11月15日，湖南省政務服務中心發(fā)布服務企業(yè)群眾“十大”典型案例，一批備受企業(yè)群眾好評、深具改革創(chuàng)新意義的辦事案例新鮮出爐，湖南省優(yōu)化營商環(huán)境、保障改善民生成果進一步彰顯。本次評選活動由7月下旬開展至10月中旬，從省政務服務大廳各服務窗口共征集到“典型案例”46件，最終評選出服務企業(yè)、群眾案例各5件。

　　“現在政務服務真的非常人性化，人都不用來事情就辦好了，還辦得這么快，太方便了，太感謝你們了！”2023年2月，湖南湘投天然氣投資有限公司衡陽分公司在給省政務大廳省發(fā)改委窗口的感謝信中激動地說道。作為服務企業(yè)典型案例之一，由省發(fā)展改革委推薦的“打好審批服務‘組合拳’”，以“網上辦”“掌上辦”“幫代辦”“聯審辦”“就近辦”等方式，用全方位、全天候、全生命周期的服務為投資項目“保駕護航”，收獲許多企業(yè)的好評和感謝。

　　永州市新田縣教育局招考中心主任蔣繼新介紹，新田縣瑞華學校是一所初中學校，去年初一新生一共2464人，報名時人山人海，不少家長從凌晨5、6點就在校門外等候，排隊長達5個小時左右，“如今，這樣的畫面一去不復返了?！庇墒〗逃龔d推薦的“全面推行中小學新生入學‘一件事一次辦’”，成果獲選服務群眾案例。湖南省中小學新生入學在線報名平臺正式上線以來，截至9月1日，線上報名人數為57.19萬人，“線上辦”占比99.1%。在線報名平臺縣市區(qū)覆蓋率達到了95.9%、較4月份提高了24.59個百分點。

　　“這些案例既有推進‘三集中三到位’、深化‘一件事一次辦’改革的典型，也有著眼落實‘三高四新’美好藍圖，大力開展‘三送三解三優(yōu)’行動，打好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境持久仗的典型?！笔≌辗罩行呢撠熑吮硎?，典型案例對優(yōu)化服務流程、規(guī)范服務標準、提升服務效能等方面有很好的示范作用。開展首屆服務企業(yè)群眾“十大”典型案例評選活動，既是推進主題教育走深走實的具體行動，也是政務服務的一次大練兵，系統(tǒng)展現了政務服務“三化”建設的成果，展示優(yōu)化服務流程、破解堵點難點通點和提供“一站式服務”的工作成效。

　　附：首屆服務企業(yè)群眾“十大”典型案例名單

　　一、服務企業(yè)典型案例

　　1.打好審批服務“組合拳”,助推投資項目“加速度”(省發(fā)展改革委)

　　2.改革賦能大件運輸審批服務工作提質增效(省交通運輸廳)

　　3.三個“賦能”,助力林地審批“即辦快辦”(省林業(yè)局)

　　4.以人民為中心抓改革促作為——省本級森林植被恢復費實行“全省一站”通辦(國家稅務總局湖南省稅務局)

　　5.創(chuàng)新用地要素保障服務機制，為臨武縣鋰電產業(yè)高質量發(fā)展“充電”(省自然資源廳)

　　二 、服務群眾典型案例

　　1.堅持人民至上　全面推行中小學新生入學“一件事一次辦”(省教育廳)

　　2.主動喚醒“沉睡”公積金　積極保障職工合法權益(省直公積金中心)

　　3.讓數據為愛“多跑腿”,實現婚姻登記“全省通辦”更惠民 (省民政廳)

　　4.一場針對高額住院醫(yī)療費的醫(yī)保傾心行動——省醫(yī)保局全面打造“湘醫(yī)?！ば姆铡逼放?省醫(yī)療保障局)

　　5.湖南省藥品監(jiān)督管理局打造執(zhí)業(yè)藥師注冊極簡審批新模式

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