基層治理是國家治理的基石,是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎工程。把數(shù)字化技術融入基層治理的各個方面,不斷創(chuàng)新治理手段,完善治理機制,提高政務服務水平,為高質量發(fā)展保駕護航。
數(shù)字賦能讓基層治理更有速度。技術手段的介入和信息系統(tǒng)的整合,能夠切實有效地為基層減負,提高工作效率。通過數(shù)字政務平臺的搭建和使用,能夠更好地完成數(shù)據(jù)歸集、信息采集和錄入的工作,打破各信息系統(tǒng)的壁壘,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,摒棄了以往數(shù)據(jù)多頭填報的繁雜工作,將基層工作人員解放出來,將更多的精力放在為群眾解決問題中去。數(shù)字政務平臺也能使得政務系統(tǒng)內部信息傳達低效的問題得到改善,一鍵派發(fā)任務、一鍵管理項目,為任務的逐級逐層傳達提速,重塑政府的業(yè)務模式、服務模式,讓辦事流程更加標準化、規(guī)范化。
數(shù)字賦能讓基層治理更有精度。數(shù)字政務平臺的搭建,將基礎數(shù)據(jù)入網(wǎng)入庫,“網(wǎng)格化+數(shù)字化”的新型智慧管理模式,將解決問題精準到基層治理的每個點、每個面。同時通過大數(shù)據(jù)分析,還可以對轄區(qū)內行業(yè)、領域、人群存在的風險進行預測、預警和預判,主動發(fā)現(xiàn)存在的問題、短板和薄弱環(huán)節(jié),進行智能分析研判,推動問題及時有效解決,切實健全和完善長效管理機制。通過數(shù)字政務平臺還可實時了解任務和項目進度,并通過后臺數(shù)據(jù)收集分析功能,依托已有數(shù)據(jù),結合自身辦事流程,構建預警監(jiān)督和長效管理模型,為精準施策提供數(shù)據(jù)支撐,切實有效地提升政務服務精細化。
數(shù)字賦能讓基層治理更有溫度。數(shù)字政務平臺能夠提供統(tǒng)一的存儲、智能計算、數(shù)據(jù)歸集治理、數(shù)據(jù)共享互通、應用協(xié)同、系統(tǒng)集成等支撐服務,有效助推公共服務提檔升級,從“最多跑一次”到甚至“一次不用跑”,從窗口辦結、一事聯(lián)辦到“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。智能平臺的運用也真正打通了社會治理的“最后一公里”,通過聚合多樣化的服務功能,并且將多功能、多場景融合集成到實時可視化的管理平臺上,既能夠對安全隱患和風險進行監(jiān)測、預判和處置,有效防范和減少事故發(fā)生,保護人民財產安全;也能夠對各類環(huán)境指標進行實時監(jiān)測和管理,美化和改善居住環(huán)境;還能更方便快捷地獲知群眾需求、問題反饋,溝通群眾意見,精準高效服務群眾,及時受理處理群眾訴求,讓人民群眾切實感受到數(shù)字化帶來的方便。同時移動端的開發(fā)和運用,也為群眾參與社會治理開通了新渠道,通過平臺互動引導公眾參與,一鍵提升主人翁意識,營造出了全民參與、群策群力的治理氛圍。
通過數(shù)字賦能,完善了網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺,打造出高標準服務、高品質生活、高效能治理的“新局面”,持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
(浙江省杭州市臨安區(qū)潛川鎮(zhèn) 王思怡)
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務服務、產業(yè)服務等領域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產業(yè)協(xié)作平臺等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,運營國脈電子政務網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。