8月15日下午，南京市加快推進“一件事一次辦”改革現(xiàn)場觀摩會在江寧舉行，會上通報了全市“一件事一次辦”改革進展情況，部署落實進一步擦亮南京政務(wù)服務(wù)這塊“金字招牌”的具體舉措。現(xiàn)場，江寧區(qū)行政審批局就“一件事一次辦”改革工作分享“金點子”、亮出“成績單”。

　　“一堆事”變?yōu)椤耙患隆?，“多次跑”變?yōu)椤耙淮闻堋薄陙?，江寧區(qū)聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切問題，深化政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革，先后推出了35個“一件事一次辦”事項，提升企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感。

　　從結(jié)婚生子到安居落戶 彰顯為民服務(wù)的“江寧溫度”

　　“真的很方便，來市民中心登記結(jié)婚，還把孕前檢查、戶口遷移等事項一起解決了?！蓖跸壬f道，享受到了“一件事一次辦”的便利，真的是喜事喜辦了。

　　江寧區(qū)于2020年在全市率先集成內(nèi)地居民結(jié)婚登記和戶口登記項目變更兩個事項，推出婚育“一件事一次辦”，為公民幸福做“加法”。2023年又依托省婚姻系統(tǒng)聯(lián)辦申請模塊，實現(xiàn)了內(nèi)地居民結(jié)婚登記、戶口登記項目變更、戶口遷移、生育登記等4個事項聯(lián)動辦理，進一步增強民政、公安、衛(wèi)健等部門線上協(xié)同能力，讓群眾最多跑一次、最多跑一窗。截至目前，全區(qū)已辦理公民婚育“一件事一次辦”330件，辦事環(huán)節(jié)減少75%、申請材料減少33%、跑動次數(shù)減少67%。

　　“僅用了2個小時，不動產(chǎn)權(quán)證、水、電、燃氣卡全部拿到，原本計劃4天辦完的事情，2個小時完美解決?！边@是今年2月陶女士寫下的感謝信，也是南京市首個二手房轉(zhuǎn)移登記水電氣聯(lián)動過戶辦理的實例。多部門聯(lián)動、打通業(yè)務(wù)鏈條、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，讓群眾乘上政務(wù)服務(wù)的“直通車”。

　　從企業(yè)開辦到項目運營 體現(xiàn)助企發(fā)展的“江寧決心”

　　營商環(huán)境好不好，市場主體說了算。企業(yè)開辦是市場準入第一環(huán)節(jié)，江寧區(qū)早在2020年就自主建設(shè)企業(yè)開辦一窗融合系統(tǒng)，集成企業(yè)登記、公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)登記等事項，實現(xiàn)企業(yè)開辦“一件事一次辦”，讓耗時由最初的15個工作日縮短到0.5個工作日，以最快速度撬動更多市場主體在江寧落地生根。截至目前，已累計辦結(jié)企業(yè)開辦“一件事”3.1萬件。

　　如何為企業(yè)發(fā)展按下“快進鍵”？江寧區(qū)率先推出重大項目建設(shè)審批“一件事”改革，以真情服務(wù)給出“最優(yōu)解”。“‘一件事一次辦’大大加快了我們項目的建設(shè)速度，項目開工時間提前了三個多月?！敝薪虏牧咸沾筛层~基板研發(fā)生產(chǎn)基地項目相關(guān)負責人表示。據(jù)悉，江寧區(qū)出臺《江寧區(qū)工業(yè)用地“拿地即開工”常態(tài)化工作機制》，在簽訂《土地出讓合同》1個工作日內(nèi)，一并核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工圖審查合格書等多證，助推重大產(chǎn)業(yè)項目早建成、早投產(chǎn)、早達效，不斷提升企業(yè)獲得感。

　　“我們在拿到±0分階段施工意見書過程中，區(qū)、園區(qū)兩級代辦員全程提供代辦服務(wù)，建立了項目專屬微信保障群，線上實時答疑。”該項目相關(guān)負責人說道。據(jù)悉，江寧區(qū)錨定全年171項重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)，聚焦88個新開工建設(shè)項目，建立“一企一員一策”的專業(yè)陪伴服務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供保障。

　　從線下專窗到線上云端 聚焦便民政務(wù)的“江寧智慧”

　　如何讓企業(yè)群眾享受到更多的改革成果？“我們將‘一件事’專窗服務(wù)下沉到10個街道、207個社區(qū)，方便群眾就近辦。”江寧區(qū)行政審批局相關(guān)負責人說道，“目前，餐飲店、便利店、現(xiàn)場制售食品等高頻涉企‘一件事’可在街道層級辦理，月均辦件量50件；社區(qū)層級可辦理失業(yè)登記、流動人員服務(wù)、困難人員幫扶等高頻民生‘一件事’，月均辦件量在120件左右?！本劢蛊髽I(yè)群眾高頻服務(wù)事項，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，江寧跑出了政務(wù)服務(wù)“加速度”。

　　線上線下同步發(fā)力，提升辦事成效。近年來，江寧區(qū)用“數(shù)據(jù)跑路”代替“人工跑腿”，積極推廣使用省級管理系統(tǒng)和開發(fā)建設(shè)自主管理平臺，用數(shù)字賦能“一件事一次辦”，探索出了智慧應(yīng)用的江寧路徑。江寧區(qū)聚焦公民身后事，以“破題”思維，帶頭做實做細公民身后“一件事”，通過自建協(xié)同辦公平臺，申請人只需要在街道（社區(qū)）“一件事”專窗提交《居民死亡醫(yī)學證明》等申請材料，申請信息即可線上流轉(zhuǎn)至派出所、街道民政辦、人社局、醫(yī)保分局等相關(guān)部門辦理，讓群眾的“傷心事”實現(xiàn)“暖心辦”。截至目前，已辦理公民身后“一件事”310件，群眾由原來跑4個地方4個窗口縮減到現(xiàn)在跑1個地方1個窗口，辦事環(huán)節(jié)、跑動次數(shù)減少75%。

　　“‘一件事一次辦’改革只有進行時，沒有完成時。我們將持續(xù)當好江寧政務(wù)服務(wù)‘總客服’，用心用情辦好‘一件事’，讓企業(yè)群眾事情更好辦。”江寧區(qū)行政審批局負責人表示，下一步，江寧區(qū)將持續(xù)推進企業(yè)群眾全生命周期“一件事一次辦”改革工作，把企業(yè)群眾的美好愿景落到實處，走好永不停歇的“服務(wù)腳步”。

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