近日，湛江海事局政務(wù)中心“巾幗服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)中海油服湛江作業(yè)公司“海洋石油550”船，就海船轉(zhuǎn)籍登記“不停航辦證”利民政策進(jìn)行宣貫，船方伸出大拇指對(duì)海事政務(wù)服務(wù)表示感謝。

　　優(yōu)服務(wù)，政務(wù)辦理再靠前

　　湛江海事局政務(wù)中心堅(jiān)持學(xué)思用貫通，知信行統(tǒng)一，讓政務(wù)服務(wù)與群眾“貼”得更近，把優(yōu)服務(wù)、解民憂、辦實(shí)事的海事工作做到群眾心坎上，讓群眾辦事更舒心、更滿意、更高效。

　　該中心深化海事“放管服”改革措施，力求做到精準(zhǔn)施策利企便民。發(fā)布海事政務(wù)便利性措施通告，將“船舶國(guó)籍證書核發(fā)”等32項(xiàng)業(yè)務(wù)列為“一次通辦”事項(xiàng)，強(qiáng)化政務(wù)“容缺受理”“多證合一”“免證辦”措施，相關(guān)事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限比法定時(shí)限縮短65%以上。落實(shí)海船轉(zhuǎn)籍登記“不停航辦證”服務(wù)，切實(shí)解決船舶轉(zhuǎn)籍期間需要停航等待辦理各項(xiàng)證書的實(shí)際問(wèn)題，有效為船企節(jié)約大量人力、船期、工時(shí)成本。

　　解民憂，政務(wù)服務(wù)再提升

　　“我的服務(wù)簿由于污損、名字不清晰被福州某衛(wèi)生中心拒絕體檢，下個(gè)月初急需持健康證上船，現(xiàn)在時(shí)間緊急且路途遙遠(yuǎn)，了解到可以在湛江辦理相關(guān)業(yè)務(wù)后，我立刻撥打了湛江海事局政務(wù)中心電話咨詢，工作人員悉心指導(dǎo)服務(wù)簿換發(fā)手續(xù)，僅1個(gè)工作日完成服務(wù)簿污損換發(fā)的受理、審核、審批、制證、核對(duì)、發(fā)證、郵寄手續(xù)，解決了我按時(shí)上船的難題。”船員黃某振表示。

　　一根電話線，一座“連心橋”。主題教育開(kāi)展以來(lái)，政務(wù)中心累計(jì)為5109人次提供現(xiàn)場(chǎng)或電話咨詢服務(wù)，有效解決文化水平低與年紀(jì)大的船員辦證難的問(wèn)題；為870本證書、文書提供郵寄和快遞服務(wù)，有效地解決了邊遠(yuǎn)地區(qū)船員辦證與取證難的問(wèn)題；完成船員信息采集1228人次，發(fā)放各類船舶船員證書5540本，持續(xù)開(kāi)展“三彩”窗口品牌創(chuàng)建，擦亮巾幗文明崗品牌，得到行政相對(duì)人和社會(huì)各界的一致好評(píng)和高度贊賞。

　　辦實(shí)事，重大項(xiàng)目再添力

　　7月11日下午5點(diǎn)20分，該中心接電稱，5號(hào)臺(tái)風(fēng)“泰利”預(yù)計(jì)16日于湛江登陸，海洋牧場(chǎng)養(yǎng)殖平臺(tái)“海威2號(hào)”需在此之前花3～4天完成調(diào)試、安放作業(yè)，時(shí)間非常急迫，申請(qǐng)12號(hào)開(kāi)工，請(qǐng)求海事部門提供幫助。

　　“海威2號(hào)”順利投產(chǎn)關(guān)乎湛江現(xiàn)代化海洋牧場(chǎng)起步發(fā)展，該中心針對(duì)“海威2號(hào)”制定個(gè)性化服務(wù)清單，迅速指派專人對(duì)接企業(yè)，啟動(dòng)政務(wù)審批“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)貼身服務(wù)，保障重點(diǎn)項(xiàng)目順利投產(chǎn)。為不耽誤次日施工作業(yè)，該中心工作人員加班加點(diǎn)開(kāi)啟人工窗口“一對(duì)一”受理和延時(shí)辦理服務(wù)，主動(dòng)與相關(guān)職能部門對(duì)接，僅用1個(gè)小時(shí)高效完成水工作業(yè)許可申請(qǐng)，為搶在臺(tái)風(fēng)登陸前完成“海威2號(hào)”平臺(tái)安放工作奠定了時(shí)間基礎(chǔ)。

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