“辦事不用出小區(qū)，再也不用擔(dān)心上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦的問(wèn)題，太方便了！”居住在東亭街道春江花園三期的華女士來(lái)到社區(qū)自助政務(wù)服務(wù)站，拿出身份證在自助一體機(jī)上一放，從操作到打印出社會(huì)保險(xiǎn)參保證明，整個(gè)過(guò)程不到兩分鐘。

　　為打造精簡(jiǎn)高效的政務(wù)服務(wù)生態(tài)，探索創(chuàng)新審批服務(wù)便利化措施，6月25日， 全市首個(gè)“無(wú)難事、悉心辦”社區(qū)自助政務(wù)服務(wù)站，在東亭街道春江花園社區(qū)正式啟用，這是深化“放管服”、加快建設(shè)現(xiàn)代普惠政務(wù)服務(wù)圈的重要舉措，也是進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境、便利公共服務(wù)的民生工程，將為居民提供零距離、全天候、一站式、智能化的政務(wù)服務(wù)。

　　儀式現(xiàn)場(chǎng)，東亭街道春江花園社區(qū)被授予“‘無(wú)難事、悉心辦’無(wú)錫市自助政務(wù)服務(wù)東亭街道春江花園社區(qū)站”銅牌。

　　位于春江花園三期門口的自助政務(wù)服務(wù)站，結(jié)合群眾辦事的高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)保、公積金、不動(dòng)產(chǎn)等查詢打印，電、燃?xì)?、學(xué)雜繳費(fèi)等常見(jiàn)自助終端精準(zhǔn)入駐，提供豐富的自助服務(wù)應(yīng)用和政務(wù)事項(xiàng)辦、查、繳、票的“一站式”服務(wù)模式。

　　自助政務(wù)服務(wù)站積極引進(jìn)特色業(yè)務(wù)，涵蓋了生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位事故應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒冈趦?nèi)的35個(gè)“一件事”、9個(gè)板塊、350余項(xiàng)自主業(yè)務(wù)申報(bào)。

　　同時(shí)引進(jìn)首臺(tái)錫山智慧政務(wù)云助手，辦事居民通過(guò)自助服務(wù)終端即可辦理生育登記等業(yè)務(wù)，不僅保障隱私，還能查看辦件進(jìn)度、打印證照等，等辦理完畢后通過(guò)智能取件柜隨時(shí)領(lǐng)取，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　自助政務(wù)服務(wù)站啟用當(dāng)天，已有不少居民前來(lái)辦事體驗(yàn)。他們對(duì)自助政務(wù)服務(wù)站豎起了大拇指：“真方便，身份證刷一刷，很多事項(xiàng)都能直接在自助終端辦理，不用擔(dān)心社區(qū)下班蓋不到章了?！?/p>

　　區(qū)大數(shù)據(jù)管理和政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道：“自助政務(wù)服務(wù)站配備專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員，定期對(duì)所有終端設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，不定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故障及時(shí)聯(lián)絡(luò)處理，確保業(yè)務(wù)事項(xiàng)可以正常辦理?！?/p>

　　據(jù)了解，目前東亭街道便民服務(wù)中心可辦理139項(xiàng)高頻事項(xiàng)，58項(xiàng)高頻事項(xiàng)下沉至社區(qū)辦理，并在服務(wù)大廳設(shè)立政銀合作專窗，在八佰伴商圈設(shè)立“政務(wù)直通車”，在藍(lán)·1956科技文化創(chuàng)業(yè)園設(shè)立政務(wù)服務(wù)融驛站等多觸點(diǎn)服務(wù)。自助政務(wù)服務(wù)站投用后，將進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，有效彌補(bǔ)辦公時(shí)間外的服務(wù)盲區(qū)，在非工作時(shí)間為企業(yè)、居民提供操作簡(jiǎn)單、方便快捷的辦事渠道。

　　“東亭街道將持續(xù)推進(jìn)‘亭好辦’政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)，打造高效、優(yōu)質(zhì)、便民、清廉的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷縮小服務(wù)半徑，將便民服務(wù)真正落細(xì)落實(shí)、落在企業(yè)和群眾的心上?！睎|亭街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　近年來(lái)，錫山區(qū)始終堅(jiān)持以人民群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，積極打造高效便捷、全區(qū)一體的政務(wù)服務(wù)體系，不斷提升人民群眾的獲得感、滿意度。以全市首個(gè)社區(qū)自助政務(wù)服務(wù)站啟用為契機(jī)，錫山區(qū)將繼續(xù)秉承“便民、高效、規(guī)范、陽(yáng)光”的服務(wù)宗旨，以更實(shí)舉措、更好服務(wù)、更強(qiáng)作風(fēng)讓群眾感受到政務(wù)服務(wù)“新體驗(yàn)”，全力打造群眾更加信賴、更加滿意的現(xiàn)代化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

更多精彩，請(qǐng)關(guān)注“官方微信”