15名市民代表走進(jìn)長沙市智慧城市綜合運(yùn)行指揮中心現(xiàn)場探索“網(wǎng)上辦”“指尖辦”背后的“數(shù)字密碼”；政府部門領(lǐng)導(dǎo)與市民代表面對面座談交流政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)、聽取意見和建議……今天下午，由長沙市數(shù)據(jù)資源管理局舉辦的“我的長沙，你說了算！”體驗(yàn)官線下活動(dòng)成功舉行，現(xiàn)場為15名“我的長沙”體驗(yàn)官及“我的長沙”年度最受歡迎十大服務(wù)提供單位頒發(fā)證書。

　　為更好發(fā)揮政務(wù)公開促落實(shí)、強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)的積極作用，今年以來，市數(shù)據(jù)資源局圍繞“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)、“一件事一次辦”升級版、“無證明城市”建設(shè)、“湘易辦”APP應(yīng)用等重點(diǎn)工作，在在大數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境等領(lǐng)域扎實(shí)開展“政務(wù)公開主題日”活動(dòng)。2023年5月25日，面向“我的長沙”全量注冊用戶啟動(dòng)“我的長沙·你說了算！”第二屆體驗(yàn)官活動(dòng)?；顒?dòng)開展期間，共有30000余名用戶積極參與，共計(jì)收到調(diào)查問卷3000余份，其中有不少金點(diǎn)子好建議。在熱情參與并提出創(chuàng)新建議的用戶中，活動(dòng)組委會精選了15名優(yōu)秀用戶代表出席線下體驗(yàn)活動(dòng)。與此同時(shí)，根據(jù)服務(wù)點(diǎn)擊量和用戶關(guān)注度、認(rèn)可度評選出了地鐵乘車服務(wù)、社保查詢服務(wù)、衛(wèi)生健康服務(wù)、公積金服務(wù)、公安服務(wù)、教育入學(xué)服務(wù)、體育場館預(yù)約服務(wù)、公交查詢服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)、人才服務(wù)為2022年“我的長沙”最受歡迎“十大服務(wù)”。

　　“我的長沙”APP每天都會產(chǎn)生大量的服務(wù)數(shù)據(jù)，這些看不見摸不著的數(shù)據(jù)如何跑起來？“城市服務(wù)+融媒體”創(chuàng)新之路如何推進(jìn)？在長沙市廣播電視臺，一塊信息量滿滿、科技感十足的數(shù)字大屏匯聚著熱門服務(wù)、熱門資訊、服務(wù)單位、訪問趨勢、用戶畫像等各類數(shù)據(jù)信息不斷滾動(dòng)更新。“看到海量數(shù)據(jù)在這里交流匯通，我真實(shí)體驗(yàn)到了城市數(shù)字化、智慧化建設(shè)的魅力，相信通過大數(shù)據(jù)賦能，未來我們的生活會更有幸福感！”參觀的市民代表童潔如是說。

　　參觀結(jié)束后，市民代表前往長沙城市綜合指揮中現(xiàn)場觀看了長沙智慧城市建設(shè)成果融合展示，聽取了“我的長沙”APP的建設(shè)情況介紹，并現(xiàn)場座談講認(rèn)識、談看法、提建議。

　　“以前不知道很多服務(wù)可以在線上辦理，都是上網(wǎng)搜索準(zhǔn)備一大堆材料去現(xiàn)場排隊(duì)辦事，費(fèi)時(shí)費(fèi)力效率還不高。了解到‘我的長沙’可以在線預(yù)約和辦理政務(wù)服務(wù)后，我的很多事項(xiàng)都在線上辦理，非常節(jié)省時(shí)間！希望‘我的長沙’能把老年人相關(guān)服務(wù)做優(yōu)，給老年群體更多的關(guān)愛。”座談會上，市民代表鄧芬艷第一個(gè)發(fā)言。

　　“我們小區(qū)的停車位是地面停車位，經(jīng)常會出現(xiàn)被占用的情況，很多時(shí)候無法及時(shí)聯(lián)系到車主挪車，這一度令我非常困擾。自從知道‘我的長沙’一鍵挪車服務(wù)可以直接在線聯(lián)系到車主后，我們再也不用為聯(lián)系不到車主而煩悶了。希望平臺可以上線更多交通出行相關(guān)的服務(wù)，讓大家都能便捷出行！”市民代表鄧明黎如是建議。

　　“我是一名上有老下有小的80后，我平時(shí)用的比較多的就是‘我的長沙’醫(yī)療健康板塊，平時(shí)很難掛到的兒科專家號，我居然在‘我的長沙’掛到了，真的是很驚喜。我希望‘我的長沙’能接入兒童疫苗接種的電子化信息，能夠一目了然獲取孩子接種疫苗的全過程數(shù)據(jù)，與此同時(shí)，接入更多關(guān)愛‘一老一小’的服務(wù)?！笔忻翊韯㈥魂枌Α拔业拈L沙”提出了更高的要求。

　　會上，對于市民代表提出的意見和建議，市公安局、市數(shù)據(jù)資源局、長沙廣電等單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一一進(jìn)行解答和交流，并表示將把大家的意見和建議積極落實(shí)到位。

　　作為長沙市政府官方唯一的城市移動(dòng)綜合服務(wù)平臺，“我的長沙”始終堅(jiān)持“以人民為中心”，致力于為長沙市民打造一個(gè)“最懂你”的“指尖辦事神器”，截至目前，APP已實(shí)現(xiàn)2069項(xiàng)各類服務(wù)的指尖辦，打造了“出生”“入學(xué)”“住房”等多個(gè)“掌上辦一件事”，注冊用戶量已超1130萬。

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