3月16日消息，隨著SaaS （Software as a Service，軟件即服務(wù)）這種新的軟件提供模式的發(fā)展壯大，客戶改變了原先購買軟硬件的IT消費模式，通過購買服務(wù)而使用基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以享受到軟件開發(fā)商提供的硬件支持、軟件和維護服務(wù)，這種新興的軟件服務(wù)模式得到越來越多客戶的青睞，特別是中小企業(yè)客戶對平臺化的財務(wù)系統(tǒng)、資金流系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)、空運系統(tǒng)等應(yīng)用需求不斷提升。整個軟件產(chǎn)業(yè)乃至信息化的整個相關(guān)行業(yè)都呈現(xiàn)出向服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢。
在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程中，開發(fā)園區(qū)，特別是軟件園區(qū)，從平臺建設(shè)、人才培訓(xùn)、金融支持和營銷宣傳等多方面發(fā)揮著不可小視的助推作用，也必將繼續(xù)為軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化發(fā)展贏得更多有利條件。開發(fā)園區(qū)，特別是軟件園區(qū)，面對軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化趨勢，正在或即將扮演以下的角色：
（1）落實政策的推動者
園區(qū)作為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心區(qū)域，是落實國家軟件發(fā)展政策的重要載體。2000年頒布實施的支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的18號文即將到期，工業(yè)和信息化部信息化推進司董寶青副司長曾表示，而新18號文將大力支持以SaaS為代表的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。新的政策面向軟件和信息服務(wù)業(yè)的金融、稅收、信貸的環(huán)境建設(shè)，從不同業(yè)態(tài)、不同層次的軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的角度，全力支持SaaS的應(yīng)用和推廣。
優(yōu)惠政策的聚焦，使園區(qū)成為貫徹和執(zhí)行這些政策的最佳舞臺，園區(qū)自身“先試先行”的優(yōu)勢和園區(qū)企業(yè)集中規(guī)模發(fā)展的特點，使得園區(qū)在軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化發(fā)展的進程中成為政策落實的推動者。
（2）服務(wù)企業(yè)的保障者
為軟件企業(yè)提供服務(wù)是園區(qū)的重要職責(zé)和使命，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才培養(yǎng)、物業(yè)服務(wù)等各方面對園內(nèi)企業(yè)全方位服務(wù)。在軟件服務(wù)化趨勢來臨之際，園區(qū)在軟硬件服務(wù)職能的保障作用上也更為重要。一方面，基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)模式對企業(yè)所在園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)接入能力需求更為重視，要求園區(qū)提供更高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。另一方面，外包化的服務(wù)方式將客戶的IT人才需求轉(zhuǎn)移到提供軟件服務(wù)的IT企業(yè)中，因此區(qū)內(nèi)企業(yè)對專業(yè)人才的需要更為迫切，在軟件服務(wù)化發(fā)展的形勢下，園區(qū)將滿足區(qū)內(nèi)IT企業(yè)諸如此類的更多要求，成為服務(wù)企業(yè)的保障者。
2008年7月中旬，廣州天河軟件園和華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的“軟件和動漫人才聯(lián)合培訓(xùn)戰(zhàn)略合作”正式簽約，成立“廣州市軟件（動漫）人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地”，軟件園區(qū)在人才培養(yǎng)方面比單獨企業(yè)更具優(yōu)勢，不僅可以更好利用高校、研究院所等外部資源優(yōu)勢，也可以為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供人才實訓(xùn)的機會。
（3）面向市場的組織者
單個企業(yè)面向市場的風(fēng)險和不確定性，往往制約著軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，特別是軟件服務(wù)化趨勢來臨之際，不僅通用化和平臺化的軟件得到發(fā)展，更多的專業(yè)化、細分領(lǐng)域的軟件市場也借助SaaS的發(fā)展潮流逐漸壯大起來，而涉足這些細分領(lǐng)域的多是中小軟件企業(yè)，它們面臨著難以獲得市場信息和資源的困境，往往錯失發(fā)展先機。作為眾多企業(yè)集合體的園區(qū)，可以承擔(dān)面向市場組織者的重要職能。有各種需求的用戶可以通過園區(qū)尋找滿足其需求的區(qū)內(nèi)IT企業(yè)，以實現(xiàn)市場信息和資源的有效利用。
在軟件服務(wù)化發(fā)展過程中，園區(qū)作為面向市場的組織者，必然為區(qū)內(nèi)IT企業(yè)帶來更多實實在在的幫助。早在2006年，蘇州軟件園就與微軟簽約，實施全國首個SaaS孵化器項目，為中小軟件企業(yè)在服務(wù)化發(fā)展的進程中提供良好的大環(huán)境，提供面向市場的全方位支持和幫助。
（4）提升形象的宣傳者
購買服務(wù)和購買產(chǎn)品一樣，都需要對企業(yè)和品牌的認(rèn)同，提升和宣傳企業(yè)形象成為軟件服務(wù)企業(yè)的關(guān)注重點。軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化發(fā)展中企業(yè)形象的宣傳，除了企業(yè)自身的各種渠道，園區(qū)將越來越發(fā)揮其重要作用。
園區(qū)組織或參與的各種會議展覽、行業(yè)發(fā)展論壇、節(jié)慶儀式等各種活動，都為企業(yè)提供了展示和宣傳的機會，以園區(qū)為平臺更好宣傳、助推企業(yè)。作為軟件產(chǎn)業(yè)名城的南京，擁有江蘇軟件園、浦口軟件園等一批在市場組織方面取得驕人成績的軟件園區(qū)，每年的金秋洽談會，南京各軟件產(chǎn)業(yè)園區(qū)都是通過自身優(yōu)勢，通過園區(qū)大品牌搭建供需雙方互相了解的舞臺，而南京市的軟件銷售收入也從2000年的18億元升至2007年的360億元，可見，通過園區(qū)形象提升，成為軟件企業(yè)服務(wù)化進程中重要的一部分。
綜上所述，園區(qū)在軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化發(fā)展中扮演了眾多角色，為園區(qū)企業(yè)，特別是中小企業(yè)提供了發(fā)展助力，在軟件服務(wù)化發(fā)展中起到重要作用。
