很多公司為了提升業(yè)務價值增強和效率性提高目前不斷地增加投資規(guī)模，但通過這些對實際企業(yè)組織及成員成效沒有確信，這就是因為大部分都不測定IT投資給企業(yè)的成效的影響，很多公司目前為信息化正盲目地投資，在結果上公司看不到他們實踐的信息化有什么樣的成效或問題，因此我們要知道IT成效評估的時候，有什么樣的問題，而且最近正在嘗試的IT投資成效評估方法和實際上韓國企業(yè)的IT投資性和評估案例，這種內容通過韓國LG CNS咨詢部門的內容的參考。

　　國內外信息化投資現(xiàn)況及規(guī)模

　　最近十幾年的時間，國內外很多公司將信息化投資為了企業(yè)戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢的核心手段，而不斷地投資信息化，投資規(guī)模也繼續(xù)增長，根據(jù)《KRG2002》報告書信息化先進國家的美國于1987年全層產業(yè)投資的18.2%，2000年已到了46.7%，韓國都在1999年15.9%，在2000年繼續(xù)增長至24.0%，另一方面從1980年到2000年的20年時間里信息系統(tǒng)（Information Sysyem）的應用以及目的都改變了，所以信息系統(tǒng)管理方式和集中投資領域也隨之改變，90年代以前信息系統(tǒng)只是從技術和辦公自動化觀點來考慮，但是90年代的時候，以關系型DB（RDMS）和Client/Server技術性的管理信息系統(tǒng)為主流，而企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃及通過商務程序應用精巧的系統(tǒng)設計方面強調了重要性，而2000年以后信息系統(tǒng)的動向變成戰(zhàn)略性的信息系統(tǒng)，目前IT評估很重要，并且隨著信息化投資的繼續(xù)增長，從2001年到2002年的平均成長率反而減少了，但是根據(jù)2002年Gartner集團的報告內容，美國企業(yè)正投資對產業(yè)平均總共銷售量進行比較， 2001年為4.43%， 2002年為3.98%， 2003年為3.88%等，都是不小的投資，在韓國銷售量排名在1000以內的公司信息化投資變化為，2001年為2.07%，2002年為2.00%，2003年為2.02%左右。

　　信息化投資效果和實際現(xiàn)實的反論

　　在國內外不太好的經濟情況下，信息投資繼續(xù)進行，關于這種信息化投資是否能在企業(yè)增加效率或者減少，都還在互相爭辯中，一方面信息化使企業(yè)信息創(chuàng)造、共享、協(xié)力、生產過程當中遇到了以前不會發(fā)生的事情，另一方面，在企業(yè)財務單上企業(yè)收益觀點來說，企業(yè)信息化投資測定評估的研究結果和上面的好處不一樣。

　　其中一個是Paul Strassmann的研究結果上看得出來，在他的《ROI for IT Providers》書中，他說的是信息化推進的實際目的為勞動力再部署、資產最佳化、管理費用節(jié)省等，通過實際證明的研究企業(yè)信息化推進并沒有達成這些目標。

　　·勞動力再部署：應用IT技術，將單純業(yè)務變成自動化，從單純管理業(yè)務移動到中間管理階層，信息化的人力費用增加了

　　·企業(yè)資產最佳化：由信息系統(tǒng)支持提供有效率的運營程序，則企業(yè)資產會管理好，但是實際上的資產管理費用增加了

　　·管理費用節(jié)省：通過IT技術的引進及應用，溝通活性化，客戶和供應者之間的連接性提高，而因為業(yè)務流程的單純化等原因，組織的間接期待費用減少，但是對銷售額的原價Transaction費用卻增加了

　　對信息化投資的反論真正的意思

　　對Paul Strassmann的信息化投資的否定層面來說，否定的側面表示信息化投資不一定和企業(yè)的生產性總是成比例的，這個意思并不是信息化投資沒有價值，在通過信息化實際的投資中引進信息系統(tǒng)的企業(yè)有很多報告表明是有可視的成效，根據(jù)McKinsey和Paul Strassmann的研究報告可以看出應該關注的部分不是信息化投資的無益性，而是向特定企業(yè)及特定行業(yè)有生產性的提升，這樣的結果已被Paul Strassmann的研究內容（研究4000家公司分析結果）證明了，他跟McKensey從不同觀點表示了對企業(yè)‘信息生產性（Information Productivity）’的存在，這就是企業(yè)按照信息生產性的根據(jù)對IT信息化的投資應不應該積極地實踐。這就好像中醫(yī)學一樣，治療病人的時候，提前分析他的病因以后進行治療的意思，無論怎么樣，盲目地投資IT信息化不一定引起生產性提升，在美國電腦制造公司‘Dell’公司為了在網絡銷售產品靠近在B2E銷售方式。（因為Dell公司沒有商店，在網絡上銷售產品）所以Dell公司的信息人工應用這個IT系統(tǒng)進行訂貨、生產管理和供應商管理（SCM）。但是他們對IT信息化投資卻很少，信息化投資金只是占總共收益額的1.48%，一個人工用10，239美元。而惠普（HP）使用2.83%，一個人工用14，472美元的信息投資費用，通過技術投資他們得到了很多成效，同時卻低的管理信息化預算達成了有效率的成效，按照Dell公司的案例，企業(yè)為了將信息生產性最大化對資本信息化支付效果要極大化，企業(yè)為了這件事應徹底的控制企業(yè)的目標和信息化投資，總而言之，信息化投資的否定觀點說的內容是為企業(yè)信息化當中應將信息化投資、生產、投資效果通過科學的方法分析后進行才能得到很好的結果。