在海南，“局長(zhǎng)通道”有了新的“打開方式”——不是在省兩會(huì)上，而是在儋州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)上，日前，該會(huì)除了通報(bào)工作進(jìn)展、播放案例短片、部署整改工作外，還開設(shè)了“局長(zhǎng)通道”，沒有提前打招呼，6家單位主要負(fù)責(zé)人上臺(tái)，回答媒體提問，積極回應(yīng)社會(huì)各界對(duì)營(yíng)商環(huán)境的關(guān)切，引發(fā)了人們關(guān)于“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境首先要拿出直面問題的態(tài)度”的討論。

　　一提到問題，人們下意識(shí)的反應(yīng)大多是避而不談，或者視而不見。有一種常見的心理學(xué)現(xiàn)象叫作“損失厭惡”（又稱“損失規(guī)避”），指面對(duì)同等的損失和收益時(shí)，人們感到損失帶來的痛苦會(huì)比收益帶來的愉快更加強(qiáng)烈，因此更傾向于規(guī)避損失而不是爭(zhēng)取收益。而問題的出現(xiàn)常常伴隨著未知的風(fēng)險(xiǎn)，所以很多時(shí)候人們?yōu)榱艘?guī)避未知的風(fēng)險(xiǎn)，選擇對(duì)問題視若無睹、避之不及。當(dāng)問題出現(xiàn)在營(yíng)商環(huán)境中時(shí)，涉及主體可能更廣、涉及利益可能更大，因此潛在的風(fēng)險(xiǎn)也就更甚，問題也就越來越不能“直視”，那么躲著藏著，問題就會(huì)“自然消亡”了嗎？不會(huì)，問題只會(huì)積小致巨、積少成多，哪怕一成不變，也不會(huì)憑空消失。所以，問題無法規(guī)避，必須正面直視、正確處理。

　　直面問題，首先要承認(rèn)其存在、了解其形態(tài)。由于長(zhǎng)期以來面對(duì)問題時(shí)，或視而不見或不以為意的錯(cuò)誤態(tài)度，使得許多人連有沒有問題、問題長(zhǎng)啥樣都不確定。所以，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，儋州先從“直視看清”問題著手。會(huì)上，在關(guān)于該市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作情況的通報(bào)材料中，“營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作存在的問題”部分著墨較多。問題歸納分類、一語中的，又抽絲剝繭、一針見血，比如營(yíng)商環(huán)境問題清零難度大、企業(yè)獲得感有待提升等。這傳遞的信號(hào)很明確，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境首先要拿出直面問題的態(tài)度，關(guān)鍵在于不忽視、不輕視，敢直視、要重視。

　　直面問題后，又該如何與問題“相處”？換個(gè)角度看，問題又何嘗不是“朋友”呢？通過問題發(fā)現(xiàn)短板不足，推動(dòng)自我提升，比如審批手續(xù)多、耗時(shí)長(zhǎng)，那就變多為少、變慢為快，海南全面推行“一枚印章管審批”改革，成為審批事項(xiàng)數(shù)量最少的省份之一，同時(shí)深化“極簡(jiǎn)審批”制度，項(xiàng)目落地審批提速90%以上。通過問題還可發(fā)現(xiàn)突破口，實(shí)現(xiàn)自我超越，比如海南推出“機(jī)器管招投標(biāo)”“市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾即入制”等多項(xiàng)制度改革創(chuàng)新成果，大大降低了企業(yè)制度性交易成本，調(diào)查顯示經(jīng)營(yíng)主體認(rèn)為同一兩年前相比，營(yíng)商環(huán)境的綜合改善度達(dá)到50%以上?？梢?，問題是“友”不是“敵”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要善于與問題為“友”，轉(zhuǎn)問題暴露之“短”為自我提升之“長(zhǎng)”，借問題反映之“弊”促自我超越之“力”。

　　善于與問題為“友”，重在借力使力的“相處之道”，更重在躬身入局的態(tài)度、刮骨療傷的決心。海南開展“廳局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，讓廳局長(zhǎng)轉(zhuǎn)換角色、變換視角的躬身入局之舉可鑒，儋州相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問題、積極解決問題之心也可喜。營(yíng)商環(huán)境“大考卷”，人人都是考核官，期待海南廣大黨員干部敢于與問題為“友”，更善于與問題為“友”。（陳雪怡）

更多精彩，請(qǐng)關(guān)注“官方微信”