從哈爾濱市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局了解到，在今年上半年全省優(yōu)化營商環(huán)境專項考核中，哈爾濱總體成績排名第一。按照《哈爾濱市2023年優(yōu)化營商環(huán)境專項行動實施方案》，年初至今，該局已推出320項改革舉措，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　在“放管服”改革過程中，哈市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局不斷簡化政務(wù)服務(wù)審批流程，今年上半年，共完成國務(wù)院13個“一件事一次辦”基礎(chǔ)事項清單的業(yè)務(wù)梳理、流程重構(gòu)。其中“新生兒出生一件事2.0版”入選全省年度優(yōu)化營商環(huán)境十佳案例，被國家發(fā)改委在全國推廣；《持續(xù)深化行政審批服務(wù)改革創(chuàng)新實施藥品零售經(jīng)營“承諾即換證”》榮獲“全國信用承諾特色案例”。年初以來，哈市推進“網(wǎng)上辦”“自助辦”“掌上辦”，市一體化政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上受理事項102萬件，在全市投放政務(wù)服務(wù)自助終端117臺，上線“e冰城”App和微信小程序，全市電子證照種類增加到541個，網(wǎng)上可辦率、“最多跑一次”率、“零跑動”率均達98%以上。配合建設(shè)省級政務(wù)服務(wù)中心，推動省市區(qū)三級政務(wù)服務(wù)中心共建，打造“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市，推行“不見面審批”服務(wù)和“無差別”綜窗建設(shè)，設(shè)綜窗255個，多數(shù)政務(wù)服務(wù)事項納入綜窗辦理。推行“全城通辦”，開通“跨省通辦”，選取民政、社保、醫(yī)保、交通等近百項高頻民生事項下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦理，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

　　在數(shù)字政府和政務(wù)數(shù)據(jù)體系建設(shè)上，哈市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局依托省市共建數(shù)字政府運營調(diào)度中心，初步實現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)、12345熱線、云網(wǎng)態(tài)勢、空間地理一屏統(tǒng)覽；歸集數(shù)據(jù)資源300類，可調(diào)用數(shù)據(jù)百億量級，推進市數(shù)據(jù)資源中心、企業(yè)電子印章、基層網(wǎng)格信息化平臺等7個哈市數(shù)字政府一期項目建設(shè)。在政務(wù)誠信建設(shè)方面，哈爾濱“碼上誠信”獲全國“信用承諾實踐助力高質(zhì)量發(fā)展”特色案例獎，“信用代證”獲評2022年度全省優(yōu)化營商環(huán)境十佳案例。在12345熱線改進上，上半年熱線受理企業(yè)群眾來電87.22萬件，接通率、解決率、滿意率提升至99.35%、98.56%、96.76%。

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