農業(yè)政府網站已經成為各級農業(yè)政府部門發(fā)布政府信息、提供在線辦事服務、與公眾互動交流和提供公益信息服務的重要平臺和窗口,在提高行政效能、提升農業(yè)部門公信力等方面發(fā)揮了重要作用。2012年中央1號文件《關于加快推進農業(yè)科技創(chuàng)新持續(xù)增強農產品供給保障能力的若干意見》指出“充分利用廣播電視、報刊、互聯網、手機等媒體和現代信息技術,為農民提供高效便捷、簡明直觀、雙向互動的服務”,“抓緊建立全國性、區(qū)域性農產品信息共享平臺”,“推行重大信息及時披露和權威發(fā)布制度”等。這對進一步加強農業(yè)政府網站工作提出了新的要求,對研究和創(chuàng)新農業(yè)政府網站發(fā)展提出了新的課題,對農業(yè)政府網站又好又快發(fā)展具有重要的意義。
1 農業(yè)政府網站的特點
1.1網站主辦單位涉及行業(yè)多,網站數量多
我國農業(yè)涉及到種植、畜牧、獸醫(yī)、漁業(yè)和農機等行業(yè),由于行政體制的原因,大部分省級及以下并存著多個農業(yè)行政主管部門,造成省級及以下同時存在多個農業(yè)政府網站。從全國范圍看,農業(yè)政府部門網站數量明顯多于非農業(yè)政府部門網站。以省級農業(yè)政府網站為例,目前我國省級農業(yè)政府網站有55個,其中農業(yè)綜合類政府網站32個(如省農委網站、省農業(yè)廳網站、省農業(yè)信息網等),農機類政府網站6個,畜牧獸醫(yī)類政府網站7個,農墾類政府網站3個,漁業(yè)類政府網站7個。
1.2網站服務對象多,需求復雜
農業(yè)政府網站的服務對象既包括普通農民、外出務工人員、種養(yǎng)經銷大戶、城市居民、農業(yè)政府管理人員、農技推廣人員、農業(yè)科研人員等不同群體,也包括基層涉農部門和機構、農民經濟合作組織、農業(yè)專業(yè)行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)、農村中小企業(yè)等不同規(guī)模、不同層級組織,受眾面非常廣。另外,我國農村地域廣闊,農業(yè)生產的自然條件差異大,農業(yè)生產經營的范圍多、品種類型多、環(huán)節(jié)多,地域性明顯,再加上各地經濟發(fā)展水平不一,服務對象的知識水平、認知能力不同,對農業(yè)政府網站的需求也不一樣。
1.3網站服務內容涉及的領域和環(huán)節(jié)多,綜合性與專業(yè)性并存
各級農業(yè)政府網站除了提供政務信息服務外,還提供農業(yè)科技、農業(yè)市場、農產品加工、農產品質量安全等多領域信息服務,覆蓋了農業(yè)產前、產中、產后各個環(huán)節(jié)。由于不同的農業(yè)政府部門的職能和業(yè)務不同,所主辦的網站服務內容也不同。如各省農委或農業(yè)廳主辦的網站主要提供與農業(yè)農村發(fā)展,農業(yè)生產(主要指大田種植),農產品流通、農產品加工和農產品安全等服務,其服務內容比較綜合;農機局主辦的政府網站服務主要提供與農業(yè)機械生產、銷售、作業(yè)、維修等方面的政策、市場、科技等服務,其服務內容比較專業(yè)。
2 農業(yè)政府網站發(fā)展現狀分析
2.1農業(yè)政府網站體系初步形成
截至2010年,覆蓋部、省、地、縣四級政府的農業(yè)網站群基本建成,全國31個省級農業(yè)部門、超過四分之三的地級農業(yè)部門和近一半的縣級農業(yè)部門都建立了更新較為及時的局域網和農業(yè)信息服務網站。各級農業(yè)政府網站加強對所屬單位網站的整合,通過統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一域名,不斷健全和完善農業(yè)政府網站體系,如農業(yè)部建立了以農業(yè)部網站為主站,由部領導子站、司局和直屬事業(yè)單位子站形成的農業(yè)部門戶網站(網站群)。
2.2缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,網站運營機制不健全
我國在農業(yè)政府網站建設、運行方面缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設計,網站建設、運營、發(fā)展機制還不健全。目前大部分網站在建設上基本是各自為政、分散建設、重復投入,造成資金嚴重浪費,資源難以整合、信息難以共享。特別是省級農業(yè)政府網站在如何整合市、縣和所屬部門網站,缺乏建立統(tǒng)一的網站建設標準、統(tǒng)一的數據交換標準和統(tǒng)一的網絡技術平臺,缺乏完善的網站內容、資金、安全保障制度。網站社會化服務缺乏可持續(xù)發(fā)展的動力機制,影響網站服務水平的提升。
2.3網站內容日益豐富,但實用性不強
自從《中華人民共和國政府信息公開條例》2008年5月1日實施以來,各級農業(yè)政府網站不斷強化政府信息公開,政務信息的發(fā)布數量得到了提高;許多網站提供了網上在線辦事服務指南,部分網站還實現了在線申請、辦事狀態(tài)查詢服務;一些網站逐步建立和完善了領導信箱、網上信訪等政民互動渠道,實現政民互動;許多網站通過整合相關資源,提供農業(yè)科技、市場、生活,以及在線咨詢等公益信息服務。但同時也存在一些公眾關注的人事、財政預算等政務信息不能及時發(fā)布;對所屬單位服務資源的梳理和整合不夠,沒有結合用戶的實際需求提供更多的在線辦事服務;公眾參與缺乏反饋機制,許多公眾參與類欄目長期沒有互動;農業(yè)科技、市場等公益服務信息還處在信息羅列階段,缺乏依據用戶的需求,進行增值開發(fā),提供針對性的信息服務。
2.4服務功能逐步完善,但便捷性不夠
經過多年的建設,各級農業(yè)政府網站在實現政務公開、網上辦事、政民互動等基本功能基礎上,不斷完善網站功能。如,許多網站增設了搜索引擎、數據查詢、視頻、供求信息發(fā)布、網上展廳、遠程教育、在線視頻診斷、在線交易等新功能。但大部分網站還存在網站欄目分類不科學,沒有按照行業(yè)、品種和服務對象進行分類,用戶獲取所需信息比較難;有些網站欄目設計復雜,頻道和欄目名稱含義模糊,欄目之間往往縱橫交錯、內容重疊;多數政府網站沒有自己的信息數據庫和業(yè)務應用系統(tǒng),不能提供方便快捷的信息檢索服務;許多網站主要以簡單的文字信息服務為主,而對農民比較容易接受的音頻、視頻等服務方式比較少。