發(fā)展電子政務是當今經(jīng)濟社會信息化的重要內(nèi)容和對原有政府形態(tài)進行信息化改造的重要途徑，受到各級政府的高度重視。致力于成為國內(nèi)一流的政府服務供應商的開普互聯(lián)，一直不遺余力地推行“主動式”服務理念，為用戶提供省心、放心、安心的“貼心”服務。

　　在中國政府機構的信息化建設過程中，隨著“集約構建”、“服務型政府”和“政府云服務”等理念的提出，用戶變得越來越成熟、越來越理性，對供應商的要求也越來越高。

　　開普互聯(lián)的實施服務，也被稱為開普互聯(lián)“貼心”客戶服務，是開普互聯(lián)致力于成為國內(nèi)一流的政府信息化應用供應商的重要一環(huán)。

　　“貼心服務”讓客戶省心、放心、安心

　　讓客戶省心，開普互聯(lián)力爭使客戶在享受實施服務的過程中只需做簡單的減法，即可指導和完成切合客戶自身需求的信息化工程的實施。其前提條件是開普互聯(lián)實施團隊豐富的實施與策劃經(jīng)驗，不遺余力地為客戶做出一整套具有科學性和前瞻性，并且周全、規(guī)范、詳實的工程任務和項目服務清單。開普互聯(lián)的服務團隊不會因附加的工作而抱怨，相反，他們樂于為滿足客戶個性化的需求而靈活調(diào)整、柔性擴展和延伸。開普互聯(lián)細致周密的工作精神，造就了其與眾不同的服務質(zhì)量，這是開普互聯(lián)長期贏得用戶信賴的關鍵。

　　讓客戶放心，開普互聯(lián)實行全過程透明服務，包括技術透明、細節(jié)透明，讓客戶徹底擺脫對供應商的依賴。客戶可以隨時更換產(chǎn)品、系統(tǒng)，而不會受限于某個供應商。

　　讓客戶安心，開普互聯(lián)結合內(nèi)容管理平臺產(chǎn)品的“安全”特性（從訪問到使用，從傳輸?shù)酱鎯?，從管理到運維）和實施過程的安全規(guī)范，打造讓客戶安心的系統(tǒng)平臺。

　　在政府信息化建設中，項目承建方的實施服務是否到位直接決定了項目建設成果的優(yōu)劣。針對于此種狀況，開普互聯(lián)公司秉承為客戶著想的服務理念，建立起一系列服務規(guī)范，通過服務團隊的事事操心，換來客戶的事事省心；通過技術水平的超前創(chuàng)新，使客戶應用產(chǎn)品一百個放心；通過服務過程中的主動關心，讓客戶溫暖安心。在政府信息化建設領域中，開普互聯(lián)不斷超越自己，在用心打造產(chǎn)品的同時追求完善的服務品質(zhì)，與客戶攜手共贏。