11日，由上海市徐匯區(qū)人民政府、新華社上海分社、新華社中國經(jīng)濟(jì)信息社主辦的數(shù)字賦能城市提質(zhì)研討會在滬舉行。國家行政學(xué)院教授、國家信息化專家咨詢委員會委員、中國行政體制改革研究會學(xué)術(shù)委員會副主任汪玉凱在演講環(huán)節(jié)提到，上海、北京作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍城市，在“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”和“一件事一次辦”等方面所做的探索取得了重要成績，具有重要意義。

　　比如，截至2023年6月，上海“一網(wǎng)通辦”平臺的個(gè)人實(shí)名用戶數(shù)量已累計(jì)達(dá)到7995.73萬人，法人用戶數(shù)量累計(jì)達(dá)到了315萬戶。該平臺目前已累計(jì)接入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3629項(xiàng)，持續(xù)推進(jìn)“一件事”業(yè)務(wù)流程再造，累計(jì)辦件量已經(jīng)超過了1000萬件。此外，“一網(wǎng)通辦”還推出了152項(xiàng)高頻事項(xiàng)“免申即享”，便于市民和企業(yè)快速獲得政府服務(wù)。

　　與此同時(shí)，“一件事一次辦”的推廣還面臨一定的堵點(diǎn)。首先，不同地區(qū)制定的＂一件事一次辦＂辦事指南要素不一致、材料名稱不標(biāo)準(zhǔn)、審查細(xì)則不完善，需要進(jìn)一步解決；其次，部門主導(dǎo)的政策法規(guī)制約業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造，尤其是在立法過程當(dāng)中，很容易形成部門法規(guī)的“攔路虎”；再次，支撐＂一件事一次辦＂的數(shù)據(jù)共享不充分，影響其良性發(fā)展；最后，目前跨區(qū)域辦理依然比較難，全國跨省的“一網(wǎng)通辦”仍然有待加強(qiáng)。

　　汪玉凱認(rèn)為，“一件事一次辦”要深入發(fā)展，還需要注意四點(diǎn)：一是構(gòu)建法制基礎(chǔ)，全面梳理利企便民高頻事項(xiàng)的相關(guān)法律法規(guī)，為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化掃清障礙；二是建設(shè)全國統(tǒng)一的目錄清單和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；三是緊緊抓住跨部門數(shù)據(jù)共享的“牛鼻子”；四是進(jìn)一步完善平臺支撐和數(shù)據(jù)資源體系，提升全國一體化公共數(shù)據(jù)資源平臺和數(shù)據(jù)交換平臺的協(xié)同能力。

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