江門市人民政府新聞辦公室騰訊政務(wù)微博—“江門發(fā)布”近日正式上線,江門政務(wù)微博發(fā)布廳同步開通運營,近40家單位的官方微博進駐,標(biāo)志著江門正式進入“微政”時代,網(wǎng)絡(luò)問政邁開了新步伐。
 
  政務(wù)信息發(fā)布進入“微”時代
 
  記者登錄政務(wù)微博主頁面看到,小鳥天堂、碉樓、上下川島等“江門地標(biāo)”被設(shè)為頁面背景,地域味道濃郁。主頁面還附有7分鐘的城市宣傳片,而包括江門人大、江門檢察、江門發(fā)改、江門經(jīng)信、江門外經(jīng)等約40家江門市級單位官方微博也在此處“安家”。
 
  江門市委宣傳部部長韓安貴表示,開通政務(wù)微博,要主動發(fā)布政務(wù)信息,解讀政策,把群眾關(guān)心的、事關(guān)切身利益的政務(wù)信息依法、公開、透明地發(fā)布出去,尋求群眾理解我們的政策,支持我們的施政。
 
  市政府新聞辦則介紹,政務(wù)微博上線以后,發(fā)布的內(nèi)容將包括市委、市政府中心工作的重大決策部署,重要活動,重大工作進展;有關(guān)部門重要工作的重大進展、工作亮點和經(jīng)驗成效;涉及民生的重要行政事項、政務(wù)動態(tài);新政策的推行宣傳;突發(fā)公共事件的有關(guān)信息;由市政府新聞辦組織的新聞發(fā)布會的信息;對影響本市及市領(lǐng)導(dǎo)形象的虛假信息進行辟謠;停水停電、交通管制等與廣大市民關(guān)系緊密、與人民生活息息相關(guān)的公共信息。
 
  上線旋即引發(fā)網(wǎng)友“拍磚”
 
  上線首日,“@江門發(fā)布”向網(wǎng)友問好:“我們聚焦五邑僑鄉(xiāng),為大家發(fā)布權(quán)威的政務(wù)信息和親民實用的服務(wù)資訊。傾聽民意,回應(yīng)關(guān)切,傳遞正能量,是我們的承諾。”上線不久,便陸續(xù)迎來了網(wǎng)友們的熱心建議和提問。
 
  “應(yīng)該在新浪也搞一個微博??!畢竟有新浪微博的人也很多的。還有,可以搞個微信的。”網(wǎng)友“文華”搶到了上線后的第一個評論,3個半小時后,他也得到了官方微博的回復(fù),對他提的建議表示感謝。更有網(wǎng)友在評論中提供自己的聯(lián)系方式:“如果用得著,我可以義務(wù)為文明江門建微信公眾平臺,并開發(fā)模式配合使微信平臺更強大,增強用戶體驗。”
 
  對于網(wǎng)友們關(guān)心的“為何不開新浪微博”的問題,市委宣傳部相關(guān)負責(zé)人表示,在認(rèn)真總結(jié)騰訊政務(wù)微博運營經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,會進一步拓展平臺,爭取盡早在人民微博、新華微博、新浪微博上開辟新陣地。
 
  微博上線第二天,網(wǎng)友“雷陣雨”上網(wǎng)“拍磚”,對備受江門市民關(guān)注的市區(qū)小學(xué)學(xué)位分配問題提出疑問:“紫茶、范羅岡的學(xué)位要價3萬元已是公開事實,這種做法是否合法?近年市區(qū)只建了紫茶新校區(qū),范羅岡新校區(qū)在建,其余規(guī)劃中的小學(xué)均未見建設(shè),是否有為了賺取贊助費之嫌?兩校在贊助費之外,還有數(shù)萬不等的中介費,是哪些人在中飽私囊?”言語熱辣,他建議相關(guān)部門能與市民面對面,說清楚問題。對此,“@江門發(fā)布”回應(yīng),表示已將此問題向相關(guān)部門反映,并將適時予以回復(fù)。
 
  截至記者發(fā)稿時,“@江門發(fā)布”共發(fā)布36條廣播,有220名聽眾。江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授宋旭民一直在研究和關(guān)注新聞辦政務(wù)微博,他表示,增加微博平臺的這一新渠道,政府有望打造收集、反饋民意與提供決策參考相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)問政格局,但是要做到真正有效問政、問計、問需于民,關(guān)鍵是要有真誠和坦蕩的態(tài)度。
 
  “面對市民的質(zhì)疑,不能總是以"防民之口"的心態(tài)來抵制,動不動就刪帖或禁言。同時,我希望政府微博不要總是談些無關(guān)痛癢的事情,而應(yīng)敢于正視市民關(guān)心的民生大事。否則,這個微博注定不會被市民關(guān)注,難以成為與市民溝通的便捷渠道。”
 
  觀點
 
  “@江門發(fā)布”如何后來居上
 
  韓安貴在上線儀式上表示,在政務(wù)微博的開通時間上,江門沒有走在兄弟城市的前頭,是珠三角城市中最后一個開通的,但要努力在質(zhì)量上做到最好。
 
  對于如何加快政務(wù)微博的發(fā)展,宋旭民認(rèn)為,這需要有更多市民參與到微博問政中,當(dāng)市民表現(xiàn)得積極了,政府才會因應(yīng)市民的需求而作出改變;同時,政府也要加大對這一微博平臺的宣傳,發(fā)揮其更大的作用。
 
  南方日報記者了解到,近年來廣州、佛山等周邊地區(qū)的市長、市委書記,均率先舉辦“微訪談”,甚至連縣區(qū)、鎮(zhèn)街一級的主官都主動站出來,通過微博與網(wǎng)友實時互動。今年10月23日至30日,佛山市南海區(qū)先后舉辦了四場鎮(zhèn)長、區(qū)長“微訪談”,就南海區(qū)發(fā)展的各種問題,進行開誠布公的交流。在南海區(qū)長鄭燦儒上線微訪談當(dāng)日,“微訪談”還首次加入微信直播形式。市民可通過“佛山微新聞”及“南海發(fā)布”微信收看直播。短短的2個多小時,區(qū)長微訪談共計收到網(wǎng)友提問2600多條,也吸引了200多萬網(wǎng)友“圍觀”。得益于此,南海區(qū)政府官微“@南海發(fā)布”影響力迅速躋身全國十強。
 
  而通過網(wǎng)絡(luò)問政,佛山市還倒逼政府行政流程再造,完善了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的制度設(shè)計。為避免網(wǎng)友的聲音“石沉大海”,佛山明確要求部門一般不應(yīng)超過網(wǎng)民發(fā)帖4小時初步回應(yīng),并在5個工作日內(nèi)對網(wǎng)友訴求進行答復(fù)。
 
  據(jù)了解,佛山市南海區(qū)還成立了南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。這個類似于“網(wǎng)上紀(jì)委”的綜合協(xié)調(diào)部門,開始了對傳統(tǒng)行政規(guī)則的重構(gòu):不論是從微博、網(wǎng)站,還是電話等渠道收集到的咨詢、投訴,全部被集中登記到政務(wù)中心平臺。一旦登記后,倒計時馬上啟動。按照規(guī)定,相關(guān)責(zé)任部門要在22個小時內(nèi)給出答復(fù)。當(dāng)?shù)褂嫊r到3小時還未收到部門答復(fù)時,該事項開頭的圓點會由綠色轉(zhuǎn)為黃色,系統(tǒng)自動發(fā)短信提醒責(zé)任部門;如果超時未答復(fù),圓點變?yōu)榧t色,針對責(zé)任部門的問責(zé)機制將啟動。這些考核將與職能部門的年度績效考核相掛鉤。
 
  暨南大學(xué)輿情研究中心副主任麥尚文博士以及他的團隊認(rèn)為,“政務(wù)微博”作為一種新興輿論載體,功能有局限,但角色可以更加集中。下一步,功能應(yīng)求“精”不求全。從趨勢看,不會轉(zhuǎn)型為“網(wǎng)上辦公室”,不必辦成第二個“信訪室”,但也不能只是擺設(shè)的“政府信箱”。它是新政務(wù)服務(wù)平臺的一個聯(lián)接點、一個子系統(tǒng)。在當(dāng)下,可以助推政府的透明與開放,增進公眾對公共事務(wù)的參與度。
 
  關(guān)鍵詞:文化產(chǎn)業(yè)
 
  今年,江門市正式啟動《江門市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2014-2020)》編制工作,文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展將成為提高江門軟實力、打造城市文化名片的重心。在即將過去的2013年,《南方日報·江門觀察》濃墨重彩報道僑鄉(xiāng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
 
  江門文化底蘊深厚、資源豐富,華僑文化是江門文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要寶藏。長堤歷史街區(qū)升級改造是今年江門“兩會”的重點。年初,本報《長堤歷史街區(qū)改造升級路在何方?》(2013年1月8日)一文聚焦江門古街區(qū)的前世今生、改造瓶頸等問題,提出了保護與復(fù)興的主題和方向。“良石巷道,青磚石瓦,古風(fēng)猶存”,被歷史學(xué)家譽為“后珠璣巷”的良溪古村落亦是江門華僑文化的一塊瑰寶。5月10日,“省級歷史文化名村—江門市蓬江區(qū)棠下鎮(zhèn)良溪古村歷史文化保護規(guī)劃”專家評審會召開,隨后本報刊出《良溪古村古建筑受損被盜嚴(yán)重》(2013年5月21日)一文,報道良溪村今后將實行科學(xué)分區(qū)進行保護,包括將現(xiàn)有的良溪村分為核心保護區(qū)、風(fēng)貌控制區(qū)及協(xié)調(diào)發(fā)展區(qū),城市中心里的古村落將不再受傷。
 
  與旅游結(jié)合或是將僑鄉(xiāng)自然資源與文化資源轉(zhuǎn)化為文化產(chǎn)業(yè)的有效方法?!队耙暬亟ㄔO(shè)無疾而終江門不可能打造成第二個“橫店”?》(2013年7月16日)一文探討將赤坎影視城、赤坎古鎮(zhèn)、自力村、梅家大院、水步岡寧墟等打造成華南影視基地的可能性,引起社會廣泛關(guān)注?!堕_平碉樓圭峰山擬沖擊5A級》(2013年4月2日)則分析如何通過沖擊5A景區(qū)新引擎,為江門本地文化資源的產(chǎn)業(yè)化注入新動力(310328,基金吧)。
 
  除了著墨于傳統(tǒng)文化資源外,文化產(chǎn)業(yè)界的“新寵”也是《南方日報·江門觀察》關(guān)注的焦點。8月13日《動漫展如何不只是“展覽”?》一文指出,希望動漫展除了是展覽外,還能是江門動漫產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的助推器和催化劑,直擊核心問題。8月20日《閱讀真正走進生活市民求知欲還需再強些》提出書香節(jié)應(yīng)辦出品位,不應(yīng)辦成“大賣場”,提升市民“悅讀感”,引起市民關(guān)注。
 
  2014年即將到來,《南方日報·江門觀察》將繼續(xù)關(guān)注江門文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的每一步,希望能為江門文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展再添畫龍點睛的一筆。
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