發(fā)展電子政務(wù)是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化的重要內(nèi)容和對(duì)原有政府形態(tài)進(jìn)行信息化改造的重要途徑，受到各級(jí)政府的高度重視。致力于成為國內(nèi)一流的政府服務(wù)供應(yīng)商的開普互聯(lián)，一直不遺余力地推行“主動(dòng)式”服務(wù)理念，為用戶提供省心、放心、安心的“貼心”服務(wù)。

　　在中國政府機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)過程中，隨著“集約構(gòu)建”、“服務(wù)型政府”和“政府云服務(wù)”等理念的提出，用戶變得越來越成熟、越來越理性，對(duì)供應(yīng)商的要求也越來越高。

　　開普互聯(lián)的實(shí)施服務(wù)，也被稱為開普互聯(lián)“貼心”客戶服務(wù)，是開普互聯(lián)致力于成為國內(nèi)一流的政府信息化應(yīng)用供應(yīng)商的重要一環(huán)。

　　“貼心服務(wù)”讓客戶省心、放心、安心

　　讓客戶省心，開普互聯(lián)力爭(zhēng)使客戶在享受實(shí)施服務(wù)的過程中只需做簡(jiǎn)單的減法，即可指導(dǎo)和完成切合客戶自身需求的信息化工程的實(shí)施。其前提條件是開普互聯(lián)實(shí)施團(tuán)隊(duì)豐富的實(shí)施與策劃經(jīng)驗(yàn)，不遺余力地為客戶做出一整套具有科學(xué)性和前瞻性，并且周全、規(guī)范、詳實(shí)的工程任務(wù)和項(xiàng)目服務(wù)清單。開普互聯(lián)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不會(huì)因附加的工作而抱怨，相反，他們樂于為滿足客戶個(gè)性化的需求而靈活調(diào)整、柔性擴(kuò)展和延伸。開普互聯(lián)細(xì)致周密的工作精神，造就了其與眾不同的服務(wù)質(zhì)量，這是開普互聯(lián)長(zhǎng)期贏得用戶信賴的關(guān)鍵。

　　讓客戶放心，開普互聯(lián)實(shí)行全過程透明服務(wù)，包括技術(shù)透明、細(xì)節(jié)透明，讓客戶徹底擺脫對(duì)供應(yīng)商的依賴?？蛻艨梢噪S時(shí)更換產(chǎn)品、系統(tǒng)，而不會(huì)受限于某個(gè)供應(yīng)商。

　　讓客戶安心，開普互聯(lián)結(jié)合內(nèi)容管理平臺(tái)產(chǎn)品的“安全”特性（從訪問到使用，從傳輸?shù)酱鎯?chǔ)，從管理到運(yùn)維）和實(shí)施過程的安全規(guī)范，打造讓客戶安心的系統(tǒng)平臺(tái)。

　　在政府信息化建設(shè)中，項(xiàng)目承建方的實(shí)施服務(wù)是否到位直接決定了項(xiàng)目建設(shè)成果的優(yōu)劣。針對(duì)于此種狀況，開普互聯(lián)公司秉承為客戶著想的服務(wù)理念，建立起一系列服務(wù)規(guī)范，通過服務(wù)團(tuán)隊(duì)的事事操心，換來客戶的事事省心；通過技術(shù)水平的超前創(chuàng)新，使客戶應(yīng)用產(chǎn)品一百個(gè)放心；通過服務(wù)過程中的主動(dòng)關(guān)心，讓客戶溫暖安心。在政府信息化建設(shè)領(lǐng)域中，開普互聯(lián)不斷超越自己，在用心打造產(chǎn)品的同時(shí)追求完善的服務(wù)品質(zhì)，與客戶攜手共贏。