據(jù)悉，該平臺整合了政務大廳及省政府網(wǎng)站資源，主要向社會公布各部門的職權及法規(guī)等，同時為市民提供在線咨詢服務。未來還將逐步開放行政處罰與其他行政渠道的服務，如某市民被省級單位進行了行政處罰，都可通過此跟蹤處罰辦理情況，同時省監(jiān)察廳同步對該處罰是否違規(guī)、是否限時辦結等進行實時監(jiān)察，一旦違規(guī)，將啟動問責。

　　該平臺還有一項重要的功能在于政民互動。系統(tǒng)設置了部門客服，如省發(fā)改委、省交通廳、省氣象局等省級部門都有專人負責在線服務，每個部門以“在線”或“離線”的方式，展現(xiàn)客服的運行情況。