近年來，山東省堅持?jǐn)?shù)字政府先行，不斷完善頂層設(shè)計，全力推進(jìn)數(shù)字政府各項重點(diǎn)工作落地落實，取得了明顯成效。2022年底發(fā)布的《中國數(shù)字政府發(fā)展大中城市指數(shù)報告》顯示，該省數(shù)字政府發(fā)展指數(shù)列全國前三。

　　網(wǎng)辦服務(wù)能力實現(xiàn)新突破 全省政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到90%以上

　　近年來，山東圍繞深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，不斷深化 “網(wǎng)上通辦”“掌上通辦”“無證通辦”。

　　山東省政府副秘書長、省大數(shù)據(jù)局局長孫起生介紹說，從群眾生活和企業(yè)生產(chǎn)全生命周期著手考慮，該省實施“雙全雙百”工程，提升“一鏈辦”“集成辦”網(wǎng)辦質(zhì)量，讓群眾和企業(yè)“動動手指就能辦，足不出戶就辦成”。目前，全省政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到90%以上，全程可網(wǎng)辦率達(dá)到80%以上。同時，各市不斷推出典型案例，如青島市一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)連續(xù)四年位列全國重點(diǎn)城市第一梯隊，濰坊市上線政務(wù)服務(wù)事項近2000項以及限時免費(fèi)停車導(dǎo)航、挪車助手等420多項便民應(yīng)用，淄博市、聊城等市圍繞教育、醫(yī)療等方面打造了一批特色應(yīng)用。

　　“我們迭代升級‘愛山東’政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用功能，發(fā)布‘愛山東’移動端3.0版，‘愛山東’注冊用戶數(shù)突破1億，日活躍度超過500萬?！?孫起生表示，2022年底，“愛山東”獲評中國政務(wù)服務(wù)掌辦指數(shù)“A”級，位居全國第三。

　　山東扎實開展國家電子證照應(yīng)用試點(diǎn)，創(chuàng)新開展“無證明之省”建設(shè)，圍繞群眾和企業(yè)辦事需求，通過證照證明電子化和數(shù)據(jù)共享等方式，大力推進(jìn)“免證辦”“減證辦”“一碼辦”，在全國范圍內(nèi)擦亮了“山東做法”的招牌。各市也扎實開展創(chuàng)新實踐，比如棗莊市制發(fā)全省首張排污許可證和環(huán)評電子批復(fù)，東營市創(chuàng)新“一證一碼”模式在全省率先取消紙質(zhì)健康證發(fā)放，臨沂、菏澤市積極開展電子證照證明社會化應(yīng)用試點(diǎn)等等。

　　數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)邁向新臺階 移動政務(wù)辦公逐步成為“新常態(tài)”

　　為深入推進(jìn)部門核心業(yè)務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化梳理，加快機(jī)關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，該省研究出臺《山東省數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)工作方案》《山東省“十四五”數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)行動計劃》，建成新版“山東通”協(xié)同辦公平臺，打造全省統(tǒng)一的機(jī)關(guān)辦公總門戶，推動機(jī)關(guān)辦文辦會辦事“網(wǎng)上辦、掌上辦”。目前，“山東通”實名注冊超過110萬人，集成各類業(yè)務(wù)應(yīng)用800余個，移動政務(wù)辦公逐步成為“新常態(tài)”。推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部“一件事”集成改革，推出公務(wù)員和事業(yè)單位人員全生命周期服務(wù)管理等機(jī)關(guān)內(nèi)部“一件事”一鏈協(xié)同應(yīng)用，機(jī)關(guān)運(yùn)行效率進(jìn)一步提升。

　　同時，各地數(shù)字化應(yīng)用多點(diǎn)開花，如濟(jì)南市在全省率先實施“公務(wù)員全周期管理一件事”集成改革，德州市推出機(jī)關(guān)內(nèi)部“一次辦好”服務(wù)平臺，濱州市開發(fā)建設(shè)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“七庫”系統(tǒng)輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策等等。

　　此外，山東還建設(shè)了全省統(tǒng)一的非涉密視頻會議系統(tǒng)，覆蓋省市縣鄉(xiāng)四級，提高了會議效率，節(jié)省了財政資金。系統(tǒng)啟用以來，已先后服務(wù)保障各級各類重要會議10萬余場次。

　　數(shù)字化的應(yīng)用助力政府決策彰顯新作為。通過統(tǒng)籌匯聚政務(wù)數(shù)據(jù)和社會數(shù)據(jù)，山東強(qiáng)化關(guān)聯(lián)分析和挖掘應(yīng)用，提升政府基于大數(shù)據(jù)的科學(xué)決策能力和風(fēng)險防范水平。先后建立了山東經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測分析等體系，開展經(jīng)濟(jì)動態(tài)監(jiān)測、趨勢研判，全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)數(shù)字化水平明顯提升。根據(jù)省委、省政府部署要求，圍繞“一屏觀全省，一網(wǎng)管全省”，建設(shè)全省“一網(wǎng)統(tǒng)攬”綜合慧治平臺，并與各市“城市大腦”互聯(lián)互通，為城市運(yùn)行、社會治理提供了有力支撐。

　　社會治理工作展現(xiàn)新效能 建成覆蓋省市縣三級的應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)

　　山東將大數(shù)據(jù)作為提升社會治理能力的重要手段，驅(qū)動治理理念、治理手段、治理模式變革。

　　該省優(yōu)化升級“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)功能，建設(shè)省級低信用企業(yè)風(fēng)險監(jiān)測等模型，打造涉企聯(lián)合檢查平臺，有力提升監(jiān)管效能；持續(xù)推進(jìn)“天網(wǎng)工程”“雪亮工程”等建設(shè)，建成了較為完善的數(shù)字化社會治安防控體系；進(jìn)一步整合應(yīng)急、公安、消防、氣象、交通、城管等信息資源，建成覆蓋省市縣三級的應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)急指揮能力不斷提升。

　　疫情發(fā)生后，山東快速開發(fā)上線了健康碼、核酸檢測、冷鏈管理等應(yīng)用系統(tǒng)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，為疫情防控提供了有力信息化支撐。同時，在數(shù)字法治、防災(zāi)減災(zāi)、生態(tài)治理等方面全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，社會治理能力持續(xù)提升。

　　全省各地以大數(shù)據(jù)助力社會治理亮點(diǎn)紛呈，如棗莊市建設(shè)“城市慧眼”視頻融合賦能平臺，提升全時段禁燒、水庫防汛、礦山盜采等數(shù)字化治理能力；煙臺市建成鎮(zhèn)街綜合數(shù)據(jù)平臺，打造基層數(shù)字化治理新模式；威海市搭建城市物聯(lián)網(wǎng)感知平臺，實時感知城市運(yùn)行脈搏。

　　孫起生表示，近年來，山東先后開展了“統(tǒng)云、并網(wǎng)、聚數(shù)”攻堅行動、“一個平臺一個號、一張網(wǎng)絡(luò)一朵云”建設(shè)，不斷夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)底座；建設(shè)完善全省一體化大數(shù)據(jù)平臺，開展“數(shù)源、數(shù)治、數(shù)用”行動，持續(xù)加大數(shù)據(jù)匯聚、共享和開放力度，初步形成了“一個平臺支撐、一本目錄管理、一套標(biāo)準(zhǔn)治理、兩張清單共享”的數(shù)據(jù)資源體系，“開放數(shù)林”指數(shù)居全國第一；統(tǒng)籌公共視頻監(jiān)控資源建設(shè)、管理、應(yīng)用，創(chuàng)新開展分類治理、標(biāo)識標(biāo)注等工作，走在全國前列；圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，從管理、技術(shù)、運(yùn)維、監(jiān)管等方面，進(jìn)一步完善“三橫四縱”的網(wǎng)絡(luò)安全體系，切實筑牢數(shù)字政府建設(shè)安全防線。