近年來(lái)，山東省堅(jiān)持?jǐn)?shù)字政府先行，不斷完善頂層設(shè)計(jì)，全力推進(jìn)數(shù)字政府各項(xiàng)重點(diǎn)工作落地落實(shí)，取得了明顯成效。2022年底發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字政府發(fā)展大中城市指數(shù)報(bào)告》顯示，該省數(shù)字政府發(fā)展指數(shù)列全國(guó)前三。

　　網(wǎng)辦服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)新突破 全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到90%以上

　　近年來(lái)，山東圍繞深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，不斷深化 “網(wǎng)上通辦”“掌上通辦”“無(wú)證通辦”。

　　山東省政府副秘書(shū)長(zhǎng)、省大數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)孫起生介紹說(shuō)，從群眾生活和企業(yè)生產(chǎn)全生命周期著手考慮，該省實(shí)施“雙全雙百”工程，提升“一鏈辦”“集成辦”網(wǎng)辦質(zhì)量，讓群眾和企業(yè)“動(dòng)動(dòng)手指就能辦，足不出戶就辦成”。目前，全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到90%以上，全程可網(wǎng)辦率達(dá)到80%以上。同時(shí)，各市不斷推出典型案例，如青島市一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)連續(xù)四年位列全國(guó)重點(diǎn)城市第一梯隊(duì)，濰坊市上線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)近2000項(xiàng)以及限時(shí)免費(fèi)停車導(dǎo)航、挪車助手等420多項(xiàng)便民應(yīng)用，淄博市、聊城等市圍繞教育、醫(yī)療等方面打造了一批特色應(yīng)用。

　　“我們迭代升級(jí)‘愛(ài)山東’政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用功能，發(fā)布‘愛(ài)山東’移動(dòng)端3.0版，‘愛(ài)山東’注冊(cè)用戶數(shù)突破1億，日活躍度超過(guò)500萬(wàn)?！?孫起生表示，2022年底，“愛(ài)山東”獲評(píng)中國(guó)政務(wù)服務(wù)掌辦指數(shù)“A”級(jí)，位居全國(guó)第三。

　　山東扎實(shí)開(kāi)展國(guó)家電子證照應(yīng)用試點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)展“無(wú)證明之省”建設(shè)，圍繞群眾和企業(yè)辦事需求，通過(guò)證照證明電子化和數(shù)據(jù)共享等方式，大力推進(jìn)“免證辦”“減證辦”“一碼辦”，在全國(guó)范圍內(nèi)擦亮了“山東做法”的招牌。各市也扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐，比如棗莊市制發(fā)全省首張排污許可證和環(huán)評(píng)電子批復(fù)，東營(yíng)市創(chuàng)新“一證一碼”模式在全省率先取消紙質(zhì)健康證發(fā)放，臨沂、菏澤市積極開(kāi)展電子證照證明社會(huì)化應(yīng)用試點(diǎn)等等。

　　數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)邁向新臺(tái)階 移動(dòng)政務(wù)辦公逐步成為“新常態(tài)”

　　為深入推進(jìn)部門核心業(yè)務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理，加快機(jī)關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，該省研究出臺(tái)《山東省數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)工作方案》《山東省“十四五”數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》，建成新版“山東通”協(xié)同辦公平臺(tái)，打造全省統(tǒng)一的機(jī)關(guān)辦公總門戶，推動(dòng)機(jī)關(guān)辦文辦會(huì)辦事“網(wǎng)上辦、掌上辦”。目前，“山東通”實(shí)名注冊(cè)超過(guò)110萬(wàn)人，集成各類業(yè)務(wù)應(yīng)用800余個(gè)，移動(dòng)政務(wù)辦公逐步成為“新常態(tài)”。推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部“一件事”集成改革，推出公務(wù)員和事業(yè)單位人員全生命周期服務(wù)管理等機(jī)關(guān)內(nèi)部“一件事”一鏈協(xié)同應(yīng)用，機(jī)關(guān)運(yùn)行效率進(jìn)一步提升。

　　同時(shí)，各地?cái)?shù)字化應(yīng)用多點(diǎn)開(kāi)花，如濟(jì)南市在全省率先實(shí)施“公務(wù)員全周期管理一件事”集成改革，德州市推出機(jī)關(guān)內(nèi)部“一次辦好”服務(wù)平臺(tái)，濱州市開(kāi)發(fā)建設(shè)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“七庫(kù)”系統(tǒng)輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策等等。

　　此外，山東還建設(shè)了全省統(tǒng)一的非涉密視頻會(huì)議系統(tǒng)，覆蓋省市縣鄉(xiāng)四級(jí)，提高了會(huì)議效率，節(jié)省了財(cái)政資金。系統(tǒng)啟用以來(lái)，已先后服務(wù)保障各級(jí)各類重要會(huì)議10萬(wàn)余場(chǎng)次。

　　數(shù)字化的應(yīng)用助力政府決策彰顯新作為。通過(guò)統(tǒng)籌匯聚政務(wù)數(shù)據(jù)和社會(huì)數(shù)據(jù)，山東強(qiáng)化關(guān)聯(lián)分析和挖掘應(yīng)用，提升政府基于大數(shù)據(jù)的科學(xué)決策能力和風(fēng)險(xiǎn)防范水平。先后建立了山東經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析等體系，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、趨勢(shì)研判，全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)數(shù)字化水平明顯提升。根據(jù)省委、省政府部署要求，圍繞“一屏觀全省，一網(wǎng)管全省”，建設(shè)全省“一網(wǎng)統(tǒng)攬”綜合慧治平臺(tái)，并與各市“城市大腦”互聯(lián)互通，為城市運(yùn)行、社會(huì)治理提供了有力支撐。

　　社會(huì)治理工作展現(xiàn)新效能 建成覆蓋省市縣三級(jí)的應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)

　　山東將大數(shù)據(jù)作為提升社會(huì)治理能力的重要手段，驅(qū)動(dòng)治理理念、治理手段、治理模式變革。

　　該省優(yōu)化升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)功能，建設(shè)省級(jí)低信用企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等模型，打造涉企聯(lián)合檢查平臺(tái)，有力提升監(jiān)管效能；持續(xù)推進(jìn)“天網(wǎng)工程”“雪亮工程”等建設(shè)，建成了較為完善的數(shù)字化社會(huì)治安防控體系；進(jìn)一步整合應(yīng)急、公安、消防、氣象、交通、城管等信息資源，建成覆蓋省市縣三級(jí)的應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)急指揮能力不斷提升。

　　疫情發(fā)生后，山東快速開(kāi)發(fā)上線了健康碼、核酸檢測(cè)、冷鏈管理等應(yīng)用系統(tǒng)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，為疫情防控提供了有力信息化支撐。同時(shí)，在數(shù)字法治、防災(zāi)減災(zāi)、生態(tài)治理等方面全面推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，社會(huì)治理能力持續(xù)提升。

　　全省各地以大數(shù)據(jù)助力社會(huì)治理亮點(diǎn)紛呈，如棗莊市建設(shè)“城市慧眼”視頻融合賦能平臺(tái)，提升全時(shí)段禁燒、水庫(kù)防汛、礦山盜采等數(shù)字化治理能力；煙臺(tái)市建成鎮(zhèn)街綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)，打造基層數(shù)字化治理新模式；威海市搭建城市物聯(lián)網(wǎng)感知平臺(tái)，實(shí)時(shí)感知城市運(yùn)行脈搏。

　　孫起生表示，近年來(lái)，山東先后開(kāi)展了“統(tǒng)云、并網(wǎng)、聚數(shù)”攻堅(jiān)行動(dòng)、“一個(gè)平臺(tái)一個(gè)號(hào)、一張網(wǎng)絡(luò)一朵云”建設(shè)，不斷夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)底座；建設(shè)完善全省一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)展“數(shù)源、數(shù)治、數(shù)用”行動(dòng)，持續(xù)加大數(shù)據(jù)匯聚、共享和開(kāi)放力度，初步形成了“一個(gè)平臺(tái)支撐、一本目錄管理、一套標(biāo)準(zhǔn)治理、兩張清單共享”的數(shù)據(jù)資源體系，“開(kāi)放數(shù)林”指數(shù)居全國(guó)第一；統(tǒng)籌公共視頻監(jiān)控資源建設(shè)、管理、應(yīng)用，創(chuàng)新開(kāi)展分類治理、標(biāo)識(shí)標(biāo)注等工作，走在全國(guó)前列；圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，從管理、技術(shù)、運(yùn)維、監(jiān)管等方面，進(jìn)一步完善“三橫四縱”的網(wǎng)絡(luò)安全體系，切實(shí)筑牢數(shù)字政府建設(shè)安全防線。