“這是剛辦好的生育服務(wù)證，您拿好?！苯鹎锸拢絷柨h臨河鎮(zhèn)楊集社區(qū)“超級代辦員”房海燕熱情地把生育服務(wù)證遞給居民胡根虎。這天，胡根虎到社區(qū)辦理生育服務(wù)證，一時著急忘帶身份證和結(jié)婚證，剛想回家去取，房海燕急忙攔住他，并通過“超級管理員”系統(tǒng)，直接調(diào)取胡根虎的結(jié)婚證和身份證，現(xiàn)場辦理好生育服務(wù)證。

　　“超級代辦員”是泗陽縣探索優(yōu)化營商環(huán)境的一項創(chuàng)新，旨在為群眾提供全天候“保姆式”服務(wù)。該縣自實行“超級代辦員”機制以來，120名縣級“超級代辦員”共為群眾代辦事項18896件。如今，“超級代辦員”已成為泗陽既有速度、更有溫度的政務(wù)服務(wù)品牌。

　　在泗陽，類似“超級代辦員”服務(wù)營商環(huán)境和高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新舉措比比皆是。泗陽縣委常委、紀委書記徐保明說，泗陽構(gòu)建具有更強競爭力的“2+3+N”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，實現(xiàn)建設(shè)“千里運河最美縣”和“三年進百強”目標，首先要通過轉(zhuǎn)變服務(wù)作風、創(chuàng)新服務(wù)機制、提升服務(wù)效率，打造一個“經(jīng)營主體滿意、人民群眾滿意”的營商環(huán)境。

　　打造“如魚入海、如鳥歸林”的營商環(huán)境，關(guān)鍵在改革。泗陽縣出臺《支持制造業(yè)企業(yè)紓困解難穩(wěn)定增長的實施意見》等47個政策文件，用好用活助企紓困“工具箱”，“一企一策”幫助企業(yè)解決融資困難、訂單不足等方面現(xiàn)實困難。持續(xù)深化“極簡審批”改革，實現(xiàn)工業(yè)項目從拿地到施工“1+6多證同發(fā)”，在企業(yè)開辦、工程建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營等領(lǐng)域，對涉及19個部門的253個事項開展“極簡審批”改革，審批材料精簡80%以上，審批環(huán)節(jié)減少76%，審批時限平均縮短92%，做到“一表單”申請、“一環(huán)節(jié)”審批、“一小時”辦結(jié)。常態(tài)開展“書記縣長有約”活動，面對面解決企業(yè)遇到的問題訴求，不斷擦亮泗陽營商環(huán)境“金字招牌”。

　　追求“沒有最好、只有更好”的營商環(huán)境，核心在機制。泗陽縣紀委監(jiān)委與縣營商辦、作風辦、督查室建立優(yōu)化營商環(huán)境全過程監(jiān)督聯(lián)動機制，制定出臺《泗陽縣民營經(jīng)濟營商環(huán)境滿意度評價工作機制》，健全營商環(huán)境直通車制度，深化“四個一”政企溝通機制，建立健全“釘釘政企通”平臺、微信企業(yè)家群等政企對接“綠色通道”，常態(tài)開展重點企業(yè)掛鉤培育；聘請40名營商環(huán)境監(jiān)督員，對全縣政府部門、公共服務(wù)單位及其工作人員依法行政、廉潔從政、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能和工作作風等情況進行明察暗訪，收集有關(guān)營商環(huán)境建設(shè)的意見、建議線索17個。

　　構(gòu)建“既有速度、又有溫度”的營商環(huán)境，重點在考評。泗陽縣紀委、監(jiān)委堅持“一抓到底”強化跟蹤問效、問題導向督辦整改，對企業(yè)和群眾訴求辦理質(zhì)量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當退單等情形定期予以通報，開展營商環(huán)境專項監(jiān)督。開展找不辦事的人、評不滿意窗口，找不好辦的事、評低質(zhì)效事項“雙找雙評”活動，確保“雙隨機、一公開”監(jiān)管部門覆蓋率和執(zhí)法監(jiān)管信息公開率均達100%。

　　得益于改革創(chuàng)新，在2022年全省營商環(huán)境評價中，泗陽縣獲得全市第一、全省63個縣（市、區(qū)）第十的好成績，省排名較2021年度上升了20名。優(yōu)化營商環(huán)境、“放管服”改革和數(shù)字政府建設(shè)、落實就業(yè)政策等五項工作獲得2022年度省政府督查激勵；今年上半年，泗陽縣又有9項工作獲得省政府督查激勵。

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