在社區(qū)“微驛站”就能查到社保、醫(yī)保、公積金等信息；一張電子營業(yè)執(zhí)照，貫通29個平臺系統(tǒng)，享受241項涉企事項在線選辦服務(wù)；在全省率先推出“帶押過戶”線上辦理服務(wù)……伴隨著各種數(shù)字技術(shù)在無錫集成運用，過去老百姓反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題得到有效解決，越來越多的“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，讓群眾辦事越來越便利。

　　政務(wù)服務(wù)“微驛站”

　　社保、醫(yī)保等信息從窗口“送到”家門口

　　4月27日上午，無錫市首家政務(wù)服務(wù)“微驛站”正式落戶太科園（新安街道）觀湖社區(qū)龍湖星悅薈。啟用當天，居民李先生前來咨詢退休醫(yī)療互助保險參保事宜，在網(wǎng)格員的耐心指導(dǎo)下，李先生不到2分鐘就在手機APP上完成了參保。他高興地說：“出門散步剛巧遇到服務(wù)驛站開啟，順手就把事情辦了，不用再跑去服務(wù)中心，真是太方便了！”。除了李先生，在短短30分鐘內(nèi)就有十幾位居民通過“微驛站”，體驗了信息查詢、政策咨詢和便民設(shè)施使用等服務(wù)。

　　新安街道辦事處政務(wù)服務(wù)分管負責人介紹，政務(wù)服務(wù)“微驛站”采用社區(qū)網(wǎng)格員輪值、幫辦的方式，提供社保、醫(yī)保、公積金、住房信息查詢，參保、個人住房信息打印，政策解答、幫辦代辦等便民服務(wù)。街道將積極探索政務(wù)服務(wù)“新路徑”，營造“審批事項簡、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、企業(yè)群眾獲得感強”的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　高新區(qū)（新吳區(qū)）行政審批局黨組書記、局長沈琦介紹， “微驛站”的投用是體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利化工作的又一重要舉措，未來還將通過更加有形有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提升群眾辦事便利度和滿意度。

　　推進“帶押過戶”增量拓面

　　支持房地產(chǎn)市場良性循環(huán)和健康發(fā)展

　　便捷的還不只是在家門口就能享受到政務(wù)服務(wù)，更體現(xiàn)在二手房“帶押過戶”業(yè)務(wù)上。今年4月4日，無錫市不動產(chǎn)登記中心成功辦理了全市首筆公積金貸款類二手房“帶押過戶”業(yè)務(wù)，將“帶押過戶”服務(wù)適用場景由商業(yè)銀行貸款延伸到公積金貸款。據(jù)了解，賣方王先生夫妻在水秀新村小區(qū)的一套房產(chǎn)享有公積金貸款，到出售時還有20余萬元貸款未還清，而買方同樣要申請公積金貸款。在窗口辦理完轉(zhuǎn)移登記、抵押變更和抵押設(shè)立“三合一”登記手續(xù)后，賣方王先生高興地說：“帶押過戶政策讓我不用籌錢還清貸款就可以把房子賣掉，給我置換房子節(jié)省了成本、時間，真的很便利！” 買賣雙方在窗口辦理完交接手續(xù)，來自徐州的買方王先生，拿到了自己的產(chǎn)權(quán)證書，順利在無錫安家。

　　無錫市不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負責人介紹，為了貫徹落實《民法典》精神，進一步優(yōu)化不動產(chǎn)交易流程、減輕交易成本，有效激發(fā)房地產(chǎn)市場活力，無錫采用“1＋1＋N”工作舉措逐步拓展不動產(chǎn)“帶押過戶”服務(wù)場景，讓更多企業(yè)、群眾享受到更加便捷、高效的不動產(chǎn)登記服務(wù)。今年4月，登記機構(gòu)協(xié)同公積金管理中心、銀行業(yè)金融機構(gòu)、擔保公司等多家單位將“帶押過戶”服務(wù)模式適用場景由單一的商業(yè)銀行貸款類業(yè)務(wù)成功延伸至公積金貸款類業(yè)務(wù),惠利更多辦事群眾。目前全市15家存量房交易資金監(jiān)管銀行積極參與提供“帶押過戶”服務(wù)，成功辦理“帶押過戶”業(yè)務(wù)1500余筆。

　　數(shù)據(jù)“跑腿”為幸福感“加碼”

　　明年底前實現(xiàn)“智能秒辦秒批”事項不少于100個

　　“進入黿頭渚，點開手機給工作人員看下就可以享受優(yōu)惠入園政策，也不需要帶身份證，老年卡之類，太方便了！”今年60歲的袁麗娟是公園里的常客。她介紹說，“靈錫”APP通過數(shù)據(jù)對比，主動給她推送了辦理“江蘇省老年人電子優(yōu)待證”的信息，接受到信息后只要上傳照片就可激活證件，在無錫公辦公園就能直接出示電子證件享受入園免費。

　　袁麗娟所說的亮證入園的背后，是大數(shù)據(jù)“跑腿”的功勞。截至目前，無錫城市大數(shù)據(jù)中心共歸集219.88億條數(shù)據(jù)，人口庫歸集數(shù)據(jù)9.70億條，法人庫歸集數(shù)據(jù)1.98億條，電子證照庫開通證照目錄450類，接入發(fā)證部門584個，歸集證照725.5萬張。無錫城市大數(shù)據(jù)中心相關(guān)負責人表示，中心累計向“一網(wǎng)通辦”場景開通公積金個人支取明細、公積金個人繳存明細、個人公積金貸款信息等32個接口，對外共享工商開業(yè)（個體）登記信息、工商開業(yè)（企業(yè)）登記信息、工商快照—個人-當天等7張庫表。運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代化技術(shù)，通過監(jiān)管信息的整合共享，推動監(jiān)管過程全記錄、監(jiān)管數(shù)據(jù)可分析、風險可預(yù)警、監(jiān)管可聯(lián)動，提高事中事后監(jiān)管規(guī)范化、精準化、智能化水平，逐步實現(xiàn)“智慧監(jiān)管”。大數(shù)據(jù)中心還通過70余個實時接口向應(yīng)急指揮平臺提供氣象、天氣預(yù)報、水情、企業(yè)信息、120急救車、120事件、119消防車、危險品信息、隱患點信息、應(yīng)急救援等多維度城市應(yīng)急信息，保障支撐應(yīng)急指揮中心監(jiān)控和調(diào)度。

　　除此之外，無錫還結(jié)合辦事特點，發(fā)布了“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“就近辦”、“馬上辦”、“全域通辦”、“零材料辦”、“智能秒辦秒批”等個性化事項清單，滿足群眾的不同辦事需求。在一系列優(yōu)化政務(wù)服務(wù)組合拳下，2022年無錫全市政務(wù)服務(wù)辦件評價總數(shù)達1797.7萬人次，好評率99.99%。未來，無錫將全面加強清單管理，一方面建立起“基礎(chǔ)性事項清單+個性化事項清單”的清單目錄管理體系，指導(dǎo)各地各部門嚴格按照清單辦事；另一方面持續(xù)豐富“個性化事項清單”，力爭2024年底前，實現(xiàn)“智能秒辦秒批”事項不少于100個，“免證辦”事項不少于200個，讓數(shù)據(jù)服務(wù)提效能，為群眾幸福感“加碼”。

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