日前，成都市就智慧蓉城建設(shè)工作開展專題調(diào)研，提出要依托社區(qū)數(shù)字化平臺和社區(qū)服務機構(gòu)，推進周邊教育、醫(yī)療、娛樂等服務資源線上線下深度融合，建設(shè)一批未來智慧型社區(qū)，持續(xù)改善市民居住環(huán)境、完善服務體系、提升城市生活品質(zhì)。

　　近年來，成都市創(chuàng)新實施“微網(wǎng)實格”治理機制，構(gòu)建起一套超大城市基層治理的組織動員體系，同時，以“智慧蓉城”戰(zhàn)略為牽引建設(shè)了“微網(wǎng)實格”社會治理平臺，為“微網(wǎng)實格”治理機制提供靈敏感知系統(tǒng)和高效調(diào)度體系。

　　為激發(fā)各地的活力和積極性，成都市委社治委實施“揭榜掛帥”機制，征集全市各單位在“微網(wǎng)實格”治理發(fā)展中涉及技術(shù)攻關(guān)、智慧場景建設(shè)等難題，推動示范帶動、提能增效，讓數(shù)字技術(shù)賦能網(wǎng)格化治理，最大限度釋放創(chuàng)新活力。

　　縱觀全市來看，各地出實招——

　　在武侯區(qū)，依托“微網(wǎng)實格”社會治理平臺，創(chuàng)新落地了“網(wǎng)格社群通”及“健康一網(wǎng)通”等智慧應用場景。武侯區(qū)委社治委相關(guān)負責人介紹，為更好地服務社區(qū)居民，該區(qū)整合轄區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、養(yǎng)老資源，搭建“網(wǎng)格社群通”平臺，將全區(qū)的微網(wǎng)格微信群納入管理系統(tǒng)，通過微信群全面收集居民問題訴求，再納入平臺統(tǒng)籌解決，實現(xiàn)“區(qū)—街—社區(qū)”三級聯(lián)動、數(shù)據(jù)聯(lián)通，及時回應居民需求。

　　值得一體的是，簧門街社區(qū)充分利用轄區(qū)內(nèi)四川大學華西醫(yī)院資源建設(shè)“健康一網(wǎng)通”場景，通過社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心聯(lián)動，不僅實現(xiàn)居民可在全省600余家醫(yī)院掛號，同時實現(xiàn)醫(yī)療診療信息共享，居民歷史檢測報告、接種記錄均可在線查詢下載，居民還能線上問診家庭醫(yī)生，在家就能享受家醫(yī)健康服務。

　　青白江區(qū)以紅、黃、藍三色分級標準，對特殊關(guān)愛人群進行分類梳理，建設(shè)“三色”服務特色場景，通過紅色人群每日走訪、黃色人群每周走訪、藍色人群常態(tài)關(guān)注工作機制開展“微網(wǎng)實格”特殊人群精準服務。同時，為減輕網(wǎng)格治理力量上門巡訪的負擔，青白江區(qū)聯(lián)合天府市民云基于網(wǎng)格服務場景，定制化開發(fā)水表智能預警等系統(tǒng)應用。青白江區(qū)委社治委相關(guān)負責人介紹，“三色”服務特色場景更加直觀地反映了網(wǎng)格員每天上門關(guān)愛情況，實現(xiàn)了基層精準服務的智能化、信息化、精準化。

　　錦江區(qū)推動多元主體的共治共享，構(gòu)建政府與居民的雙向信息通道，依托“微網(wǎng)實格”治理架構(gòu)體系，打通“微網(wǎng)實格”社會治理平臺、錦江區(qū)居民服務端—“錦彩生活”小程序及事件樞紐系統(tǒng)，實現(xiàn)政府管理側(cè)和市民服務側(cè)系統(tǒng)平臺互聯(lián)互通，構(gòu)建“網(wǎng)格-社區(qū)-街道-部門-市級”自下而上分層分級事件流轉(zhuǎn)處置機制，提升群眾服務質(zhì)效；居民在線上報身邊各類隱患問題，外賣員在線認領(lǐng)社區(qū)下發(fā)的查訪任務、直報線索，提高不同社會主體參與城市治理的積極性；同時，重點打造“智慧養(yǎng)老”“智慧托育”“就業(yè)超市”“AI法律顧問”等特色應用板塊，為老、中、小人群提供優(yōu)質(zhì)民生服務，不斷增強居民參與感、獲得感和幸福感。

　　四川天府新區(qū)進一步完善區(qū)級人房數(shù)據(jù)庫，天府新區(qū)聯(lián)合天府市民云為基層工作者開發(fā)了一套標準地址及人房數(shù)據(jù)的采集工具——天府新區(qū)公共服務碼平臺采集端（天服碼采集端）?！疤旆a采集端”以公安部門的標準地址為基礎(chǔ)，整合政法、社治、公安等11個部門數(shù)據(jù)需求，形成全區(qū)基層數(shù)據(jù)采集需求清單，依托“微網(wǎng)實格”治理機制，實現(xiàn)人房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)“統(tǒng)一采集、動態(tài)更新、交換共享”，從源頭提高區(qū)級數(shù)據(jù)采集質(zhì)量。

　　彭州市探索建立“信任互助社”治理場景，充分挖掘社區(qū)資源，與天府市民云深度合作，以“信義貝”為載體，對社區(qū)志愿服務、公共活動等利他行為進行量化制的積分管理，鼓勵社會多元主體積極參與公益活動和社區(qū)治理，推動社區(qū)社會資源的流轉(zhuǎn)、互換、循環(huán)。

　　成都全市不斷夯實“微網(wǎng)實格”治理場景創(chuàng)新應用，從創(chuàng)新技術(shù)攻關(guān)、匯聚特色場景、滿足治理需求等方面切入，提升城市精細化治理效能，增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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