“以前辦理營業(yè)執(zhí)照要到本地的行政服務(wù)中心現(xiàn)場辦理才行，但是我在外地不方便回來,現(xiàn)在一個(gè)電話就能將營業(yè)執(zhí)照辦理成功，特別感謝工作人員的耐心指導(dǎo)！”宜豐縣榮慶礦業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人何強(qiáng)杰在電話另一頭說道。

　　今年以來，宜豐縣行政服務(wù)中心管委會堅(jiān)持把便民利企作為“放管服”改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以“三比三爭”活動(dòng)為契機(jī)，在簡化辦理程序、壓縮辦理時(shí)限、提升事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境等方面持續(xù)發(fā)力，多措并舉搭建政務(wù)服務(wù)“連心橋”，切實(shí)推動(dòng)服務(wù)由“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)營商環(huán)境提檔升級。

　　減流程，讓政務(wù)服務(wù)更通暢。該縣為最大程度實(shí)現(xiàn)從辦理流程到辦理時(shí)間的精簡，全力推進(jìn)“一網(wǎng)”“一門”“一窗”“一次”“四個(gè)一”改革，壓縮辦理時(shí)限，并充分利用網(wǎng)辦，依托“宜豐縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”和“贛服通”宜豐分廳，不需本人親自到場便可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié)，變“群眾企業(yè)來回跑”為“部門協(xié)同一次辦”，實(shí)現(xiàn)“不見面”“云辦理”，打造審批最少、效率最高、服務(wù)最好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　加速度，讓審批服務(wù)更高效。圍繞“一次辦成、一次辦好”要求，該縣將民政、衛(wèi)建、文廣新等15個(gè)窗口進(jìn)一步整合為3個(gè)“大一窗”無差別綜合受理窗口，配備專職服務(wù)人員，實(shí)行首辦責(zé)任制、一次性告知制、容缺審批制、延時(shí)錯(cuò)時(shí)制度等，對群眾辦理事項(xiàng)現(xiàn)場辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。據(jù)了解，該縣行政服務(wù)中心共有15個(gè)窗口單位327項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐“大一窗”無差別綜合受理窗口，今年以來，已完成辦件1657項(xiàng)。

　　提標(biāo)準(zhǔn)，讓事項(xiàng)服務(wù)更主動(dòng)。該縣按照國家一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)要求，將全縣各單位行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政裁決、其他權(quán)利事項(xiàng)（備案、審核轉(zhuǎn)報(bào)、年審年檢）等依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)開展事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。據(jù)了解，該縣各單位已有1600余項(xiàng)事項(xiàng)接入江西省事項(xiàng)管理系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)接入盡接入，截至目前，已有1000多項(xiàng)事項(xiàng)可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和贛服通實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請。

　　優(yōu)環(huán)境，讓特殊服務(wù)更暖心。該縣全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，分類設(shè)置服務(wù)專區(qū)，同時(shí)還推行宜豐“小贛事”特色工作機(jī)制，梳理縣級幫辦代辦事項(xiàng)70余項(xiàng)，涵蓋各類高頻服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)，為老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體提供優(yōu)先服務(wù)、一對一幫代辦服務(wù)。截至目前，宜豐“小贛事”已為群眾和企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)700余件，接受各類咨詢解答4000余次，深受群眾好評。

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