“只要點一下鼠標,登錄政務信息公開系統(tǒng),市上各個部門的職權(quán)一目了然,政策法規(guī)、辦事流程、辦理方式這些內(nèi)容都曬在了網(wǎng)上,一來是為了讓政府權(quán)力公開透明運行,二來極大方便了群眾。”剛從北京回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的市民李延如是說。現(xiàn)在,只要打開政府網(wǎng),就能了解政府部門的行政職權(quán)和服務事項,有些事在網(wǎng)上就可以進行實時查詢。隨著全市政務服務領(lǐng)域“五大平臺”的搭建,平?jīng)鍪忻褚院蟮秸块T辦事,將不再“跑斷腿”、“磨破嘴”,而是坐享“一站式”服務的便捷和省心。
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日前,記者從市公共資源交易管理委員會辦公室獲悉,為進一步深化政務公開、強化便民服務、推進陽光政務,結(jié)合省、市效能風暴行動部署要求,本著“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則,創(chuàng)新政務管理體制,市政府將下屬的政務公開辦公室、政務大廳管委會辦公室與新組建的市公共資源交易管理委員會辦公室合署辦公,三塊牌子一套機構(gòu),統(tǒng)一管理全市政務服務領(lǐng)域“五大平臺”。這“五大平臺”分別是:市公共資源交易中心、政務服務中心(網(wǎng)上政務服務大廳)、綜合性便民服務熱線受理中心、電子監(jiān)察中心和政務公開網(wǎng)站。目前,五大政務服務平臺已完成整合,近期將全面建成投入運行。
市公共資源交易中心是在調(diào)整劃轉(zhuǎn)市住房和城鄉(xiāng)建設局、國土資源局、財政局等部門交易中心的基礎上,組建成立的全市各類公共資源交易項目集中統(tǒng)一進場交易的綜合交易服務平臺,主要負責依法辦理建設工程項目招投標、土地采礦權(quán)出讓、政府采購、國有產(chǎn)權(quán)交易、罰沒及涉案資產(chǎn)拍賣處置等公共資源交易業(yè)務。目前,交易中心建成了統(tǒng)一規(guī)范的交易活動場所,設有交易服務大廳、開標區(qū)、評標區(qū)、詢標區(qū)、監(jiān)管區(qū)等功能區(qū)域。建成了信息發(fā)布系統(tǒng)、評標專家管理系統(tǒng)、計算機輔助評標系統(tǒng)、網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)等綜合信息化系統(tǒng)。將按照“統(tǒng)一交易平臺、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一進場交易、統(tǒng)一監(jiān)督管理”的“五統(tǒng)一”模式運行,為各類市場主體提供“公開、公正、廉潔、高效”的服務。
市政府政務服務中心(網(wǎng)上政務服務大廳)自2012年底遷至市人力資源市場和社會保障服務中心以來,近期擴建新增辦事窗口22個,擬新進駐部門單位14個,新增服務事項85項。目前,政務服務中心共設置窗口66個,可進駐部門單位28個,工作人員80多人,承辦行政審批和公共服務事項近200項。將市住建局、地稅局、運管局等5個辦事大廳作為分中心,納入統(tǒng)一監(jiān)管和考核,進一步擴充了政務服務中心辦理事項,拓展了服務功能,為廣大市民、企業(yè)辦事提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務。與此同時,近期還開發(fā)建成了網(wǎng)上政務服務大廳,為市民提供了通過網(wǎng)絡提交辦事項目、查詢辦事結(jié)果的新通道。
市綜合性便民服務熱線受理中心是在對原市長熱線電話“12345”改造升級、整合相關(guān)便民熱線的基礎上,通過電話熱線集中受理、辦理廣大市民反映的民生和社會管理方面的咨詢、投訴、建議等事項。
市電子監(jiān)察中心為綜合性行政效能監(jiān)察系統(tǒng)平臺,通過視音頻和數(shù)據(jù)兩種監(jiān)察方式,實現(xiàn)對市級政務公開、政務服務、便民服務熱線、公共資源交易四大政務平臺實時化、全程化監(jiān)察,全面提升行政效能和服務水平。
市政府政務公開網(wǎng)站開設了最近公開、政策法規(guī)、重大項目、文件通報和人事財政信息等欄目,開辟了信息查詢、申請公開等互動便民公開通道。此外,市上還將繼續(xù)通過政務公開欄、電子顯示屏、新聞發(fā)布會、政府信息年報以及微博、微信等傳統(tǒng)與新興手段多元化融合的方式,進一步深化政務公開工作。市公管辦相關(guān)負責人表示,五大政務服務平臺的建設應用,必將為推進我市陽光政務、便民利民發(fā)揮重要作用。