摘 要：本文圍繞物流企業(yè)運(yùn)營管理信息化建設(shè)問題，分析了傳統(tǒng)物流企業(yè)信息化的必然趨勢、現(xiàn)狀及其重要意義，并通過對信息技術(shù)提升物流企業(yè)管理水平的研究，提出了物流企業(yè)運(yùn)營管理信息系統(tǒng)基本框架模式。

　　一、前言

　　進(jìn)入21世紀(jì)，在由生產(chǎn)、流通、消費(fèi)組成的經(jīng)濟(jì)社會中，流通領(lǐng)域(由物流、商流、信息流、資金流四部分組成)將起到愈來愈大的作用，特別是物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有可能代替商流成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，因?yàn)闆]有比物流更能消除生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間時間與空間障礙的了。

　　隨著以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的迅速發(fā)展，商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)以空前的速度自由流動，跨國、跨地域、跨行業(yè)的物流日趨繁忙，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會的繁榮發(fā)展。與傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲相比，現(xiàn)代物流更加重視信息技術(shù)和物流技術(shù)的同步運(yùn)用，信息化建設(shè)成了物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理現(xiàn)代化的核心問題。

　　在如此情形下，我國的物流企業(yè)應(yīng)該知道怎樣按信息化、網(wǎng)絡(luò)化來調(diào)整自己的戰(zhàn)略，即從觀念上的信息化到與企業(yè)內(nèi)部管理、運(yùn)營的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，再到與企業(yè)外部聯(lián)系的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。物流企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化關(guān)鍵在于建立完善的物流運(yùn)營管理信息系統(tǒng)。從功能上說，應(yīng)包括數(shù)據(jù)交換功能、信息發(fā)布服務(wù)功能、會員服務(wù)功能、在線交易功能、智能配送功能等；要涵蓋信息技術(shù)、信息流、信息傳輸、信息集成庫等。通過建立這樣的物流信息系統(tǒng)，形成一個現(xiàn)代化的集數(shù)據(jù)采集、加工、存儲、檢索和輸出于一體的數(shù)據(jù)處理中心及其配套傳輸網(wǎng)絡(luò)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理信息化的基本條件。

　　二、物流企業(yè)發(fā)展的必然趨勢

　　20世紀(jì)90年代以來，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢就是全球化和信息化，這給企業(yè)的競爭環(huán)境帶來了全新的變化。“適者生存”的自然法則向所有傳統(tǒng)企業(yè)提出了新的競爭規(guī)則。傳統(tǒng)的物流企業(yè)如何向信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代的新型企業(yè)轉(zhuǎn)型也就成了有識者的必然選擇。在信息化時代，創(chuàng)造財富最多的產(chǎn)業(yè)是服務(wù)業(yè)；價值比高的產(chǎn)品是軟件，而不是硬件。同時，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價值明顯處于下降態(tài)勢，其創(chuàng)造的價值也在變小。目前，就我國物流業(yè)來說，雖然只要有倉儲、運(yùn)輸?shù)仍O(shè)施就還能賺到錢，但信息化對企業(yè)的人才、創(chuàng)新則提出了更高的要求，而且也帶來了新的價值增長方式。比如說，人們?nèi)諠u了解的第三方物流企業(yè)中，有的有少量的倉庫或運(yùn)輸車輛，有的則什么儲運(yùn)設(shè)施都沒有，但是它們卻能創(chuàng)下比倉儲、運(yùn)輸企業(yè)多幾倍、甚至多更多倍的銷售額。第三方物流企業(yè)利用的正是管理信息系統(tǒng)和銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)創(chuàng)造價值，而具體的儲運(yùn)作業(yè)則外包給別的倉儲、運(yùn)輸公司，這就是創(chuàng)新的信息化軟件系統(tǒng)所帶來的價值。傳統(tǒng)的物流企業(yè)如果不能適應(yīng)這種變化就會落伍，甚至最終被淘汰出局。

　　當(dāng)前和今后一段時間，傳統(tǒng)的物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型大概會經(jīng)歷三個變化期：第一是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為先導(dǎo)的先進(jìn)物流企業(yè)相繼出現(xiàn)，傳統(tǒng)的業(yè)界競爭規(guī)則、競爭秩序受到?jīng)_擊和破壞。第二是傳統(tǒng)物流企業(yè)由于受到?jīng)_擊而感受到整個經(jīng)濟(jì)模式的變化而開始變革，并逐步走向適應(yīng)新的信息時代。而沒有先期準(zhǔn)備的企業(yè)改革起來會很難。第三是，傳統(tǒng)的物流企業(yè)靠自身完成信息化變革，或者和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合作，真正融入新的企業(yè)時代。應(yīng)當(dāng)說，現(xiàn)在所有的傳統(tǒng)的物流企業(yè)都處在這個向現(xiàn)代化物流業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展的潮流中。對此視而不見、抱殘守缺而不能轉(zhuǎn)型的企業(yè)會感到錢越來越難賺，到后來難免會走向被擠出市場的結(jié)局。