聚焦“高效處置一件事”，緊盯城市治理裉節(jié)問(wèn)題。11月27日，楊浦區(qū)數(shù)字化賦能基層治理推進(jìn)會(huì)召開(kāi)，在全區(qū)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作取得階段性成效的基礎(chǔ)上，再度探討楊浦“數(shù)字化+基層治理”未來(lái)發(fā)展的更多可能。

　　本次推進(jìn)會(huì)以2023年“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作成果展示、楊浦城運(yùn)黃浦城運(yùn)結(jié)對(duì)共建成果及研究課題發(fā)布、“一網(wǎng)統(tǒng)管數(shù)據(jù)安全治理成熟度模型”發(fā)布、基層治理應(yīng)用發(fā)布四大板塊為核心。

　　楊浦擁有“四個(gè)百年”，名校云集，是人民城市理念的首提地。黃浦區(qū)是“上海的心臟、窗口和名片”，是中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生地、初心始發(fā)地。兩區(qū)城運(yùn)中心在一起，面對(duì)和而不同的區(qū)情，會(huì)產(chǎn)生怎樣的火花？

　　為進(jìn)一步豐富“一網(wǎng)統(tǒng)管”的理論與實(shí)踐，推進(jìn)會(huì)上，“從流量到質(zhì)量，CITYWALK的正確打開(kāi)方式——探索建筑可閱讀城市可漫步的基層治理新范式”研究課題啟動(dòng)。體現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代楊浦、黃浦城市治理感知的靈敏，凸顯兩區(qū)城運(yùn)中心的擔(dān)當(dāng)作為。

　　近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)，不斷發(fā)展并靈活運(yùn)用，深刻影響著基層治理體系的創(chuàng)新與治理能力的現(xiàn)代化。本次推進(jìn)會(huì)上，楊浦發(fā)布“一網(wǎng)統(tǒng)管數(shù)據(jù)安全治理成熟度模型”。該模型是楊浦在數(shù)據(jù)安全治理方面的創(chuàng)新成果，將為基層治理中的數(shù)據(jù)安全保障提供更加科學(xué)、規(guī)范、有效的指導(dǎo)。

　　隨著城市管理的復(fù)雜程度不斷提高，基層治理瓶頸、挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn)，為此，區(qū)城運(yùn)中心以大興調(diào)查研究之風(fēng)為契機(jī)，以筑強(qiáng)網(wǎng)格治理單元為切入點(diǎn)，推動(dòng)“多網(wǎng)合一”力量整合，積極探索“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”的運(yùn)行模式，不斷深化網(wǎng)格化管理水平為基層治理減負(fù)增能。五角場(chǎng)街道作為首個(gè)推行城運(yùn)實(shí)體化網(wǎng)格工作站的街道，站在了城市微治理的最前沿，在推進(jìn)會(huì)上作成果匯報(bào)。

　　在區(qū)級(jí)層面，又將如何有力有效推進(jìn)指導(dǎo)？區(qū)城運(yùn)中心副主任陳雷介紹，目前，區(qū)街一體化業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)是全區(qū)統(tǒng)一的事件匯聚、工單流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)協(xié)同的數(shù)字化基層治理平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)區(qū)街兩級(jí)信息共享和數(shù)字分析，提升基層治理效能和服務(wù)水平的強(qiáng)力抓手。推進(jìn)會(huì)上，移動(dòng)端“曉靈楊”的出現(xiàn)讓不少參會(huì)人眼前一亮。記者了解到，“曉靈楊”是楊浦的創(chuàng)新小應(yīng)用，是推進(jìn)社會(huì)多元共治的智能協(xié)同應(yīng)用，能在最小管理單元內(nèi)對(duì)各類問(wèn)題做到源頭發(fā)現(xiàn)、迅速處置。

　　推進(jìn)會(huì)上，還通過(guò)短片呈現(xiàn)了全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展的領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)好“一天熱線員”活動(dòng)。楊浦區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭直奔基層一線，體驗(yàn)“一天熱線員”現(xiàn)場(chǎng)熱線工作全流程，實(shí)地了解街道熱線運(yùn)行情況和工作機(jī)制，分析研討市民訴求問(wèn)題癥結(jié)，與相關(guān)部門(mén)討論并落實(shí)解決方案，通過(guò)回訪工作增進(jìn)與市民溝通，穩(wěn)步推進(jìn)市民訴求事項(xiàng)解決。

　　下一階段，楊浦將啟動(dòng)尋找最美熱線人的活動(dòng)，邀請(qǐng)全區(qū)各熱線承辦單位積極參與，分享熱線人的暖心故事和經(jīng)驗(yàn)做法。小智治事，大智治制，希望熱線工作以群眾急難愁盼問(wèn)題為抓手，聚焦專項(xiàng)治理，用制度思維和制度方式補(bǔ)短板、堵漏洞、固根本、利長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、二級(jí)巡視員鐘奕表示，基層治理是國(guó)家治理的基石，也是服務(wù)群眾的“最后一公里”。要進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，堅(jiān)持平戰(zhàn)結(jié)合，發(fā)揮智治平臺(tái)作用，以數(shù)字技術(shù)融入基層社會(huì)治理，不斷改善基層民生水平，共同推動(dòng)數(shù)字化在基層治理中的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，為人民城市新實(shí)踐、創(chuàng)新發(fā)展再出發(fā)作出新的貢獻(xiàn)。

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