被訪處級領導干部86%經(jīng)常上網(wǎng)
網(wǎng)絡已成為百姓反映問題、表達呼聲的重要渠道，政府職能部門的領導干部如何看待網(wǎng)絡，與網(wǎng)民的互動情況如何？日前，記者就此問題對40個機關單位的93名處級領導干部進行了采訪。
只有1人“不會上網(wǎng)”
調(diào)查結果顯示，大部分領導干部經(jīng)常上網(wǎng)或“每天必上”，占被采訪人數(shù)的86%.回答“有時上網(wǎng)”、“偶爾上網(wǎng)”的有8人，回答“很少上網(wǎng)”、“極少上網(wǎng)”的有4人，只有1人表示“不會上網(wǎng)”。結果表明，許多領導干部已經(jīng)把上網(wǎng)當成一種習慣，認為“在信息時代，上網(wǎng)應成為領導干部了解社會的主要信息渠道之一，也可以說是應該具備的基本功”。
在經(jīng)常上網(wǎng)的被采訪者中，每天上網(wǎng)時間1小時左右的占大多數(shù)。經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)和惠州本地網(wǎng)站等資訊網(wǎng)站，主要從中了解國家大事、時事新聞、社會輿情，還包括本部門網(wǎng)站上有沒有投訴、問題和建議以及網(wǎng)民關注的一些熱點問題。此外還會經(jīng)常瀏覽行業(yè)網(wǎng)站，掌握本行業(yè)的最新動態(tài)、相關政策等。
被采訪者中大部分不在網(wǎng)上發(fā)帖，有7人表示偶爾會在網(wǎng)上發(fā)帖，只有1人表示經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)帖。
網(wǎng)絡有利于收集民意改進工作
對“您是如何看待網(wǎng)民的建議或意見”這個問題，被采訪者均表示會重視網(wǎng)民對本單位提出的意見和建議。市文化廣電新聞出版局局長黃子新認為，通過網(wǎng)絡，能夠更直接、更快捷地掌握群眾對本局工作的評價和看法，有利于改進工作方法，提高工作效率。但也有利用網(wǎng)絡進行惡意投訴的，要注意區(qū)分。市信息產(chǎn)業(yè)局局長楊鵬飛說：“有許多市民通過我們的網(wǎng)站發(fā)來許多意見、建議，也包括投訴。每個月大概有幾十封。我認為，這樣的形式很好。市政府的門戶網(wǎng)站每天都有數(shù)十封、甚至上百封的來信，都轉(zhuǎn)給了各個相關部門，網(wǎng)絡是一個很好的收集民意、化解矛盾的方式。”
市公安局副局長鄭則豐認為網(wǎng)絡是收集輿情信息的重要渠道，市公安機關非常重視與網(wǎng)民的交流，并注重通過網(wǎng)絡了解輿情動態(tài)。3年前，他就曾代表市公安局在論壇上與網(wǎng)民進行了長達兩個小時的在線交流。目前凡是公安部門舉行的大型活動，都會邀請網(wǎng)友參加，在今年1月份舉行的“東江亮劍”嚴打整治專項行動市民論壇活動中，還專門邀請網(wǎng)友代表面對面交流治安問題。
市教育局有關負責人說，該局網(wǎng)站主頁上設有“局長信箱”和“有問必答”兩個欄目，用于收集網(wǎng)民的意見，市教育局服務大廳會定期將問題收集，然后反映給局領導或相關科室負責人處理。為了更好地了解網(wǎng)民呼聲，該局除了按要求及時辦理市政府公眾信息網(wǎng)網(wǎng)民有關教育的投訴外，還主動從《今日惠州網(wǎng)》等網(wǎng)站的論壇上收集網(wǎng)友關注的教育熱點問題。針對網(wǎng)民訴求，每周召開一次網(wǎng)絡輿情分析例會，并建立了網(wǎng)絡投訴專人督辦制。同時還成立了市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡與信息工作小組，與各縣（區(qū)）教育機構和下轄各學校形成聯(lián)動機制，及時、全方位了解網(wǎng)民呼聲。
網(wǎng)民建議促成國稅網(wǎng)上辦稅
網(wǎng)民的合理意見促進了部門工作的改進。市國稅局副局長黃若敏說，過去，由于惠州國稅當時沒有啟動網(wǎng)上辦稅服務廳，導致很多納稅人在繳納稅款的時候排長隊，納稅人意見較大，也經(jīng)常有人在網(wǎng)上反映，問市國稅局為什么不開通網(wǎng)上辦稅。由于開通網(wǎng)上辦稅的決定權在省國家稅務局，市國稅局積極收集相關資料，向省局匯報?！敖?jīng)過努力，終于在2007年12月實現(xiàn)了惠州地區(qū)的網(wǎng)上辦稅，這大半年來，網(wǎng)上辦稅的效果非常好，辦稅服務廳排長隊辦理涉稅事項的情況已不再發(fā)生，前臺工作人員壓力也得到緩解。這就是網(wǎng)民對我們局工作一個很好的建議?！?/p>
市質(zhì)監(jiān)局有關負責人說，網(wǎng)絡可幫助該局了解群眾對職能部門的關注度和關注點，同時網(wǎng)絡也成為對職能部門進行監(jiān)督的有效渠道和途徑，例如食品加工小作坊的食品質(zhì)量在網(wǎng)上引發(fā)了議論，市質(zhì)監(jiān)部門迅速采取措施進行食品加工作坊整治，取得了良好效果。
