信息查詢互動(dòng) 郵箱個(gè)性定制 醫(yī)療診間結(jié)算
責(zé)任編輯：admin
最近醫(yī)保卡（市民卡）消費(fèi)了多少，還剩下多少，市民都能及時(shí)收取醫(yī)保對(duì)賬單詳細(xì)信息；駕駛證交通違法扣分不知不覺扣滿了12分，《交通違法滿分通知書》也能及時(shí)收到。
這些貼心的便民服務(wù)，都來自杭州人專有的“市民郵箱”。而“市民郵箱”是杭州電子政務(wù)發(fā)展中的一項(xiàng)成果。
電子政務(wù)連接起了我們生活的方方面面，上“中國(guó)杭州”政府門戶網(wǎng)站查詢最新政策，刷市民卡在醫(yī)院掛號(hào)、付費(fèi)，在網(wǎng)上辦理各項(xiàng)行政審批。
電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息公開、文件公告?zhèn)鬟f、便民服務(wù)辦理……這是杭州電子政務(wù)資源共享的新實(shí)踐，也是公共服務(wù)的新模式，更構(gòu)筑起了政府與市民溝通的紐帶。
“中國(guó)杭州”政府門戶網(wǎng)站
市政府常務(wù)會(huì)議邊看直播邊討論
作為討論決定全市性重大事項(xiàng)的市政府常務(wù)會(huì)議，一般都有市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)參加。這樣重要的會(huì)議，市民也可以通過直播和領(lǐng)導(dǎo)們一起開會(huì)，甚至還能邊開會(huì)邊參與討論，提出意見。
這一切，都要?dú)w功于2003年開通的“中國(guó)杭州”政府門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站的開通，為老百姓透視政府工作打開了一扇窗，也架起了和政府間溝通的橋梁。
點(diǎn)擊進(jìn)入門戶網(wǎng)站，那一抹盈盈的淡藍(lán)色西湖和三潭印月背景頁面，就讓人覺得親切。針對(duì)不同用戶群，網(wǎng)站有走進(jìn)杭州、黨政動(dòng)態(tài)、信息公開、政府采購(gòu)、互動(dòng)平臺(tái)、在線辦事、旅游名城、公共服務(wù)、電子地圖等頻道，每個(gè)頻道又有多個(gè)欄目。
在信息公開頻道，黨委政府機(jī)構(gòu)、政策法規(guī)、人事信息、公共服務(wù)……都有信息隨時(shí)公布和更新。
現(xiàn)在的網(wǎng)站，不只信息發(fā)布那么簡(jiǎn)單，還更多關(guān)注于老百姓的傾聽與互動(dòng)。
比如在互動(dòng)平臺(tái)頻道，市民可以建言獻(xiàn)策，市里各部門在制定政策之前，都會(huì)向老百姓征求意見；也可以網(wǎng)上投訴舉報(bào)，平時(shí)遇到問題不知道找哪個(gè)部門投訴，12345市長(zhǎng)信箱、96666效能投訴、向紀(jì)委或監(jiān)察局投訴、環(huán)境污染投訴，各個(gè)渠道都有。
比如在線辦事頻道，婚姻登記、生育收養(yǎng)、戶籍管理、住房土地……這些生活中常遇到的問題，該找哪個(gè)部門辦，準(zhǔn)備些什么材料，要多少時(shí)間，上面都會(huì)告訴你。
個(gè)性化服務(wù)的市民郵箱
市民和企業(yè)與政府溝通更順暢
在“中國(guó)杭州”政府門戶網(wǎng)站的最頂端，有一個(gè)市民郵箱的入口，不要以為它只是個(gè)收發(fā)郵件的普通郵箱，作為一個(gè)生活在杭州的市民，它的實(shí)用功能還不少。
這個(gè)電子郵件服務(wù)系統(tǒng)，用戶郵箱都是實(shí)行實(shí)名制。除了通過互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)外，數(shù)字電視終端上也能使用市民郵箱，點(diǎn)點(diǎn)遙控器，在家閱讀電子郵件，并進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作。
另一個(gè)好處是市民郵箱用戶在郵件系統(tǒng)內(nèi)能直接進(jìn)入
“中國(guó)杭州”政府門戶網(wǎng)站的精華欄目查閱、查詢信息，能享受個(gè)人定制、政務(wù)論壇、網(wǎng)上訂閱等個(gè)性化服務(wù)。
比如收取最新的政策法規(guī)、辦事指南、政府公告等政務(wù)信息，也能查詢社保、住房公積金等服務(wù)信息；還能收取醫(yī)保信息和機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期滿換證提醒等。
看完病就能馬上檢查、取藥
市民卡“智慧醫(yī)療”讓看病快起來
刷市民卡不僅能坐公交、借公共自行車，也能在銀泰、杭州大廈等商場(chǎng)消費(fèi)，還能去藥店買藥和醫(yī)院看病，真可謂一卡在手，走遍杭州。
這其中，市民卡的“智慧醫(yī)療”功能最讓人稱道，它讓“看病難”這一難題，得到了大大緩解。
怎么緩解？比如以前去醫(yī)院門診，掛號(hào)、付費(fèi)、取藥……都要一次次排隊(duì)。利用市民卡“智慧醫(yī)療”的診間結(jié)算功能，也就是市民卡上的醫(yī)保結(jié)算和賬戶支付互通，能實(shí)現(xiàn)邊診療邊付費(fèi)。
這樣一來，患者在診間看完病就能馬上檢查、取藥，大大簡(jiǎn)化了就醫(yī)療程，替患者節(jié)省了時(shí)間，醫(yī)生也能看更多的病人。
目前，市級(jí)9家醫(yī)院都開通了市民卡“智慧醫(yī)療”結(jié)算功能。不僅大醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院開通這項(xiàng)功能的點(diǎn)也越來越多。
今年7月20日，江干區(qū)、西湖區(qū)19家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及管轄站點(diǎn)推廣這項(xiàng)功能，居民在社區(qū)也能享受“智慧醫(yī)療”帶來的方便。
更好的消息是，近期，主城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、各區(qū)、縣（市）第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院，也將全面推行邊診療邊付費(fèi)工作。
網(wǎng)上行政審批
承諾辦結(jié)時(shí)限減少26個(gè)工作日
大到上百億的民生投資項(xiàng)目，小到辦理房產(chǎn)三證、辦一張市民卡……日常生活中，我們經(jīng)常要和各種行政審批部門打交道。中間冗長(zhǎng)的審批流程、繁瑣的審批手續(xù)，相信每個(gè)辦完手續(xù)的人都要感嘆一句：真不容易！
近年來，杭州在不斷推進(jìn)審批制度改革同時(shí)，也利用電子政務(wù)建設(shè)，將電子信息技術(shù)與行政審批業(yè)務(wù)結(jié)合，實(shí)行了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)上反饋”的全程網(wǎng)上審批模式。
按照審批事項(xiàng)的關(guān)聯(lián)性和并行審核可行性，網(wǎng)上審批平臺(tái)將整個(gè)審批流程的“項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)審批、工程規(guī)劃許可、竣工驗(yàn)收”四個(gè)階段并聯(lián)審批，規(guī)范流程管理和時(shí)限管理，實(shí)行同時(shí)收件、交叉審核，對(duì)外承諾階段審批總時(shí)限。
實(shí)施網(wǎng)上并聯(lián)審批后，并聯(lián)審批階段承諾辦結(jié)時(shí)限減少了26個(gè)工作日，審批提速了30%。
除了時(shí)間節(jié)省，實(shí)施網(wǎng)上審批的另一個(gè)好處是節(jié)省了大量紙張，申請(qǐng)者也不用來回跑遞交各種材料。
在網(wǎng)上審批平臺(tái)上，建有投資項(xiàng)目審批資料共享庫，申請(qǐng)者遞交的材料各個(gè)部門都能調(diào)取查閱。
