提升辦文辦會效率、開通企業(yè)家直通省長公開號碼、推動利企便民“一網(wǎng)通辦”……11月21日，記者從山東省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上獲悉，山東將深入開展機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提速提效、政企溝通提速提效、數(shù)字政府建設(shè)提速提效“三大行動”，強(qiáng)力推動“高效辦成一件事”縱深推進(jìn)、落細(xì)落實，不斷增強(qiáng)群眾和企業(yè)獲得感。

　　健全完善高效落實、辦文、辦會機(jī)制和信息報送機(jī)制，深入開展機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提速提效行動。改革后，省政府辦公廳文件總體運(yùn)轉(zhuǎn)時間壓縮20%以上，發(fā)文審核時限平均壓減50%以上。進(jìn)一步精簡會議，除因法律法規(guī)規(guī)定、上級部署，省委、省政府工作要求以及發(fā)生重大突發(fā)事件等確需召開會議外，一般不安排以省政府名義召開全省性會議。簡化會議議程，嚴(yán)格把控會議時間，會議一般不超過90分鐘。

　　跨前一步、主動作為，深入開展政企溝通提速提效行動。按照部署，省政府領(lǐng)導(dǎo)將每月至少主持召開1次政企溝通交流會，開展1次走進(jìn)企業(yè)家會客廳活動，走訪至少10家各類經(jīng)營主體，每季度至少走訪調(diào)研1次商（協(xié)）會，每年至少牽頭開展1項涉企專項調(diào)查研究。發(fā)揮好“省長信箱”作用，在“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺設(shè)立“企業(yè)家訴求專區(qū)”，開通企業(yè)家直通省長公開號碼96178，多渠道收集企業(yè)訴求。對企業(yè)訴求“馬上就辦”，各承辦單位2小時到達(dá)現(xiàn)場或取得聯(lián)系，1個工作日提出辦理意見，15個工作日解決問題或服務(wù)確認(rèn)。

　　強(qiáng)化支撐保障，深入開展數(shù)字政府建設(shè)提速提效行動。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”，新推出新能源車充電樁報裝、酒店30秒入住等“一件事”，全省已累計推出88個“一件事”。集中力量建設(shè)“魯通碼”，將全省各級各部門500多類碼融合成一碼，一碼關(guān)聯(lián)多證，群眾持“一碼”就可在政務(wù)辦事、醫(yī)療健康、交通出行等6大類場景中免證辦事。

　　省政府副秘書長、辦公廳主任、省政府新聞發(fā)言人徐聞表示，在推進(jìn)提速提效“三大行動”中，省政府辦公廳將牽頭，全面梳理相關(guān)事項，細(xì)化工作流程，明確辦理時限等要求，每月對落實情況進(jìn)行匯總分析，督促抓好相關(guān)問題整改。今后，我省還將結(jié)合工作實際，不斷動態(tài)調(diào)整完善，更好推動各項措施發(fā)揮實效。

　　11月21日上午，在省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上，山東正式開通企業(yè)家直通省長公開號碼96178，受理范圍包括企業(yè)的政策咨詢、求助建議、投訴舉報等。

　　根據(jù)安排，山東在省級12345平臺設(shè)立企業(yè)家直通省長公開號碼專席，實行24小時專人值守、在線運(yùn)行。對反映的問題進(jìn)行記錄整理、分級分類辦理，一般性訴求納入“接訴即辦”平臺，采取有力措施抓好辦理反饋。對重大涉企事項及時呈報省政府領(lǐng)導(dǎo)同志，專門研究解決措施。

　　省政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任鮑彩耀表示，開通企業(yè)家直通省長公開號碼，是山東暢通溝通渠道，建立健全政企常態(tài)化交流機(jī)制的重要創(chuàng)新舉措之一。我省將聚焦“開通一個號碼、用好一個信箱、上線一個專區(qū)”，持續(xù)暢通省政府領(lǐng)導(dǎo)同志與企業(yè)溝通渠道，著力打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

　　山東將規(guī)范用好“省長信箱”。加強(qiáng)“省長信箱”制度化、規(guī)范化管理，每月梳理匯總“省長信箱”中的涉企訴求，細(xì)化建立企業(yè)訴求臺賬，按照職責(zé)分辦轉(zhuǎn)辦督辦訴求涉及的省相關(guān)部門限時辦結(jié)。在“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺上線“企業(yè)家訴求專區(qū)”，與省“接訴即辦”平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。相關(guān)訴求按照企業(yè)訴求“2115”快速辦理機(jī)制限時辦結(jié)，推動實現(xiàn)企業(yè)訴求掌上反映、線上流轉(zhuǎn)、即時辦理。推進(jìn)12345熱線服務(wù)全面提速。推行一單直達(dá)、一單通達(dá)，對職責(zé)明確的轉(zhuǎn)辦訴求減少中間層層轉(zhuǎn)辦，直達(dá)一線承辦單位，提高流轉(zhuǎn)效率。對企業(yè)群眾訴求，根據(jù)輕重緩急，分別實行即辦、快辦、及時辦。

　　“96178，歡迎各位企業(yè)家朋友撥打，您的訴求，我們一定高效及時辦理！”鮑彩耀表示。

更多精彩，請關(guān)注“官方微信”