為推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，市政務(wù)服務(wù)辦積極會同市級有關(guān)部門，將關(guān)聯(lián)的多個(gè)“單獨(dú)辦”事項(xiàng)整合為企業(yè)群眾視角的“一次辦”場景。截至目前，全市已推出316項(xiàng)“一件事一次辦”場景，企業(yè)群眾跑腿次數(shù)平均減少83.1%，需提交要件平均減少75.9%，辦理時(shí)長平均減少62.3%，年內(nèi)累計(jì)辦理超過121萬件。

　　一是強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動，有序推動實(shí)施。針對“一件事一次辦”場景涉及多部門多事項(xiàng)的特點(diǎn)，采取“集中攻關(guān)+分組實(shí)施”方式，從政務(wù)服務(wù)改革和信息化驅(qū)動兩個(gè)方面發(fā)力，明確牽頭部門和責(zé)任單位，建設(shè)完善全市數(shù)字化政務(wù)服務(wù)中臺，形成工作臺賬，逐項(xiàng)推動落實(shí)。

　　二是線上線下融合，促進(jìn)互通共享。以“天津網(wǎng)上辦事大廳”和“津心辦”APP為統(tǒng)一入口，推進(jìn)業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)與民政、人社、殘聯(lián)、公安等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，開發(fā)數(shù)據(jù)交換接口36個(gè)，推動部門間信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確推送、共享互認(rèn)。截至目前，已有19個(gè)部門的25個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享。

　　三是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升辦理效率。以“減、并”為核心開展業(yè)務(wù)流程再造和優(yōu)化設(shè)計(jì)，全面梳理“一件事一次辦”事項(xiàng)辦理流程、辦理時(shí)限和申請材料，通過一口申報(bào)、信息共享、同步辦理等措施，避免材料重復(fù)提交、信息重復(fù)采集。

　　四是聚焦提質(zhì)增效，市區(qū)兩級推進(jìn)。鼓勵(lì)市和區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合綜合窗口改革，推出企業(yè)開辦、投資項(xiàng)目聯(lián)審、水電氣報(bào)裝的咨詢、幫辦等線下特色服務(wù)場景達(dá)290項(xiàng)。

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