中國政府網(wǎng)（http：//www.gov.cn）由國務(wù)院辦公廳主辦，于2006年1月1日正式開通，是國務(wù)院和國務(wù)院辦公廳發(fā)布政府信息的重要平臺。中國政府網(wǎng)微博主要發(fā)布國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志政務(wù)活動信息、國務(wù)院重要會議信息、國務(wù)院和國務(wù)院辦公廳公開發(fā)布的政策文件及解讀、部門貫徹落實國務(wù)院重大決策部署的進展情況等政務(wù)信息。

 

 

　　又訊11月15日，《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，必須切實轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，創(chuàng)新行政管理方式，增強政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)服務(wù)型政府。

 

　　而在這之前的一個月，國務(wù)院辦公廳曾發(fā)布《關(guān)于進一步加強政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的意見》，要求積極探索用政務(wù)微博、微信發(fā)布政務(wù)信息，確保在應(yīng)對重大突發(fā)事件以及社會熱點事件時“不失聲”、“不缺位”。

 

　　近日，新京報記者統(tǒng)計全國31個省級行政區(qū)（港澳臺除外）開設(shè)省級政務(wù)微博的情況發(fā)現(xiàn)，目前已經(jīng)有26個省級黨委和政府在新浪（為主）或騰訊開通政務(wù)微博。截至目前，福建、河南、海南、廣西、浙江等5省區(qū)尚未在新華、人民、新浪和騰訊中任何一家網(wǎng)站開通省級政務(wù)微博。

 

　　記者發(fā)現(xiàn)，省級政務(wù)微博命名各異。在已開通的27家省級政務(wù)微博中，16個微博賬號以“XX發(fā)布”命名，認證信息也多為省級政府新聞辦。但是，也有如@重慶市人民政府新聞辦公室、@活力內(nèi)蒙古或@民生江西等不同名稱的政務(wù)微博。

 

 

 

　　記者統(tǒng)計了11月1日至11日，26個省級政務(wù)微博發(fā)布的情況。數(shù)據(jù)顯示，其間，26個賬號共發(fā)布了3534條微博。其中發(fā)布量最高的是@微博云南，共發(fā)布了313條微博，這意味著該微博日均發(fā)布微博28條。

 

　　除去少數(shù)“僵尸微博”，發(fā)布量最少的是@山西發(fā)布廳，11天僅發(fā)3條微博，日均發(fā)布微博量0.3條，約為@微博云南的1/93。

 

　　記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有的省級政務(wù)微博已經(jīng)數(shù)月處于“休眠”狀態(tài)，如@遼寧宣傳和@西藏發(fā)布。

 

　　這樣的缺位引發(fā)不少網(wǎng)友質(zhì)疑。11月16日起，東北地區(qū)持續(xù)遭遇50年一遇的強降雪。東北三省中@吉林發(fā)布利用微博平臺積極行動，而@遼寧宣傳和@黑龍江發(fā)布則相對沉寂。有網(wǎng)友評論到“這種缺失平時不顯眼，在重大災(zāi)害面前卻顯得十分扎眼了。”

 

　　另有一些省級政務(wù)微博則從未發(fā)過微博，被網(wǎng)友戲稱為“僵尸微博”。如開設(shè)在新浪微博的@西藏發(fā)布有逾3萬粉絲，卻沒有發(fā)過一條微博。其在騰訊微博上的同名賬號，僅在2012年2月12日發(fā)過一條“世界屋脊，大美西藏”的微博。

 

　　記者發(fā)現(xiàn)，在各省級政務(wù)微博中，對于熱點問題的網(wǎng)友提問進行回復(fù)并轉(zhuǎn)發(fā)的情況并不多見。進行互動的也多為基層政務(wù)微博，而行政級別越高的政務(wù)微博，與網(wǎng)民互動頻率越低。

 

 

　　如何回應(yīng)熱點事件，是考量政務(wù)微博表現(xiàn)的重要指標(biāo)。然而，對于突發(fā)性重大事件，各省級政務(wù)微博的表現(xiàn)可謂“參差不齊”。

 

　　11月22日，青島市中石化東黃輸油管道爆炸事故引起舉國關(guān)注，作為山東省級政務(wù)微博的@山東發(fā)布，截至25日晚，僅在事發(fā)當(dāng)日發(fā)布了一條快訊，對于事故的進程、傷亡等相關(guān)消息未發(fā)布。

 

　　該條微博稱，“今日上午，位于青島黃島的中石化管道儲運分公司地下輸油管道發(fā)生爆燃，事故已造成多人傷亡。省巿立即啟動應(yīng)急預(yù)案……”除此之外并未發(fā)出過其他相關(guān)信息。有網(wǎng)友在評論里質(zhì)疑“我們想聽的是群眾的安全出行、生活有多大影響，和事故進展到什么程度了，而不是你用一半的文字介紹你的干部！”

 

　　與此形成對比的是，吉林松原地區(qū)在11月22日下午至次日清晨，共發(fā)生三次5級以上地震，@吉林發(fā)布自22日下午松原發(fā)生5.3級地震至25日中午，共發(fā)出30余條微博，其中內(nèi)容涉及震情播報、災(zāi)情救援、防震措施等，這些發(fā)布及時的消息都獲得了相對較高的轉(zhuǎn)發(fā)量。

 

　　此外，@吉林發(fā)布的消息中還有對公眾關(guān)切的回應(yīng)，如一條微博稱，松原震區(qū)突現(xiàn)20厘米坑口泥漿外溢，許多群眾擔(dān)心是大地震前兆。地震專家表示，這是地震后出現(xiàn)的土壤沙化現(xiàn)象，是一種正常的能量釋放，而不是農(nóng)民所稱的大地震前兆，大家不必驚慌。

 

 

 

　　據(jù)新浪微博風(fēng)云榜統(tǒng)計，過去半年@上海發(fā)布的影響力一直穩(wěn)居全國省級政務(wù)微博榜首。而早在2012年，@上海發(fā)布就力壓6萬多個政務(wù)微博，獲得由新浪網(wǎng)與人民網(wǎng)輿情監(jiān)察室共同評選出的年度最具影響力微博。

 

　　記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在11月1日到11日之間，@上海發(fā)布微博共有268條微博，轉(zhuǎn)發(fā)量超過500次的有近20條，很多微博都配有圖片或長微博文檔。每條微博平均被轉(zhuǎn)發(fā)226次，領(lǐng)先眾多省級政務(wù)微博，其中轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)前兩位的分別是轉(zhuǎn)發(fā)2540次的環(huán)球金融中心舉辦“夜幕下的巔峰逃脫”活動預(yù)告和轉(zhuǎn)發(fā)1963次的上海啟動空氣重度污染應(yīng)急方案。

 

　　據(jù)統(tǒng)計，@上海發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)超過500次的微博大多以生活服務(wù)信息為主，如醫(yī)院地址與掛號時間、天氣、空氣質(zhì)量提醒以及休閑娛樂信息。

 

　　此外，@上海發(fā)布在新聞的解讀與反應(yīng)上可比擬新聞媒體。11月7日下午3時左右，@上海發(fā)布直播《2013年上海機動車管理辦法的發(fā)布會》。而到了晚上6點半，就已經(jīng)完成制圖生動的解析規(guī)則，使得用戶不必打開文件閱讀冗長的文字就可以獲得最精簡概括的信息。

 

　　住在上海浦東區(qū)的湯先生已經(jīng)粉了@上海發(fā)布一年多，“對于我而言，它更像是個生活類微博，提供很多服務(wù)信息。”實時交通現(xiàn)狀，每天定時發(fā)布的天氣信息提醒，文化演出信息，每天推薦一本書，都是從事咨詢工作的湯先生認為“有用”的信息。“現(xiàn)在人們都不喜歡聽說教的語言，這接地氣的微博當(dāng)然很受歡迎。”

 

　　今年7月，《解放日報》曾報道，@上海發(fā)布的團隊中專職加兼職的共8個人，大部分都是80后，最年長的也是70后，大多來自媒體，團隊配備一位專職美編，目前又新增一位視頻編輯。報道稱，@上海發(fā)布團隊在工作日每半小時發(fā)一條微博，雙休日每一小時發(fā)一條微博，早上7點用天氣預(yù)報說早安，晚上9:30推薦枕邊閱讀。有時半夜有突發(fā)事件，編輯就要立即起床工作。

 

　　網(wǎng)民要的是真實聲音，哪怕事實是慘烈的，但是網(wǎng)民慢慢可以包容。如果政務(wù)微博自說自話，就等于自絕于新媒體了。——人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室主任龐胡瑞