惠州日?qǐng)?bào)訊 8月18日，大亞灣區(qū)民意“綠色通道”正式開(kāi)通。這是該區(qū)圍繞建設(shè)惠民之州、旨在提高機(jī)關(guān)效能、改進(jìn)服務(wù)手段、完善服務(wù)措施、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展、方便群眾反映問(wèn)題的一項(xiàng)重要舉措。市委常委、大亞灣區(qū)委書(shū)記、區(qū)管委會(huì)主任許光等領(lǐng)導(dǎo)參加了開(kāi)通儀式。

　　許光在接受記者采訪時(shí)指出，大亞灣開(kāi)通民意“綠色通道”是建設(shè)惠民之州的舉措之一。民意“綠色通道”綜合了網(wǎng)絡(luò)、電信資源，成為百姓和政府部門(mén)溝通的又一渠道。希望通過(guò)這個(gè)通道讓企業(yè)和老百姓的心聲能在最快的時(shí)間傳達(dá)到政府機(jī)關(guān)。區(qū)委、區(qū)管委會(huì)要進(jìn)行督查、督辦，使這些涉及民生、發(fā)展、民眾利益的事情盡快辦并且辦好。

　　大亞灣區(qū)委、區(qū)管委會(huì)將開(kāi)通民意“綠色通道”作為做好服務(wù)的第一步。該區(qū)要求，要確保通道暢通，處理問(wèn)題快捷圓滿(mǎn)。為此，要圍繞社會(huì)公眾的信息要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息資料庫(kù)建設(shè)，加強(qiáng)話(huà)務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，努力為群眾提供廣泛的、多功能的、多種類(lèi)的服務(wù)，真正達(dá)到便民利企的目的。在受理來(lái)電來(lái)函過(guò)程中，要注意及時(shí)匯總整理企業(yè)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和對(duì)有關(guān)工作的意見(jiàn)和建議，為解決問(wèn)題、完善政策、改進(jìn)工作提供參考，把民意“綠色通道”建成聯(lián)系企業(yè)與群眾、服務(wù)決策的窗口。

　　據(jù)了解，通過(guò)民意“綠色通道”，一般的投訴3天內(nèi)可以辦結(jié)。對(duì)一些政策性強(qiáng)的事情，區(qū)管委會(huì)一個(gè)星期議一次，將在最短的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。民意“綠色通道”24小時(shí)服務(wù)熱線電話(huà)為5562929，網(wǎng)址：www.dayawan.gov.cn,電子郵箱：5562929@dayawan.gov.cn。