“來一趟政務(wù)服務(wù)中心提交材料，就能辦好事項，過幾天，我的小吃店就可以開業(yè)了，現(xiàn)在的辦事效率真是太高了！”對于數(shù)字政府中“一網(wǎng)通辦”的高效服務(wù)，市民周先生稱贊不已。

　　“數(shù)字政府”：讓民生幸福更有“數(shù)”

　　“數(shù)字政府”是以信息技術(shù)和數(shù)字化手段為支撐，以提升政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平為主要目標(biāo)的政府運行新形態(tài)。

　　近年來，甘肅省和中國移動積極合作，全力推動數(shù)字政府建設(shè)，探索數(shù)字政府建設(shè)新模式，初步走出了一條符合甘肅實際、技術(shù)架構(gòu)一流、應(yīng)用特色鮮明的數(shù)字政府建設(shè)新路徑。目前，甘肅省2500萬人基本實現(xiàn)了“一人一戶”，全省政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦率達(dá)到98%以上。

　　在蘭州市政務(wù)服務(wù)中心大廳，有自助查詢區(qū)開放，還有人工服務(wù)專窗，有效解決了民眾“找不到、看不懂”的難題，同時還能在自助查詢機上進(jìn)行辦件進(jìn)度的查詢和評價，讓民眾切實感受到“掌上辦”“網(wǎng)上辦”的便利，不斷提升幸福指“數(shù)”。

　　蘭州市政務(wù)服務(wù)中心副主任朱峰介紹稱，目前大廳共有1072個進(jìn)駐事項，平均每天大概有7000件辦件量。網(wǎng)上辦件數(shù)以每年20%的速度上漲，進(jìn)廳人數(shù)每年以20%的速度在下降，這得益于“放管服”改革以及“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的飛速發(fā)展。

　　“數(shù)字政府”：讓數(shù)據(jù)多跑路

　　如何借助技術(shù)手段，實現(xiàn)政府“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型？是“數(shù)字政府”的一項難題，也是核心所在。

　　作為全國首個在省級進(jìn)行數(shù)字政府建設(shè)統(tǒng)籌和系統(tǒng)集成的省份，甘肅數(shù)字政府項目在建設(shè)之初就確立了“中西部領(lǐng)先、全國一流”的目標(biāo)。

　　建設(shè)過程中，基于甘肅實際，統(tǒng)籌構(gòu)建數(shù)字政府“12345+N”技術(shù)體系，打造了“1網(wǎng)+1云+1基座+1支撐+1中心+1平臺+N應(yīng)用+1入口”的技術(shù)架構(gòu)，省市縣三級按照“入口統(tǒng)一、業(yè)務(wù)統(tǒng)一、運管統(tǒng)一、能力統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、云網(wǎng)架構(gòu)統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有針對性地給每個市州制定指導(dǎo)性、操作性強的技術(shù)規(guī)范。按照“一年決策、當(dāng)年見效”的要求，高標(biāo)準(zhǔn)建成覆蓋省市縣三級的488個數(shù)字政府建設(shè)項目。

　　據(jù)甘肅省大數(shù)據(jù)中心副主任沈渭智介紹，目前，90%以上的政務(wù)信息系統(tǒng)實現(xiàn)了集中“上云”，并建成全省一體化大數(shù)據(jù)基座，升級重構(gòu)了甘肅省政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺。

　　據(jù)統(tǒng)計，該省政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦率達(dá)到98%以上，“甘快辦”手機app可辦理的事項增加到22.3萬項，省直部門的所有宜辦事項都實現(xiàn)了網(wǎng)上全程可辦，“一件事”主題集成服務(wù)由182個增加到534個。

　　在2022年度省級政府一體化政務(wù)服務(wù)能力評估中，甘肅省首次進(jìn)入了“高”等級的省份行列。

　　數(shù)字政府建設(shè)，讓政府決策更科學(xué)、社會治理更精準(zhǔn)、公共服務(wù)更高效，為甘肅經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。

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