為總結(jié)推廣獲得用水用氣營(yíng)商環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)各地積極主動(dòng)開(kāi)展改革創(chuàng)新探索，近日，河南省住建廳結(jié)合各市獲得用水用氣營(yíng)商環(huán)境新探索，推出了河南省獲得用水用氣營(yíng)商環(huán)境可復(fù)制推廣典型案例（第一批），以下為部分案例。

　　一、焦作市三大可復(fù)制推廣典型案例受省住建廳肯定

　　1.焦作城管構(gòu)建“民呼我應(yīng)”工作新機(jī)制，積極打造民意平臺(tái)

　　焦作市城管局在優(yōu)化審批流程等基礎(chǔ)性服務(wù)的前提下，思考靠前服務(wù)，主動(dòng)作為，綜合施策，改進(jìn)工作，力求從解決一個(gè)問(wèn)題向解決一類問(wèn)題轉(zhuǎn)變，打造民意平臺(tái)，構(gòu)建“民呼我應(yīng)”工作新機(jī)制。該機(jī)制以破除涉企服務(wù)“中梗阻”活動(dòng)為抓手 ，一方面堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)“大走訪”、科室“大排查”等方式，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)企業(yè)，面對(duì)面現(xiàn)場(chǎng)集中交辦，多方會(huì)商（城管局、水氣熱企業(yè)、服務(wù)對(duì)象），再到跟蹤問(wèn)效、明確政企聯(lián)絡(luò)員，不走過(guò)場(chǎng)、當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，對(duì)走訪排查出的供水、供氣等問(wèn)題面對(duì)面集中處理；另一方面，輔之“公眾開(kāi)放日”“城市管理大家談”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士共商良策，走進(jìn)工地場(chǎng)站、街頭巷尾，保障問(wèn)題精準(zhǔn)、服務(wù)精準(zhǔn)、效果精準(zhǔn)。

　　2.建立“網(wǎng)格＋供水”服務(wù)體系，首創(chuàng)“掃碼點(diǎn)單”服務(wù)新模式

　　焦作市積極構(gòu)建供水全網(wǎng)格化，以社區(qū)為單位，各供水服務(wù)所與居民、企業(yè)所在社區(qū)共創(chuàng)共建，將用水業(yè)務(wù)辦理、訴求受理、供水宣傳、滿意度評(píng)價(jià)等服務(wù)事項(xiàng)，分別按居民、企業(yè)辦理供水業(yè)務(wù)的需求特點(diǎn)，融入“供水網(wǎng)格‘水親戚’服務(wù)卡”和焦作水務(wù)“助企服務(wù)平臺(tái)”二維碼中，印制供水服務(wù)卡，創(chuàng)建“掃碼點(diǎn)單”服務(wù)新模式，居民及企業(yè)可通過(guò)掃碼點(diǎn)單的方式，足不出戶辦理各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)、享受惠民助企服務(wù)；同時(shí)建立起網(wǎng)格供水服務(wù)臺(tái)賬機(jī)制、服務(wù)工作群快速響應(yīng)機(jī)制、設(shè)置服務(wù)滿意度掃碼評(píng)價(jià)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制等，真正做到供水“全科網(wǎng)格”精細(xì)化服務(wù)和“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作共同推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)，讓企業(yè)、群眾用水更滿意。

　　3.保障水質(zhì)安全打造二次供水檢測(cè)新常態(tài)

　　焦作市城管局主動(dòng)發(fā)揮行業(yè)主管部門職責(zé)，推動(dòng)完善二次供水管理體系，將二次供水檢測(cè)工作納入財(cái)政預(yù)算，與水質(zhì)檢測(cè)工作同安排同部署。定期開(kāi)展抽檢工作，壓實(shí)二次供水管理單位職責(zé)，保證人民群眾飲用水安全。2022年，組織對(duì)焦作市中心城區(qū)200余處二次供水點(diǎn)位進(jìn)行檢測(cè)，圍繞“渾濁度、色度、肉眼可見(jiàn)物、臭和味、pH、鐵、錳、鋁（使用聚合鋁混凝劑）和消毒劑余量”九項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了檢測(cè)，并及時(shí)針對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了宣傳，督促二次供水管理單位嚴(yán)格履行《河南省城市供水管理辦法》，每半年至少對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行一次清洗、消毒，并于清洗、消毒三日前在供水區(qū)域內(nèi)發(fā)布公告，清洗、消毒后應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，將檢測(cè)結(jié)果記入相關(guān)檔案，并向用戶公開(kāi)。

　　二、駐馬店市用水用氣“云勘察 免設(shè)計(jì)”

　　駐馬店市科技賦能，開(kāi)拓勘察、設(shè)計(jì)新模式。依托GIS地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)和工程BIM信息化模型技術(shù)，頒布“云勘察”設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模塊圖集，率先在行業(yè)內(nèi)推出了用水用氣“云勘察、免設(shè)計(jì)”。用戶提出用水、用氣需求后，在線出具供水、供氣設(shè)計(jì)方案，替代了傳統(tǒng)人工現(xiàn)場(chǎng)勘察，使設(shè)計(jì)方案標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，讓信息化技術(shù)為勘察、設(shè)計(jì)賦能，將勘察、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)耗時(shí)由原來(lái)的2-3天壓縮至5分鐘以內(nèi)，解決了傳統(tǒng)勘察多次現(xiàn)場(chǎng)往返耗時(shí)的難題，更實(shí)現(xiàn)了供水、供氣企業(yè)對(duì)管網(wǎng)的后期智慧化維護(hù)。

　　“水智云”助力供水服務(wù)提速增效。駐馬店市積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+供水”服務(wù)，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、GIS地理管網(wǎng)信息等技術(shù)，搭建了集生產(chǎn)、管網(wǎng)、客戶服務(wù)等功能于一體的現(xiàn)代化智慧水務(wù)管理平臺(tái)—“水智云”。以GIS地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)、無(wú)人值守原水取水泵站、70公里輸水管道智能井蓋監(jiān)測(cè)、15萬(wàn)塊NB-IOT智能水表及SCADA調(diào)度系統(tǒng)等為支撐，通過(guò)數(shù)據(jù)可視化，監(jiān)控供水服務(wù)的全流程狀態(tài)，編織全城智慧水網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理與更新、DMA管網(wǎng)精準(zhǔn)化控漏、告警及時(shí)處理等。

　　“駐氣云腦”構(gòu)建供氣服務(wù)數(shù)字化管理模式。駐馬店市積極推進(jìn)智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)，在“場(chǎng)站”“管網(wǎng)”“用戶端”三大場(chǎng)景內(nèi)提升智慧應(yīng)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、GIS、5G、AI等先進(jìn)技術(shù)，打造了由1個(gè)“駐氣云腦”、3大運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、N類分級(jí)模塊構(gòu)成的“1+3+N”的智慧燃?xì)獯髷?shù)據(jù)服務(wù)中心，全面實(shí)行“一張網(wǎng)、全過(guò)程、智慧化”燃?xì)夤芾砟Ｊ健Ｒ劳蠸CADA數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)用激光甲烷遙測(cè)儀、紅外線查漏探測(cè)儀和智能巡檢無(wú)人機(jī)對(duì)燃?xì)夤芫€進(jìn)行全方位巡查，利用AI監(jiān)控遠(yuǎn)傳、5G服務(wù)記錄儀和智能物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗?，?duì)燃?xì)鈭?chǎng)站、第三方施工和終端用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。一旦轄區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)發(fā)生發(fā)生欠壓、超壓、停氣、漏氣等隱患和險(xiǎn)情時(shí)，系統(tǒng)AI智能會(huì)自動(dòng)分析現(xiàn)場(chǎng)情況生成處置方案，通知搶險(xiǎn)維修班組及時(shí)、高效進(jìn)行處理。

　　三、新縣適當(dāng)承擔(dān)紅線內(nèi)費(fèi)用，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)

　　新縣對(duì)于預(yù)留閥門井與用戶接水點(diǎn)不在供水市政管道垂直線上的報(bào)裝業(yè)務(wù)，市場(chǎng)主體滿意的“最優(yōu)方案”，是通過(guò)增加紅線外工程，將供水接入點(diǎn)延長(zhǎng)至離用戶接水點(diǎn)最近的紅線邊界上，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致紅線外工程增加，還會(huì)因?yàn)槠瞥姓缆坊蚓G化帶造成市民出行不便。為保證市場(chǎng)主體能享受“最優(yōu)方案”帶來(lái)的便利，又不增加政府承擔(dān)的紅線外工程，新縣創(chuàng)新工作機(jī)制，通過(guò)采用“接水管道盡量走紅線內(nèi)，但用戶僅承擔(dān)‘最優(yōu)方案’計(jì)算出來(lái)的費(fèi)用，多出的紅線內(nèi)費(fèi)用由政府承擔(dān)”的做法，極大地縮短了工程總長(zhǎng)度，最大限度地節(jié)約了社會(huì)資源，同時(shí)用戶和政府均花費(fèi)了最少的費(fèi)用，打造了政府和企業(yè)“雙贏”的局面。

　　四、鶴壁市“水電氣暖通”一站式服務(wù)

　　鶴壁市為著力解決企業(yè)和群眾供水、供電、供氣、供暖、通信申請(qǐng)材料重復(fù)填報(bào)、多次申請(qǐng)等問(wèn)題，讓用戶“少跑腿、多辦事”，搭建資源共享、政企協(xié)同的“一站式”服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立水電氣暖綜合受理窗口，推行水、電、氣、暖多業(yè)務(wù)、跨行業(yè)綜合受理，實(shí)“水電氣暖通”一站式服務(wù)。

　　五、許昌市管道天然氣“以租代建”

　　許昌市天倫燃?xì)夤緸榻鉀Q小商戶、小餐飲前期燃?xì)忭?xiàng)目建設(shè)投資大、資金多的用氣難題，深入調(diào)研，以降低商業(yè)用戶投入成本服務(wù)理念，推出了“零投入低成本租賃”配套活動(dòng)。即：燃?xì)夤鞠刃型顿Y建設(shè)商業(yè)配套燃?xì)夤こ蹋脩羯暾?qǐng)開(kāi)通使用天然氣，只需每月支付燃?xì)庠O(shè)施租金即可使用，后續(xù)事宜由燃?xì)夤疽涣Τ修k，用戶實(shí)現(xiàn)“0”跑腿，坐等用氣。同時(shí)通過(guò)配套報(bào)警器聯(lián)動(dòng)裝置及定期維護(hù)檢查，保障商戶用氣安全。2022年推進(jìn)“以租代建”活動(dòng)共惠及491家小商業(yè)用戶，得到一致好評(píng)。

  　 六、南陽(yáng)市打造輸配安全“一張圖”可視化管理。

　　通過(guò)GIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)數(shù)據(jù)信息的可視、可聯(lián)動(dòng)，引入北斗定位、管網(wǎng)測(cè)繪數(shù)據(jù)編輯自動(dòng)化技術(shù)，通過(guò)信息化手段進(jìn)一步打通燃?xì)飧鬏斉涠税踩芾硐到y(tǒng)的數(shù)據(jù)及功能連接，把燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測(cè)控制、巡檢維護(hù)等系統(tǒng)形成一體化管理模式，助力燃?xì)廨斉鋫?cè)安全高質(zhì)量管理提升。

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