社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是全球衛(wèi)生服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的一個重要趨勢,在我國更是充分體現(xiàn)為一種以人為本, 貼近百姓,服務(wù)群眾的新型衛(wèi)生服務(wù)模式. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為新醫(yī)改方案中重點促進(jìn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，它是以居民的衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向,以人的健康為目的, 以社區(qū)為范圍,連續(xù)的醫(yī)療保健服務(wù)。

　　在國家新醫(yī)改方案實施進(jìn)程中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)面臨著重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，關(guān)系到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成敗。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)過程中，采用信息化手段整合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式和管理模式創(chuàng)新，已經(jīng)成為開啟社區(qū)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)的健康密碼。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化能夠促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生在發(fā)展方式方面的轉(zhuǎn)變。社區(qū)衛(wèi)生信息化是衛(wèi)生領(lǐng)域的一場革命，它在社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療監(jiān)管等方面帶來的影響是深遠(yuǎn)的、深刻的和革命性的。只有通過信息化手段，才能實現(xiàn)居民健康信息“全程、全面、全息”記錄、實時更新，從而建立真正意義上的健康檔案；才能實現(xiàn)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”模式轉(zhuǎn)變。衛(wèi)生信息化提供了一把剛性的“尺子”，對建立高效、公正、科學(xué)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效運(yùn)行、評估、考核、激勵機(jī)制有巨大的促進(jìn)作用。

　　一、國內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生信息化產(chǎn)品的概況及發(fā)展趨勢

　　近幾年，在社區(qū)衛(wèi)生信息化領(lǐng)域中，涌現(xiàn)出不少社區(qū)衛(wèi)生信息化產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在不同時期、不同地區(qū)都有過成功的應(yīng)用案例，但是開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，功能需求是根據(jù)不同應(yīng)用地區(qū)的要求而設(shè)計的，因此存在信息孤島現(xiàn)象，無法形成在一定區(qū)域內(nèi)共建共享的公共衛(wèi)生信息管理平臺。在新醫(yī)改方案公布實施后，國家衛(wèi)生部出臺了一系列相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)，為建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的社區(qū)衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)奠定了很好的基礎(chǔ)。

　　一款優(yōu)秀的衛(wèi)生信息化軟件產(chǎn)品應(yīng)該是符合標(biāo)準(zhǔn)并滿足業(yè)界的基本需求，能夠融合各種先進(jìn)技術(shù)為應(yīng)用客戶提供增值服務(wù)，目前國內(nèi)比較成熟的社區(qū)衛(wèi)生信息化軟件提供商有杭州創(chuàng)業(yè)軟件、沈陽酷博社區(qū)衛(wèi)生軟件、天使社區(qū)軟件、承志社區(qū)衛(wèi)生軟件等，但大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)軟件系統(tǒng)只是單純提供健康檔案的建檔等功能，而酷博社區(qū)衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)是近年來出現(xiàn)的非常優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品，它成功地將各種先進(jìn)的計算機(jī)信息技術(shù)融合到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，是根據(jù)衛(wèi)生部最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)而成的，圍繞社區(qū)衛(wèi)生的管理與服務(wù)，提供了許多增值業(yè)務(wù)，如以健康檔案為中心的家庭醫(yī)生呼叫中心、以分布式服務(wù)為主的地理信息管理、社區(qū)衛(wèi)生一卡通、星級醫(yī)患互動服務(wù)、量化考核分析、具有隱私保護(hù)的開放式個人檔案查詢等，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理進(jìn)行流程再造、資源整合，是一款非常適合各級各類社區(qū)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)使用的軟件。

　　未來的社區(qū)衛(wèi)生信息化產(chǎn)品必須嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒布的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)，此外，隨著新醫(yī)改的逐步推進(jìn)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的廣度和寬度也在加強(qiáng)，這就要求社區(qū)衛(wèi)生信息化一定要緊密結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作實際，社區(qū)衛(wèi)生信息化產(chǎn)品應(yīng)該能夠利用信息化手段提供面向公眾服務(wù)為導(dǎo)向的新手段，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生作為基本公共服務(wù)的政府導(dǎo)向，要立足于提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作效率和管理手段，并通過信息系統(tǒng)培育醫(yī)患之間的互動，增強(qiáng)醫(yī)患信任度，激勵服務(wù)，建立聯(lián)系紐帶，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)過程中采用信息化手段激活健康檔案的生命力，從而為構(gòu)建區(qū)域公共衛(wèi)生信息平臺奠定基礎(chǔ)。