聚焦“高效處置一件事”，緊盯城市治理裉節(jié)問題。11月27日，楊浦區(qū)數(shù)字化賦能基層治理推進(jìn)會召開，在全區(qū)城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作取得階段性成效的基礎(chǔ)上，再度探討楊浦“數(shù)字化+基層治理”未來發(fā)展的更多可能。
本次推進(jìn)會以2023年“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作成果展示、楊浦城運黃浦城運結(jié)對共建成果及研究課題發(fā)布、“一網(wǎng)統(tǒng)管數(shù)據(jù)安全治理成熟度模型”發(fā)布、基層治理應(yīng)用發(fā)布四大板塊為核心。
楊浦擁有“四個百年”，名校云集，是人民城市理念的首提地。黃浦區(qū)是“上海的心臟、窗口和名片”，是中國共產(chǎn)黨的誕生地、初心始發(fā)地。兩區(qū)城運中心在一起，面對和而不同的區(qū)情，會產(chǎn)生怎樣的火花？
為進(jìn)一步豐富“一網(wǎng)統(tǒng)管”的理論與實踐，推進(jìn)會上，“從流量到質(zhì)量，CITYWALK的正確打開方式——探索建筑可閱讀城市可漫步的基層治理新范式”研究課題啟動。體現(xiàn)數(shù)字化時代楊浦、黃浦城市治理感知的靈敏，凸顯兩區(qū)城運中心的擔(dān)當(dāng)作為。
近年來，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)，不斷發(fā)展并靈活運用，深刻影響著基層治理體系的創(chuàng)新與治理能力的現(xiàn)代化。本次推進(jìn)會上，楊浦發(fā)布“一網(wǎng)統(tǒng)管數(shù)據(jù)安全治理成熟度模型”。該模型是楊浦在數(shù)據(jù)安全治理方面的創(chuàng)新成果，將為基層治理中的數(shù)據(jù)安全保障提供更加科學(xué)、規(guī)范、有效的指導(dǎo)。
隨著城市管理的復(fù)雜程度不斷提高，基層治理瓶頸、挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn)，為此，區(qū)城運中心以大興調(diào)查研究之風(fēng)為契機，以筑強網(wǎng)格治理單元為切入點，推動“多網(wǎng)合一”力量整合，積極探索“街道吹哨、部門報到”的運行模式，不斷深化網(wǎng)格化管理水平為基層治理減負(fù)增能。五角場街道作為首個推行城運實體化網(wǎng)格工作站的街道，站在了城市微治理的最前沿，在推進(jìn)會上作成果匯報。
在區(qū)級層面，又將如何有力有效推進(jìn)指導(dǎo)？區(qū)城運中心副主任陳雷介紹，目前，區(qū)街一體化業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)是全區(qū)統(tǒng)一的事件匯聚、工單流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)協(xié)同的數(shù)字化基層治理平臺，是實現(xiàn)區(qū)街兩級信息共享和數(shù)字分析，提升基層治理效能和服務(wù)水平的強力抓手。推進(jìn)會上，移動端“曉靈楊”的出現(xiàn)讓不少參會人眼前一亮。記者了解到，“曉靈楊”是楊浦的創(chuàng)新小應(yīng)用，是推進(jìn)社會多元共治的智能協(xié)同應(yīng)用，能在最小管理單元內(nèi)對各類問題做到源頭發(fā)現(xiàn)、迅速處置。
推進(jìn)會上，還通過短片呈現(xiàn)了全區(qū)范圍內(nèi)開展的領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)好“一天熱線員”活動。楊浦區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭直奔基層一線，體驗“一天熱線員”現(xiàn)場熱線工作全流程，實地了解街道熱線運行情況和工作機制，分析研討市民訴求問題癥結(jié)，與相關(guān)部門討論并落實解決方案，通過回訪工作增進(jìn)與市民溝通，穩(wěn)步推進(jìn)市民訴求事項解決。
下一階段，楊浦將啟動尋找最美熱線人的活動，邀請全區(qū)各熱線承辦單位積極參與，分享熱線人的暖心故事和經(jīng)驗做法。小智治事，大智治制，希望熱線工作以群眾急難愁盼問題為抓手，聚焦專項治理，用制度思維和制度方式補短板、堵漏洞、固根本、利長遠(yuǎn)。
區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、二級巡視員鐘奕表示，基層治理是國家治理的基石，也是服務(wù)群眾的“最后一公里”。要進(jìn)一步強化實戰(zhàn)實效，堅持平戰(zhàn)結(jié)合，發(fā)揮智治平臺作用，以數(shù)字技術(shù)融入基層社會治理，不斷改善基層民生水平，共同推動數(shù)字化在基層治理中的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，為人民城市新實踐、創(chuàng)新發(fā)展再出發(fā)作出新的貢獻(xiàn)。
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