偉庫(kù)網(wǎng)先是回應(yīng)“不清楚易觀指標(biāo)”，后市場(chǎng)部人士站出來(lái)解釋，并回避了是否攻擊阿里巴巴的話題，出來(lái)回應(yīng)的也不是管理層，似乎意在試探，留下緩和余地。
近期IT業(yè)利用第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)打宣傳戰(zhàn)的事件此起彼伏，優(yōu)酷、酷6為此大打出手并對(duì)簿公堂，甚至導(dǎo)致AC尼爾森員工離職。專家認(rèn)為，調(diào)研機(jī)構(gòu)如果淪為企業(yè)背書的工具，喪失的將是自己的核心價(jià)值。
