市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是典型的“候鳥經(jīng)濟(jì)”,哪里環(huán)境好,企業(yè)和項(xiàng)目就往哪里走。一個(gè)地區(qū)要發(fā)展,短期靠項(xiàng)目,中期靠政策,長(zhǎng)期靠環(huán)境。
企業(yè)開(kāi)辦所需企業(yè)登記、印章刻制、社保登記、發(fā)票申領(lǐng)、公積金登記、銀行預(yù)約開(kāi)戶等環(huán)節(jié)由7個(gè)小時(shí)壓縮至4個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。
推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”,提供“一網(wǎng)服務(wù)”。推出5大類20項(xiàng)109條便民服務(wù)措施,推動(dòng)233項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦理、193項(xiàng)事項(xiàng)“最多跑一次”,網(wǎng)上辦理率由80%提升到91%。一組組改革數(shù)據(jù),一項(xiàng)項(xiàng)惠企措施,折射出我市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)個(gè)硬核舉措。
近年來(lái),我市堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為最大的硬資源、最大的軟實(shí)力、最大的降成本來(lái)抓,作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的突破口和著力點(diǎn)強(qiáng)力推進(jìn),深化“放管服”改革,推進(jìn)行政許可事項(xiàng)清單管理等重點(diǎn)任務(wù)落實(shí),著力提高行政效能,助企紓困解難,以“優(yōu)”無(wú)止境的實(shí)干精神持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,為市場(chǎng)主體增活力、為人民群眾添便利。
“一站式”服務(wù) 讓群眾辦事更舒心
“聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在可以在不動(dòng)產(chǎn)登記交易大廳辦理水電氣一起過(guò)戶,我把資料準(zhǔn)備好過(guò)來(lái)試試。在一個(gè)窗口就把所有事情辦好了,真是太方便了!”近日,在市行政審批局政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記交易專區(qū),李女士“一站式”辦理了二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶手續(xù)。
為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù),加快推進(jìn)“一件事一次辦”,市行政審批局政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記交易專區(qū)推動(dòng)互聯(lián)互通、共享數(shù)據(jù)資源,做好內(nèi)部流程再造、部門聯(lián)動(dòng),今年4月初推出“一窗綜合辦理”聯(lián)動(dòng)模式,實(shí)現(xiàn)了二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣過(guò)戶一體化聯(lián)辦,群眾辦理房屋過(guò)戶時(shí)可實(shí)現(xiàn)水、電、燃?xì)膺^(guò)戶一并辦理。
政務(wù)服務(wù)工作一頭連著群眾生產(chǎn)生活,一頭連著政府審批服務(wù),既是聯(lián)系服務(wù)群眾的紐帶,也是轉(zhuǎn)變政府職能的重要渠道。
推行政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”,是踐行服務(wù)型政府理念、打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的重要舉措。近年來(lái),市行政審批局把“一件事一次辦”改革的推進(jìn)落實(shí)列入重要工作日程,加大對(duì)“一件事一次辦”事項(xiàng)有關(guān)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的改造、整合力度,進(jìn)一步做好技術(shù)優(yōu)化,積極推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接整合、互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)“一次登錄、全網(wǎng)通辦”。
大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化,大幅壓減申請(qǐng)材料,著力打造最優(yōu)政府服務(wù)環(huán)境,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)一受理方式,建立聯(lián)辦機(jī)制,實(shí)行“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”,以文明優(yōu)質(zhì)、便利高效的服務(wù),讓企業(yè)和群眾依規(guī)辦事不求人、方便快捷少跑腿。
一系列改革舉措,讓辦事群眾更真切地感受到營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化?!芭c過(guò)去相比,辦事更方便了?!边@是近年來(lái)辦事群眾的普遍感受。市行政審批局審改科科長(zhǎng)郝德寶說(shuō),他們將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)貫通應(yīng)用,創(chuàng)新服務(wù)模式,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造“辦事不求人”的廊坊名片,釋放出更多發(fā)展新活力。
“主動(dòng)式”服務(wù) 讓企業(yè)感到更貼心
事無(wú)大小,期于利民。如何助企解困,廊坊的答案是走進(jìn)企業(yè),問(wèn)難問(wèn)需問(wèn)策于企,零距離服務(wù)市場(chǎng)主體。
位于廊坊開(kāi)發(fā)區(qū)的北京精雕科技集團(tuán)有限公司是一家掌握數(shù)控結(jié)構(gòu)、數(shù)控系統(tǒng)等精雕行業(yè)核心技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)。為讓企業(yè)“快、準(zhǔn)、實(shí)”地享受到退稅減稅政策,廊坊市稅務(wù)部門變坐等服務(wù)為主動(dòng)上門,為企業(yè)詳細(xì)講解相關(guān)政策和辦理流程。
“申請(qǐng)?jiān)鲋刀惲舻滞硕悾谝惶焯峤毁Y料,第三天上午就收到這筆款,3000多萬(wàn)元直接用于公司的研發(fā)投入,給我們解決了資金難題。”北京精雕科技集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)總經(jīng)理王俊梅說(shuō)。
企業(yè)的認(rèn)可,是我市努力以一流營(yíng)商環(huán)境加快高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)縮影。近年來(lái),市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人需求,積極開(kāi)展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng),深入推進(jìn)精細(xì)服務(wù),多措并舉不斷提高辦稅效率,提升辦稅體驗(yàn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),全市稅收營(yíng)商環(huán)境得到優(yōu)化,納稅人繳費(fèi)人獲得感明顯增強(qiáng)。
持續(xù)開(kāi)展“一把手走流程”“紀(jì)檢組長(zhǎng)走流程”“稅企零距離”等活動(dòng),大家說(shuō)感受、提建議,對(duì)標(biāo)整改提升。明確“市—縣—分局—網(wǎng)格員”四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,開(kāi)展“傾心優(yōu)質(zhì)服務(wù) 讓您非常滿意”系列活動(dòng),邀請(qǐng)60名稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)員沉浸式體驗(yàn),及時(shí)響應(yīng)納稅人需求。
不斷提升稅費(fèi)服務(wù)工作質(zhì)效,升級(jí)“遠(yuǎn)程幫辦 辦問(wèn)協(xié)同”服務(wù)模式,構(gòu)建“隨身”“隨時(shí)”“高黏合度”的服務(wù)渠道,組建包含辦稅服務(wù)廳、稅源管理分局和業(yè)務(wù)部門人員的服務(wù)團(tuán)隊(duì),形成“信息推送+幫辦輔導(dǎo)+溝通交流”的集成化服務(wù)體系,提升服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性。
“我們將緊扣納稅人繳費(fèi)人需求,推出更加精細(xì)化、智能化、便捷化的稅費(fèi)服務(wù)舉措,圍繞六個(gè)方面促進(jìn)辦稅繳費(fèi)服務(wù)再升級(jí)、再提速,讓體驗(yàn)感、獲得感越來(lái)越好,打造一流營(yíng)商環(huán)境,助力市場(chǎng)主體輕裝快跑?!笔卸悇?wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)于國(guó)艷說(shuō)。
“全方位”服務(wù) 讓軟環(huán)境成為發(fā)展硬支撐
企業(yè)是市場(chǎng)的主體,更是城市發(fā)展的原動(dòng)力。如何讓企業(yè)服務(wù)既有溫度又有成效?我市圍繞企業(yè)的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”,不斷完善服務(wù),讓營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好。
河北樂(lè)聰網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司是一家專業(yè)從事游戲動(dòng)漫研發(fā)、運(yùn)營(yíng)的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,公司已擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)200多項(xiàng)。2022年,在廣陽(yáng)區(qū)金融服務(wù)平臺(tái)的幫助下,公司取得多筆低息信用貸款,為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模提供了雄厚的資金支持。
“非常感謝廣陽(yáng)區(qū)金融服務(wù)平臺(tái),真是幫了我們大忙。”河北樂(lè)聰網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司創(chuàng)意總監(jiān)鄭巖峰說(shuō),這些信用貸款為企業(yè)發(fā)展源源不斷注入動(dòng)力,特別是在人工智能、數(shù)字IP以及城市動(dòng)漫推廣上提供了很大助力。
“沒(méi)想到專家組會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),他們不僅是企業(yè)的“食安員”,還是指導(dǎo)員,讓我們明白了接下來(lái)需要辦理哪些生產(chǎn)許可證,怎么走審批手續(xù)。我們還在專家指導(dǎo)下優(yōu)化了廠房建設(shè),既避免了重復(fù)建設(shè)又優(yōu)化了生產(chǎn)布局,加快了企業(yè)投產(chǎn)進(jìn)程?!币婧<卫锢确恢醒霃N房項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理冷寒冰細(xì)數(shù)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局精準(zhǔn)幫扶助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的種種舉措,非常欣喜。
營(yíng)造發(fā)展“軟環(huán)境”,助企惠企更加有力。今年,我市印發(fā)《廊坊市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃(2023年—2025年)》,以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題,以制度創(chuàng)新為核心,以市場(chǎng)主體需求和群眾滿意度為導(dǎo)向,實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境10個(gè)專項(xiàng)行動(dòng),持續(xù)深化“放管服”改革,推動(dòng)政府職能深刻轉(zhuǎn)變,為推動(dòng)廊坊在京津冀協(xié)同發(fā)展上走在全省前列提供有力支撐。
面對(duì)市場(chǎng)主體遇到的各類“急難愁盼”問(wèn)題,瞄準(zhǔn)“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”靶向發(fā)力,打“組合拳”開(kāi)“處方”。打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境,做到應(yīng)放事項(xiàng)放到位,應(yīng)落政策落到位,應(yīng)減事項(xiàng)減到位;全面落實(shí)市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度,優(yōu)化市政公用服務(wù)供給,優(yōu)化信貸融資服務(wù);實(shí)施市場(chǎng)主體平等待遇保護(hù)行動(dòng)和市場(chǎng)主體合法權(quán)益保護(hù)行動(dòng);開(kāi)展信用承諾制改革,強(qiáng)化企業(yè)信用分級(jí)分類監(jiān)管,強(qiáng)化政務(wù)誠(chéng)信建設(shè),不斷提升全市政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)水平;積極構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系,提升科技創(chuàng)新能力,優(yōu)化人才流通和社會(huì)服務(wù)保障,持續(xù)改善生態(tài)環(huán)境,不斷提升公共服務(wù)水平。
營(yíng)商環(huán)境,“優(yōu)”無(wú)止境。我市仍在持續(xù)努力,在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上下硬功夫,補(bǔ)齊工作短板,提升服務(wù)效能,打造辦事更高效的政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)更滿意的政策環(huán)境、支撐更有力的要素環(huán)境,為全市高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步夯實(shí)“硬基礎(chǔ)”。
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國(guó)脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運(yùn)營(yíng)國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)、國(guó)脈數(shù)字智庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。