近日發(fā)布的《2013年新浪政務(wù)微博報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)顯示,目前新浪認(rèn)證的政務(wù)微博總數(shù)超過(guò)10萬(wàn)個(gè),較2012年同期增加4萬(wàn)余個(gè)。政務(wù)微博數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),級(jí)別、體系均趨于完善,日常運(yùn)營(yíng)更顯成熟,問(wèn)政服務(wù)體系逐步形成。同時(shí),報(bào)告還公布了本年度十大部委、十大公職人員、十佳應(yīng)用獎(jiǎng)、影響力飛躍獎(jiǎng)等9個(gè)系列榜及全國(guó)百大政務(wù)微博榜單。
 
  2013政務(wù)微博發(fā)展關(guān)鍵詞:全覆蓋、高級(jí)別、服務(wù)型
 
  據(jù)了解,就共青團(tuán)、法院、氣象三個(gè)領(lǐng)域,31個(gè)省級(jí)機(jī)構(gòu)的官方微博均已全部開(kāi)通。此外,全國(guó)70%的地級(jí)市宣傳部門也已開(kāi)通微博?!秷?bào)告》認(rèn)為,經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,政務(wù)微博不僅完成了全國(guó)版圖的拼接,更在團(tuán)委、法院、氣象、新聞辦等部分垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多個(gè)省份和不同層級(jí)的合縱連橫。
 
  2013年11月21日最高人民法院官方微博落戶新浪,12月18日國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息公開(kāi)辦公室開(kāi)通官方微博@中國(guó)政府網(wǎng)。這兩個(gè)重量級(jí)微博的開(kāi)通標(biāo)志著國(guó)家層面對(duì)政務(wù)微博由思想上的重視步入到切實(shí)行動(dòng)。報(bào)告認(rèn)為2013年是中央部委微博大發(fā)展的一年,開(kāi)通政務(wù)微博呈現(xiàn)級(jí)別高、數(shù)量多的趨勢(shì),國(guó)資委、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、國(guó)土資源部、中科院等一批“國(guó)字頭”官方微博陸續(xù)在新浪開(kāi)通。截至2013年12月份,共有77家中央部門或其直屬機(jī)構(gòu)落戶新浪微博,相比2012年增加了31個(gè)。
 
  在應(yīng)用服務(wù)方面,新浪政務(wù)微博的發(fā)展更是亮點(diǎn)頻現(xiàn)。如以@濟(jì)南中院庭審直播薄熙來(lái)案為代表,庭審直播開(kāi)啟法院微博應(yīng)用時(shí)代;以蘆山地震、廈門公交縱火案等事件為代表,政務(wù)微博成為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的“標(biāo)配”;以@成都服務(wù)、@問(wèn)政銀川、@晉中發(fā)布等為典型,集群化發(fā)展與微博督辦制度互相補(bǔ)充。報(bào)告通過(guò)大量政務(wù)微博案例說(shuō)明當(dāng)前政務(wù)微博日常運(yùn)營(yíng)更顯成熟,應(yīng)用發(fā)展模式更加多樣化,正在逐步實(shí)現(xiàn)從發(fā)布型到互動(dòng)型、問(wèn)政型、服務(wù)型的過(guò)渡,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政服務(wù)體系逐步形成。
 
  新浪總編輯陳彤認(rèn)為,微博讓政府和民眾的溝通進(jìn)入了真正的互動(dòng)時(shí)代,越來(lái)越多的政務(wù)微博開(kāi)通也成為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要推力。
 
  政務(wù)微博管理員規(guī)劃:創(chuàng)新發(fā)展 強(qiáng)化模式 服務(wù)為先
 
  @中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào) 擁有422萬(wàn)粉絲,影響力也位居全國(guó)政務(wù)微博前列,今年榮登十大部委微博榜首。在談到2014年的發(fā)展計(jì)劃時(shí),其微博管理人員表示“2014年我們計(jì)劃在微博內(nèi)容方面下功夫”。他提出的具體措施包含三點(diǎn):一是增加地震速報(bào)震中地圖的信息含量,除了目前的震中圖,計(jì)劃增加震中周邊的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及學(xué)校和醫(yī)院等的分布情況;二是制作更多高質(zhì)量的地震科普微博,分享更多的專業(yè)防震減災(zāi)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)普及防震意識(shí),提高全社會(huì)的減災(zāi)能力;三是以微博平臺(tái)為入口,繼續(xù)擴(kuò)展地震信息服務(wù)渠道。
 
  宿遷市人民政府官方微博@宿遷之聲 在利用微博進(jìn)行城市營(yíng)銷方面一直有頗多嘗試。當(dāng)被問(wèn)及2014年發(fā)展時(shí),宿遷市電子政務(wù)辦公室主任朱瑞軍指出,“@宿遷之聲將繼續(xù)深化‘宿遷模式’,即宣傳推廣城市的微營(yíng)銷模式,‘三網(wǎng)歸一’的微問(wèn)政模式,助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微政務(wù)模式,政民互動(dòng)的全媒體模式,以期在推動(dòng)信息公開(kāi)、加強(qiáng)政民互動(dòng)、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、宣傳推介宿遷、助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮更重要的作用”。
 
  作為十佳應(yīng)用獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)?,@北京地鐵官方微博的負(fù)責(zé)人高利軍向記者介紹,@北京地鐵2014年的重點(diǎn)工作是在微博上加重“微反饋”信息的含量,“在2014年,我們將更加注重突發(fā)情況的信息播報(bào),充分發(fā)揮微博更新快、覆蓋廣的優(yōu)勢(shì),為廣大網(wǎng)友、乘客提供第一手的地鐵出行信息。同時(shí)也將圍繞百姓最為關(guān)心的出行問(wèn)題開(kāi)展走進(jìn)地鐵主題月相關(guān)活動(dòng)”。
 
  新浪政務(wù)微博愿景:豐富三大產(chǎn)品功能 深耕本地化運(yùn)營(yíng)
 
  “微博是平臺(tái),應(yīng)用是核心,共建是目的”,新浪執(zhí)行副總裁、總編輯陳彤在“微政道——2013新浪政法微博年度高峰論壇”開(kāi)幕致辭中表示。自政務(wù)微博發(fā)展以來(lái),如何協(xié)助政府提升政務(wù)微博的社會(huì)管理價(jià)值,一直是新浪微博關(guān)注的重點(diǎn)。2013年8月,由新浪微博重點(diǎn)打造的成都政務(wù)微博服務(wù)群眾辦事大廳上線,成我國(guó)首個(gè)以“服務(wù)”、“辦事”命名的政務(wù)微博群。在政務(wù)微博發(fā)展史上,從城市廣場(chǎng)、微博發(fā)布廳再到微博服務(wù)辦事大廳,政務(wù)微博逐步完成集群化問(wèn)政服務(wù)的三級(jí)跳。
 
  為了推動(dòng)“服務(wù)型”政務(wù)微博建設(shè),以及建設(shè)過(guò)程中可能面臨的輿情管理、微博考核等諸多問(wèn)題,新浪從運(yùn)營(yíng)方的角度,將圍繞“產(chǎn)品端及加強(qiáng)本地化運(yùn)營(yíng)”對(duì)政務(wù)微博進(jìn)行全方位的支持。
 
  據(jù)新浪內(nèi)部人士透露,下一步新浪政務(wù)微博產(chǎn)品主要從三方面進(jìn)行豐富:一是政務(wù)輿情,推出監(jiān)控、研判、對(duì)應(yīng)、會(huì)商為核心的整體解決方案;二是針對(duì)政務(wù)微博綜合發(fā)布趨勢(shì),分機(jī)構(gòu)定制不同發(fā)布特色平臺(tái);三是針對(duì)政務(wù)微博多帳號(hào)管理推出后臺(tái)管理系統(tǒng),協(xié)助政府建立kpi考核機(jī)制,統(tǒng)籌管理各個(gè)子帳號(hào)。
 
  而在加強(qiáng)本地化運(yùn)營(yíng)層面,新浪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將充分發(fā)揮全國(guó)20余個(gè)地方站的本地化優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)對(duì)基層微博及各地委辦局微博的支持,如協(xié)助突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、聯(lián)動(dòng)政府策劃互動(dòng)活動(dòng)、搭建委辦局線上辦事功能性平臺(tái)等。
責(zé)任編輯:admin