當政務服務大數據在后臺跑了起來,企業(yè)辦事跑腿的次數就降了下來。近期,為進一步提升企業(yè)群眾辦事的滿意度、獲得感,按照全國一體化政務服務平臺政務服務效能提升“雙十百千”工程有關部署,各地方積極響應,主動作為,從注冊登記到領取營業(yè)執(zhí)照,打造企業(yè)開辦“一件事一次辦”,此舉得到了眾多經營主體的廣泛好評。

  從“難辦”到“好辦”,時間、材料“雙壓縮”

  近年來,依托全國一體化政務服務平臺的支撐能力,各地將需要多部門協(xié)同辦理或相關主題的多件辦事服務項目進行梳理整合、流程再造。據了解,自推行“企業(yè)開辦一件事”以來,各地將企業(yè)開辦涉及的多項環(huán)節(jié)整合為完整閉環(huán)流程,精簡辦事材料,讓多個事項同步完成。

  “很多年前我開店,那時候手續(xù)挺復雜的,辦事發(fā)怵?,F(xiàn)在開店發(fā)現(xiàn)手續(xù)簡單多了,今天我?guī)Я藗€身份證過來,十分鐘就給辦好了!”山東省青島市的辦事群眾王女士對李滄區(qū)街道便民服務中心的辦事效率贊不絕口。

  “我并不知道是誰給我辦的事,但是辦事速度真的很快!”國家政務服務平臺的“政務服務體驗員”李晨陽說,登陸國家政務服務進行線上申報,自己的小店在短短半天時間就開辦成功了,店鋪雖小,但對于自己來說,這是件人生大事。

  各地區(qū)不斷優(yōu)化流程,破解企業(yè)辦事難、辦事慢、辦事繁的難題,隨著“企業(yè)開辦一件事”走向縱深,企業(yè)跑腿少了,大家點贊也變多了。

  政務服務有新招,方便快捷少跑腿

  各地按照全國一體化政務服務平臺政務服務效能提升“雙十百千”工程有關部署,關注經營主體的痛點、堵點和難點,提高服務意識,優(yōu)化工作流程,在推進涉企生命周期事項“一件事”辦理時,也結合了地方特色,將創(chuàng)新融入到辦事服務當中。

  山東省青島市針對航運企業(yè)情況,將涉及企業(yè)開辦、水路運輸、海事、進出口貨物通關、口岸物流等多個審批系統(tǒng)入口進行整合,上線了“航運企業(yè)審批一件事”主題服務模塊,擴展集成化審批服務供應鏈,實現(xiàn)了一次登錄、無縫切換、一站辦成。

  在湖南省長沙市的自貿會展區(qū),企業(yè)可以選擇線下窗口辦理或線上辦理兩種渠道,“一站式”進行企業(yè)申報。針對不同企業(yè)的多樣化需求,自貿會展區(qū)還建立了企業(yè)開辦“1+N套餐”模式,其中“1”指的是營業(yè)執(zhí)照,“N”包括了印章刻制、發(fā)票申領等,讓企業(yè)開辦像吃飯點餐一樣方便。

  創(chuàng)新服務讓各地極具特色的一體化政務服務體系不斷優(yōu)化,企業(yè)辦事更加方便了。

  “拼效率”“拼真心”,打好助企惠企組合拳

  瞄準企業(yè)需求辦實事,真正將惠企落到實處。多地政務服務大廳還為前來辦事的企業(yè)免費發(fā)放“企業(yè)開辦大禮包”,將營業(yè)執(zhí)照、公章、政策材料、稅務UKey、業(yè)務指南和其他相關惠企宣傳政策制成精美的實體禮包,將企業(yè)開辦的成本進一步降低,讓企業(yè)開辦這件事更貼心、更暖心。

  在深圳市南山區(qū),企業(yè)設立當天能拿到一份高顏值的“南山創(chuàng)業(yè)包”。創(chuàng)業(yè)包里共有三層,主題分別為“向南而生”“迎南而上”“因南而熠”,分別放置著營業(yè)執(zhí)照、公章、稅控盤、政策手冊等企業(yè)開辦必需品。值得不斷回味的是,這份精致的創(chuàng)業(yè)大禮包上有很多暖心的話語,如“南山因企業(yè)而欣欣向榮,企業(yè)因南山而熠熠生輝”“愿您的創(chuàng)業(yè)路上永遠充滿奇跡與希望”等,不少在南山開辦的企業(yè)在接受采訪時說,這些暖心的話語從細節(jié)之處為企業(yè)在南山發(fā)展注入了強心劑,特別值得永久保存和收藏。

  讓惠企政策“免申即享”,讓企業(yè)辦事“不出園區(qū)”,讓線上辦事“更輕松”,讓線下辦事“只用跑一次”,多地政務服務管理部門表示,下一步要貫徹落實政務服務效能提升“雙十百千”工程要求,探索打通企業(yè)服務的最后一公里,聚焦解決企業(yè)發(fā)展中的“急難愁盼”和真正訴求,多聽企業(yè)的心里話,讓一體化政務服務體系不斷優(yōu)化,把事情辦到大家的心坎上,讓助企服務更加“到位”、更加暖心。

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